熱點三：綜合全面化構建生態系統
領軍電商企業搭建綜合的生態系統。淘寶推出“大淘寶計劃”，吸納一批系統提供商、物流配送商、市場咨詢商、客服服務商等企業作為合作伙伴，服務入駐淘寶的電商企業，同時開設淘寶應用商店，為各類電子商務應用服務的發展提供平臺。京東商城融資自建倉儲中心和物流配送隊伍。
中小獨立電商出現帶動相關配套服務企業發展。諸多中小獨立電商的涌現，蘊含對配套服務的龐大需求。電子商務發展帶動將帶動系統服務、物流倉儲、客服、代運營等專業服務企業的發展。
熱點四：新技術應用引發電商變革
新技術的發展為電子商務企業提供了一個新的趕超機會。
信息流：3G技術及多媒體技術的發展，能提高用戶手機上網速度，豐富產品展現形式，改善用戶體驗；同時移動定位服務（LBS）能夠幫助商家結合用戶所處位置，實現相關促銷信息的主動推送，提升營銷推廣的準確度。
資金流：手機支付的發展，使得小額支付更易實現，水電煤氣繳費及小額商品買賣等便民商務更為便捷；電信運營商介入移動支付，將對電商現行的資金結算方式形成一定的影響。
物流：RFID等物聯網技術的發展，能夠實現配送車輛位置及配送商品狀態的實時跟蹤，提高企業間交易效率、降低倉儲成本、優化庫存；同時滿足消費者實時獲取商品配送信息，提升用戶的滿意度。
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