在尋找和選擇需求空缺時，應注意以下幾個方面：
顧客所愛：看生意是否成功，歸根結底要看銷售狀況。要想更多更好地推銷出我們的產品或服務，就要生產和提供顧客所需要、所喜愛的，而不是我們所知道所會的，更不是我們想要強加給顧客的。比如奶酪是深受西方人喜愛的一種食品，牛奶、雞蛋同樣也是西方家庭必不可少的食品之一。但如果我們想在中國賣奶酪，就需要慎重考慮，因為很多中國人都不能一下子接受奶酪的味道；再比如，我們會洗染技術，但是如果我們想在農業區開一個洗染點，那最好再重新考慮一下，因為大多數農民整天都在田間勞動，很少有機會穿需要拿出去干洗、熨燙的毛料衣褲。總之，做顧客所需所愛的產品和服務，是做生意絕對不能忘記的原則和道理。
小巧精悍：剛起步的小公司，通常在人力、物力、財力上都比較緊缺，因此在籌劃準備階段，應當瞄準立足于較小的業務規模和服務需求。“好鋼用在刀刃上”，把有限的資源投入到最需要的地方，用于產品和服務的特色上，用于自己最擅長的方面，這樣才能把產品和服務做得精、做得好。也只有這樣才能用較小的投資獲得較高的成功幾率。千萬不要好高騖遠，否則最后可能什么也沒做好。
把產品和服務先局限于小規模和小需求的另外一個好處是，可以暫時避免和大的競爭對手的直接正面沖突。
特殊好處：顧客是否決定購買我們的產品或服務很大程度都要看他們是否能夠從中受益，因此要確保產品和服務能夠提供給顧客所需要的好處。也許我們要問，賣給顧客產品提供給他們服務，不就是好處嗎？其實產品服務和好處是兩個概念，我們必須弄清它們的區別。比如我們開一個雜貨店，賣的是油、鹽、醬、醋等各種日常用品，提供給顧客的好處是方便，他們不用擠汽車排長隊到超市去買東西，而是在家門口就買到了想要的日用品；再比如我們開咖啡廳，賣咖啡等飲料糕點，但更重要的是讓來約會閑聊的顧客享受到一種寧靜、高雅的氣氛。我們所提供給顧客的好處是使我們的產品或服務與眾不同的關鍵，是賣點，也是讓顧客最終決定選擇我們的產品或服務的出發點，因此，必須在這方面下大力氣；比如我寫這本書，是希望讀者從中得到商業信息，學到管理方法，而不是享受曲折迷離的動人故事，因此我在選材上就要注重信息量和知識性。只有確保自己的產品或服務能夠提供給顧客一種特有的好處，才能在需求中脫穎而出，占有一席之地。
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