家電促銷本來是很平常的市場營銷手段，但是在“暴力營銷”的陰影下，卻變得血腥猙獰。2010年9月29日，安徽巢湖安德利賣場中，為做“國慶大促銷”，格力員工和美的實習業(yè)務員強大偉發(fā)生沖突，強大偉被擊倒身亡。
這一極端事件，讓“暴力營銷”的惡果盡顯。2010年，無論是針對伊利的網(wǎng)絡攻擊，還是360與QQ之間的蠻戰(zhàn)，都反映了我們的商業(yè)競爭到了更加激烈的階段，而商業(yè)秩序、商業(yè)競爭規(guī)范亟待強化和制定。否則“以暴制暴”，將在商戰(zhàn)中愈演愈烈。
在業(yè)界人士看來，“暴力營銷”的誘惑在于，它能以低成本對競爭對手造成重創(chuàng)，來換取自己產品的市場份額，另一方面在于，它手法隱蔽、陰暗，用公關公司之手來完成整個計劃，即便敗露，也無跡可查。
最終傷害的是行業(yè)的健康發(fā)展，是企業(yè)生命力的喪失，是商業(yè)文化的淪喪。商業(yè)競爭必須從“叢林法則”向法律規(guī)范過渡了，刻不容緩。
營銷兇猛
有人的地方就有江湖，有江湖自然就離不開爭奪。
2010年的中國商業(yè)市場，就這樣充斥了明爭暗斗、硝煙彌漫。蒙牛與伊利的“陷害門”、360與騰訊的“窺私門”，美的與格力的“變頻門”……那些商戰(zhàn)在2010年有向“深水”進軍之勢。它們已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的“價格戰(zhàn)”、“渠道戰(zhàn)”等實體對戰(zhàn)，開始向后臺運營、品牌推手、網(wǎng)絡營銷發(fā)力。
這種商業(yè)模式被稱為“暴力營銷”，用意在打擊競爭對手之時來擴張自己的地盤。不過這些原本隱于地下、為人所不知的暗戰(zhàn)卻在這一年中逐漸明了，走上前臺，在激烈對峙、互相揭短的過程中，這些企業(yè)們也最終商譽受損、兩敗俱傷。
中國的企業(yè)怎么了？
“艱難的決定”？
360與騰訊的“3Q之戰(zhàn)”是歲末最為引人關注的商戰(zhàn)。
2010年11月25日，騰訊起訴360案并沒有如期開庭，有消息說，主要因為雙方的證據(jù)不足而導致延期，目前尚無具體時間表。不過，一位了解此案情的知情人士告訴《中國經(jīng)營報》記者，雙方延緩開庭主要是工信部從中調解所為，“作為主管部門，他們不希望這件事越鬧越大，而是希望和解”。
12月10日，騰訊公司一位工作人員向記者承認了政府部門調解一說，他說，由于政府施加了壓力，不得不給一個面子，雙方在進行會談，但到目前為止沒有任何進展，“如果要打官司的話，我們的證據(jù)很充足，勝券在握”。
冰凍三尺非一日之寒。9月27日，360安全衛(wèi)士推出個人隱私保護工具“360隱私保護器”，360實際控制人周鴻祎 指責騰訊QQ軟件窺視用戶隱私，一時間將騰訊置于輿論風口浪尖之上。10月14日，騰訊正式起訴360不正當競爭，要求對方停止侵權并作出賠償。
不過對騰訊而言事態(tài)仍在急轉直下。10月29日，360推出“扣扣保鏢”安全工具，“閹割”了QQ的多項功能，這對騰訊來說是致命的，因為這些功能都是騰訊贏利的重要環(huán)節(jié)，360使出了殺手锏。
不知周鴻祎 是有意還是無意，10月29日這天正是騰訊控制人馬化騰的39歲生日。
此前，馬化騰在公眾面前的形象并不清晰，他極少向外界傳達信息，與網(wǎng)易的丁磊、盛大的陳天橋等互聯(lián)網(wǎng)“大佬”相比，馬化騰一直很低調。一位跟隨他多年的手下對記者說，馬性格沉穩(wěn)不偏激、平時很少發(fā)火，在公司中總以一副儒雅形象示人，喜歡后發(fā)制人。
周鴻祎 在互聯(lián)網(wǎng)圈內以好斗聞名，周鴻 祎 說，他小時候就喜歡跟人打架，老是打不贏，但是堅決要跟人打。
馬化騰終于被周鴻 祎 激怒了，他開始絕地反擊。
在馬化騰過完生日的第五天，11月3日，騰訊宣布向360開戰(zhàn)。這一天，騰訊宣布，此后騰訊不再兼容360軟件，而周鴻 祎 也宣布不兼容騰訊，雙方的戰(zhàn)爭在這一刻達到了高潮。
不過這種劍拔弩張的狀態(tài)僅持續(xù)了一天，11月4日，雙方宣布在工信部的強勢介入下，開啟談判之路，同時這天下午開始，這兩種軟件開始互相兼容。
公關公司的錯？
就在360與騰訊激戰(zhàn)正酣之時，我國乳品行業(yè)前兩名的伊利、蒙牛的戰(zhàn)爭也進行的驚心動魄。
10月17日起，一篇名為《蒙牛集團蓄意破壞我公司(伊利)的商業(yè)信譽、商品聲譽案件偵破進展》帖子在各個論壇中傳播。網(wǎng)帖稱，蒙牛策劃“圣元奶粉性早熟事件”，并針對伊利QQ星兒童奶策劃破壞活動。
幾日后，事態(tài)進一步升級。呼和浩特警方證實了這起“破壞活動”為蒙牛員工一手策劃，其中蒙牛乳業(yè)兒童奶品牌部經(jīng)理安勇、其公關公司北京博斯智奇公關顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機關正式批捕，該公司董事長楊再飛也牽扯其中。
一位伊利管理層人士告訴記者，此糾紛可追溯到7月份魚油、藻油之爭，兒童奶里重要成分DHA有兩個來源，分別為魚油和藻油，在目前的市場領域，伊利的“QQ星”和蒙牛的“兒童星”是兩款競爭產品，這兩款產品所添加的DHA分別來自深海魚油和藻油。“由此，這成為了蒙牛的主要攻擊目標。”
2010年10月22日，蒙牛集團在其官網(wǎng)上發(fā)布《關于“安勇事件”及誹謗與被誹謗的聲明》，就其員工安勇“對相關方面及消費者造成的不良影響”“深表歉意！”
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