在暹羅典范廣場，記者問起正在挑選新年禮物的蒂卡蓬為何不喜歡在網(wǎng)上購物，她說：“在商場和集市購物，既便利、又舒服，能看到實(shí)際商品、可以精挑細(xì)選；而網(wǎng)上購物可能遇到商品與宣傳不符，甚至銷售偽劣商品的情況，因此大部分人就懶得去敲擊鍵盤網(wǎng)上購物了。泰國人更喜歡邀上朋友一起去熱熱鬧鬧的商場集市逛一逛。”
除了高級購物中心，各種市場也是游客和市民喜歡的地方。在曼谷的大小街道，只需1米見方的地方，商販們都會擺上鋪位、銷售各種日用品，每月僅需交納五百到一千泰銖的管理費(fèi)。尤其是各個(gè)繁華地段，到了傍晚，人行道全被攤位占上，行人只能從一個(gè)緊挨一個(gè)的鋪位中穿過。雖然交通不便，但眾多購物者卻悠然地穿行其間、選購自己喜愛的物品。
曼谷的乍度乍周末市場是東南亞最大的小商品市場，占地15個(gè)足球場大小，旺季時(shí)每天有十幾萬人流連于上千個(gè)攤位之中。這里被認(rèn)為是東南亞地區(qū)舶來品和自己設(shè)計(jì)商品最多的市場。當(dāng)?shù)厝私?jīng)常告訴記者：有什么買不到的東西，就到乍度乍市場去，一定可以買到。
泰國地處東南亞中心位置，各國商品在這里匯集，無論是產(chǎn)自歐洲的、還是亞洲的，無論是奢侈品、還是日用品，在這里都可以輕松買到。數(shù)量眾多的不同檔次商場、集市能夠滿足不同階層的選擇，被人稱為購物天堂。一位馬來西亞游客告訴記者說，泰馬兩國國土相接、來往便利，很多馬來西亞人到泰國就是為了購物，攀提電腦城、水門市場是必去場所。
泰國地處熱帶、氣候炎熱，而各大商場冷氣十足、配套設(shè)施齊全，在所有商場都可以繳納日常費(fèi)用、聚餐娛樂、辦理銀行業(yè)務(wù)、甚至復(fù)習(xí)功課，因此泰國民眾每周都要光顧商場，同時(shí)購買所需物品。街頭的集市更加便利，不少根據(jù)民眾作息時(shí)間傍晚開張、凌晨收市，成為晚上空閑民眾和體驗(yàn)東方不夜城游客的絕佳選擇。
每個(gè)國家國情不同，消費(fèi)習(xí)慣也會有所不同。由于泰國的實(shí)體購物非常發(fā)達(dá)，而不少消費(fèi)者又對網(wǎng)絡(luò)購物的安全性存有疑慮，所以相比之下，傳統(tǒng)購物方式更受民眾歡迎。但也有越來越多的泰國民眾開始熟悉網(wǎng)上購物，許多公司也開始實(shí)施在線經(jīng)營以吸引更多的顧客。根據(jù)尼爾森公司的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，泰國網(wǎng)上購物市場規(guī)模在2010年已增加到147億泰銖，網(wǎng)上購物人口增加到250萬人，平均每人消費(fèi)13181泰銖，其中41%消費(fèi)金額通過本地購物網(wǎng)站，其余59%則在外國網(wǎng)站上消費(fèi)。泰國民眾網(wǎng)上消費(fèi)以服裝飾品為主，選擇網(wǎng)上購物的主要原因是網(wǎng)上商品價(jià)格較便宜。
體驗(yàn)與推力
美國波士頓咨詢公司最新調(diào)查結(jié)果顯示，中國擁有全球最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量目前名列全球第二位，達(dá)到1.45億人，僅次于美國1.7億人。隨著個(gè)人收入的增加以及網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)的完善，中國的網(wǎng)購支出預(yù)計(jì)將在未來五年內(nèi)快速增長。中國電子商務(wù)在零售總額中的份額將從目前的3.3%增至2015年的7.4%，網(wǎng)上銷售額將以33%的年均復(fù)合增長率增長。到2015年，中國電子商務(wù)市場規(guī)模有望超過美國，達(dá)到2萬億元人民幣。
該公司分析認(rèn)為，盡管收入水平是影響網(wǎng)絡(luò)購物的因素之一，但網(wǎng)購體驗(yàn)卻是中國消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要推動(dòng)力。在未來五年內(nèi)，大多數(shù)中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者將積累豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，其年均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出將增加近一倍，達(dá)到940美元(約合6100元人民幣)，接近美國目前1000美元的年均水平。隨著中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的日漸成熟，其需求也將隨之發(fā)生變化——不再只是尋找實(shí)惠的交易，而是日益看重獨(dú)具特色的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及引人入勝的網(wǎng)購體驗(yàn)。
中國電子商務(wù)市場的快速增長得益于眾多因素，不僅僅是中國消費(fèi)者可支配收入水平的提高。首先，互聯(lián)網(wǎng)不僅價(jià)格實(shí)惠且廣泛普及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，印度和巴西的寬帶上網(wǎng)費(fèi)用分別為每月30美元和27美元，而中國的寬帶上網(wǎng)費(fèi)用僅為10美元。其次，由于中國幅員遼闊，實(shí)體零售業(yè)覆蓋范圍有限。此外，實(shí)體零售店的成本高昂。與發(fā)達(dá)國家相比，中國實(shí)體零售店的租金占據(jù)了運(yùn)營成本中相當(dāng)一部分。而低廉的運(yùn)輸成本也有助于中國電子商務(wù)的發(fā)展。在中國1公斤包裹的郵寄成本平均為1美元左右，而美國為6美元。
但中國消費(fèi)者的網(wǎng)購渠道與世界其它國家的消費(fèi)者存在顯著差異。中國只有19%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者訪問品牌或制造商的官方網(wǎng)站，而這一比例在日本和歐美等國中為41%至60%。中國消費(fèi)者發(fā)表的在線評論數(shù)量最多，同時(shí)也是閱讀在線評論最頻繁的消費(fèi)者，主要原因在于信任問題——有些網(wǎng)絡(luò)商家可能出售冒牌商品或劣質(zhì)商品。在20個(gè)受訪國家中，中國消費(fèi)者最有可能表示他們曾閱讀或發(fā)表過在線評論，這一比例高達(dá)40%以上，幾乎是美國消費(fèi)者的一倍。
另外，中國的超級消費(fèi)者群體正在崛起。該群體通常在不同產(chǎn)品類別中進(jìn)行大量交易，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的40%。他們經(jīng)常抱怨配送速度、可靠性、質(zhì)量保證、成本和交貨周期等問題，渴望有趣和探索性的購物體驗(yàn)，在網(wǎng)上瀏覽和購買不同產(chǎn)品時(shí)會進(jìn)行多次比對，希望擁有多個(gè)選擇的愿望逐漸加強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)購物，正在悄悄改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
