商務部、財政部和中國人民銀行聯合發布《關于“十二五”時期做好擴大消費工作的意見》，明確了“十二五”商務領域擴大消費的指導思想、基本原則、主要任務和財政金融支持政策。
《意見》中指出，要進一步完善農村流通網絡，發展社區便民服務，促進網絡購物、電視購物等無店鋪銷售形式規范發展，大力促進便利消費。要發展現代流通方式，促進產銷直接對接，降低流通成本，大力促進實惠消費。
在商務部發布的《“十二五”電子商務發展指導意見》中也明確強調，應用電子商務促進商品流通和擴大消費。提出鼓勵國內商貿集聚區、大型商場、批發市場、連鎖超市和專業市場建立電子商務平臺，開展網上交易；引導支持網絡零售平臺向中小流通企業開放。
一位國內網絡零售商圈負責人在接受《證券日報》記者采訪時表示，中國互聯網用戶數量持續快速增長使得企業B2B電子商務與網購數量不斷提高，電子商務的需求也在互聯網用戶中呈現出迅猛攀升的發展趨勢。而電子商務市場的規模也在逐年擴大，但是在規模擴大的同諸多問題也在應運而生，誠信問題、商家的不平等競爭等問題都給電子商務市場的發展帶來一個不小的門檻。
據波士頓咨詢公司最近發布的研究報告顯示，中國電子商務規模目前已名列全球第二并迎來爆炸式增長。到2015年，中國網絡消費者的數量將激增至3.29億人，占城市人口的44%，成為世界最大的電子商務市場。
該負責人強調，“十二五”期間加快改進和完善電子商務市場環境是對促進電子商務市場消費十分重要的問題，國家政策的扶持以及刺激政策的激勵將使電子商務市場在未來我國的消費市場占據更大的消費空間。
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