由此可見,雪常平膠囊通過專賣店的運(yùn)作,將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上,并與他建立一對(duì)一的直接關(guān)系。即借此“個(gè)人化”的接觸方式,與目標(biāo)對(duì)象建立長(zhǎng)期的關(guān)系,通過持續(xù)的接觸與溝通,一方面加深目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解進(jìn)而提高信心,增加購(gòu)買率和忠誠(chéng)度;另一方面使企業(yè)更加了解目標(biāo)對(duì)象的需求,進(jìn)而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節(jié)日拜訪等方式強(qiáng)化服務(wù)宣傳上的親和力。
同時(shí),對(duì)前來(lái)咨詢的消費(fèi)者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù),每隔一段時(shí)間在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)籌整合的基礎(chǔ)上,細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)里的顧客和潛在消費(fèi)者,然后分析用戶信息,明確與他們進(jìn)行溝通的最佳渠道時(shí)間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,找出針對(duì)性途徑,學(xué)會(huì)辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費(fèi)者保持原狀或改變購(gòu)買行為。
使利潤(rùn)最大化傳統(tǒng)銷售方式通過代理商向藥店、商超終端供貨銷售,環(huán)節(jié)較多,而且隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,終端收取的費(fèi)用名目越來(lái)越多,利潤(rùn)幾乎都被這些環(huán)節(jié)所侵占。而專賣店銷售則直接面向消費(fèi)者,沒有中間環(huán)節(jié),有利于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。
緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力在傳統(tǒng)的終端渠道上,同類品種競(jìng)爭(zhēng)白熱化,消費(fèi)者的選擇較多。而在專賣店,消費(fèi)者的選擇面較窄,可有效避免終端的白熱化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
建立消費(fèi)者信任在中國(guó)老百姓的眼里,買健康類產(chǎn)品往往圖個(gè)心理踏實(shí)。建立專賣店,可以向消費(fèi)者傳達(dá)這樣一個(gè)信息:“我們不是做一錘子買賣的企業(yè),有什么事你隨時(shí)可以找我們店。”所以,專賣店的建設(shè)能較好地消除消費(fèi)者的戒備心理,從而更好地達(dá)成銷售。
可以說(shuō),專賣店?duì)I銷是藍(lán)哥智洋為雪常平膠囊量身打造的全新模式。經(jīng)過實(shí)踐取得了很大的成果。
但是現(xiàn)在許多保健品企業(yè)也采取了專賣店?duì)I銷方式,可成功的不多,歸納起來(lái)為七成死、兩成平、一成贏,著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生歸納起來(lái)認(rèn)為有以下幾個(gè)問題:
一、 因?yàn)檫@種模式為產(chǎn)品系列的專賣,只能對(duì)應(yīng)特定的消費(fèi)群體,發(fā)展會(huì)員,因此,產(chǎn)品必須要有獨(dú)到新穎精準(zhǔn)的賣點(diǎn),這樣才有殺傷力,而僅僅只有技術(shù)、工藝、品質(zhì)等特點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外,去靠吸引流動(dòng)客戶,靠購(gòu)買幾率的出現(xiàn)可能性較小。
所以說(shuō),現(xiàn)在的專賣店模式實(shí)際上是專賣+會(huì)員模式。
二、從市場(chǎng)調(diào)研中可以清楚地反映出,功能食品專賣店的主要客戶集中在中老年群體,年輕人很少也沒興趣進(jìn)入這類終端,那么對(duì)于目標(biāo)客戶定位于年輕人或工薪、白領(lǐng)人士的產(chǎn)品,是不適合采用這種營(yíng)銷方式的。
三、專賣店的基本運(yùn)行模式是會(huì)員加活動(dòng),而且產(chǎn)品會(huì)員價(jià)占主導(dǎo)地位,這就帶來(lái)了問題,如果某一產(chǎn)品傳統(tǒng)渠道與專賣渠道并存,一方面專賣店希望通過活動(dòng)、特價(jià)、服務(wù)把客戶長(zhǎng)期集中到店里,分流和引導(dǎo)商場(chǎng)的客戶,另一方面,商場(chǎng)、藥店渠道你要花大力量保證銷量,并靠不小的費(fèi)用把產(chǎn)品維持在貨架上,必然會(huì)造成資源的浪費(fèi)。
四、專賣店的主要推廣方式是通過電臺(tái)廣播專題欄目和專欄科普軟文,目的是借用電臺(tái)廣播和專欄軟文費(fèi)用低、時(shí)間長(zhǎng)、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),持續(xù)轟炸目標(biāo)客戶的心理防線。
這就要求產(chǎn)品做好大量的前期準(zhǔn)備工作,產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品知識(shí)導(dǎo)向、專家的磨合、病患的資料收集、軟文的編纂等等,如果準(zhǔn)備不到位,連帶的效果不會(huì)理想。 本新聞共 6頁(yè),當(dāng)前在第 5頁(yè) 1 2 3 4 5 6
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