| 運營商是否該擔(dān)責(zé)？
“響一聲”來電成為社會熱點后，官方辟謠不遺余力，而民眾似乎對此并不買賬。“‘響一聲’來電在社會上引起這么大反響，一年多來眾多不法分子熱情不減，因此‘回?fù)懿粫o我們造成任何經(jīng)濟損失’的說法無法使大家信服。”堅稱自己有過被“吸費”經(jīng)歷的小王這樣告訴記者。根據(jù)工業(yè)和信息化部以及網(wǎng)易科技的調(diào)查結(jié)果來看，回?fù)茈娫挶缓艮D(zhuǎn)到國外聲訊臺而被“高額吸費”的可能性基本上可以排除。但是至少在技術(shù)上并不能排除通過透傳技術(shù)，使用戶在不知情的前提下呼叫某些國內(nèi)聲訊臺。
2007年11月某報社記者做過這樣的實驗。根據(jù)網(wǎng)友提供的手機號碼回?fù)芎舐牭搅讼到y(tǒng)語音：“您好！我們是× ×公關(guān)公司，本公司致力于為中高層人士提供服務(wù)，現(xiàn)有許多漂亮的女大學(xué)生、空姐、白領(lǐng)等待為您服務(wù)！本公司長期招聘男女公關(guān)人員，待遇豐厚，條件優(yōu)秀者報名從速。請在聽到‘嘀’聲后留言并開始計費……”記者在聽到“嘀”聲后即掛斷了電話，隨后，查詢了話費，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被扣除了62元，這說明“嘀”聲之前已經(jīng)開始計費了。同時，在騰訊網(wǎng)進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，有104525人表示自己曾遭遇過被“吸費”，這個數(shù)字占到了投票總?cè)藬?shù)418895的24.95%。
基于此，我們還不能說“響一聲”電話不會給用戶帶來經(jīng)濟損失。“如果回?fù)苓@類電話使用戶蒙受損失，運營商是不是該承擔(dān)責(zé)任？”網(wǎng)友“追根問底”(網(wǎng)名)發(fā)出了這樣的質(zhì)疑。道理其實很簡單，一旦用戶在回?fù)堋绊懸宦暋睍r受騙或者是被扣費，第一反應(yīng)肯定是找運營商解決。“追根問底”進一步解釋：“我手機里的錢是運營商直接扣的，無論是通話費還是聲訊臺的服務(wù)費，總得給個說法，否則我會覺得運營商和那些人合伙來騙我的錢。”正如前幾年讓廣大用戶非常不滿的短信包月費一樣，一旦自己發(fā)了短信參與某個電視活動，那么以后每個月的手機話費都要相應(yīng)地扣錢，直到后來真相被揭開，人們才開始大呼上當(dāng)，并紛紛向運營商討說法。“就像租房子一樣，房東不能只管收房租，如果他知道房客在自己的房屋里做一些非法的勾當(dāng)，那么他是負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的，至少也有報案的義務(wù)。而制造‘響一聲’的人與普通用戶都是運營商的‘房客’，他們雙方無論誰騙誰，運營商都不能采取坐視不管的態(tài)度，而不去解決問題。”網(wǎng)友“追根問底”這樣認(rèn)為。
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