周鴻祎:我覺得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式有三個階段:
第一階段是廣告,以三大門戶新浪、搜狐、網(wǎng)易為主,因為互聯(lián)網(wǎng)剛開始,都是媒體,都是以廣告模式占主體,包括搜索引擎模式實際上也是廣告。所以我把它總結(jié)為廣告還是互聯(lián)網(wǎng)里最基礎(chǔ)的一個模式。包括今天的視頻網(wǎng)站。
第二個我覺得中國互聯(lián)網(wǎng)實際上是一個高度娛樂化的互聯(lián)網(wǎng),所以網(wǎng)絡(luò)游戲為代表的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、也就是向用戶收費的模式也在變成主流。今天中國很多網(wǎng)游公司、包括騰訊的60%的收入,實際上都來自于游戲。
第三個模式,在最近這兩年,馬云一直鼓吹的,就是電子商務(wù),也就是B2C,除了淘寶之外,應(yīng)該說也是風(fēng)起云涌吧。
所以我覺得整個互聯(lián)網(wǎng)里,產(chǎn)品模式可以變來變?nèi)ィ夹g(shù)可以變來變?nèi)ィ詈?a href="http://www.390056.com/xiangmufenxi/" target="_blank">盈利模式基本上就是這三種。
再細(xì)分,就是自己做和與別人合作。360在廣告這塊實際上是自己在做,但是在增值服務(wù)、向用戶收費以及電子商務(wù)這塊,我都是我來做平臺,我來做入口,然后跟別人合作。
《世界經(jīng)理人》:據(jù)您觀察,未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有哪些新趨勢?
周鴻祎:未來互聯(lián)網(wǎng)我認(rèn)為有這么幾個變化:
首先是電子商務(wù)其實才剛剛開始。因為電子商務(wù)是與用戶的衣食住行緊密聯(lián)系在一起的事情。所以我覺得特別是在中國,B2C會是主流。
第二,我覺得互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的門戶會被視頻顛覆。一幅圖勝過千言萬語,視頻是流動的圖,所以視頻,音樂,多媒體未來會是互聯(lián)網(wǎng)的主要媒體內(nèi)容。實際上互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的報紙和雜志了,未來我覺得還會把廣播和電視給顛覆掉。
第三,整個社交網(wǎng)絡(luò)還會有很多變形,當(dāng)年是My Space,后來是Face book,現(xiàn)在微博又起來了,未來它們會永遠(yuǎn)這樣嗎?我認(rèn)為它們會不斷地變,但是無論是社交網(wǎng)絡(luò)還是微博,它的變化會讓每個個體在互聯(lián)網(wǎng)上的聲音越來越響。讓每個個體在互聯(lián)網(wǎng)上的選擇越來越強烈,也就是社區(qū)的變化會改變互聯(lián)網(wǎng)的很多行銷模式,會改變互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式,會改變互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞模式。
第四,我覺得無線互聯(lián)網(wǎng)會成為主流。這個無線互聯(lián)網(wǎng)我說的是廣義,不僅僅包括手機,也包括平板電腦,包括各種移動設(shè)備,甚至包括家里的電視,這里面也會變成Andriod,或者iPhone為主體。所以我覺得,以后筆記本會被Pad取代,PC會弱化,手機會非常重要。
我認(rèn)為放眼未來,互聯(lián)網(wǎng)五年到十年就會洗一次牌,原來的霸主可能沒有跟上潮流,所以就會被洗掉。360未來最重要的是繼續(xù)加強安全,第二是加強跟無線互聯(lián)網(wǎng)跨界合作。未來我的安全一定是在無線互聯(lián)網(wǎng)上,我的軟件商店,也一定是在無線互聯(lián)網(wǎng)上,360還是要在無線互聯(lián)網(wǎng)和有限互聯(lián)網(wǎng)之間建立一個橋梁,把它打通。
《世界經(jīng)理人》:您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理與傳統(tǒng)企業(yè)的管理在部門結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)重點設(shè)置等環(huán)節(jié)上有何不同?你希望未來這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的管理模式會如何改變?
周鴻祎:互聯(lián)網(wǎng)的管理架構(gòu)一定會被沖擊,我覺得有幾點,第一點,互聯(lián)網(wǎng)的要求是變化快,所以要求你企業(yè)的結(jié)構(gòu)能適應(yīng),它不能按照傳統(tǒng)工廠的方式,說我定下來,多少年不變,互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求是非常個性化的,所以你的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)這種變化。很多人不喜歡這種變化,總是說,老板干嘛老變?但是你必須擁抱變化,如果你拒絕變化,你就會被淘汰掉。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里是快魚吃慢魚,你的組織結(jié)構(gòu)必須能靈活搭配,就地重組,打破原來傳統(tǒng)的矩陣式的結(jié)構(gòu),我認(rèn)為這點很重要。
第二點,我覺得企業(yè)結(jié)構(gòu)還是要扁平,這樣上傳下達(dá)指令會更加通暢,提高執(zhí)行力,因為互聯(lián)網(wǎng)是以快打慢,很多時候是先開再瞄準(zhǔn),你如果還是經(jīng)過一層一層像當(dāng)年我所在的雅虎那種官僚機構(gòu),它確實保證了安全性,但喪失了靈活性。在互聯(lián)網(wǎng)上你最安全的是什么都不干,然而這樣你就會被淘汰掉。所以我覺得允許有些不安全,允許結(jié)構(gòu)上有些混亂,允許組織上有些不完美,但要保持企業(yè)的這種執(zhí)行力,快速推進(jìn)的能力。
第三點,傳統(tǒng)企業(yè)分為產(chǎn)品部門、研發(fā)部門、制造部門、營銷部門,然后衍生為不同的環(huán)節(jié)。但從現(xiàn)在開始,產(chǎn)品部門和營銷部門從一開始就要從用戶體驗出發(fā),而設(shè)計部門會變得非常重要,以產(chǎn)品體驗為核心來重組企業(yè)的結(jié)構(gòu),這既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推廣產(chǎn)品的需求,事實上,也影響了傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)重心設(shè)置。
從創(chuàng)新和戰(zhàn)略角度考慮,未來的創(chuàng)新是自下而上,自外而內(nèi)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新來自于一線員工,用戶反饋。而非過去傳統(tǒng)意義上企業(yè)高層和咨詢公司合作作個宏觀戰(zhàn)略,這類戰(zhàn)略經(jīng)常脫離現(xiàn)實,難以執(zhí)行。
現(xiàn)在企業(yè)需要考慮的是如何把員工創(chuàng)造力釋放出來,但同樣要容忍員工創(chuàng)新失敗。
很多有資金有資源的傳統(tǒng)企業(yè),做互聯(lián)網(wǎng)總是失敗,不是實力和資金上的問題,而是管理和制度上的不適應(yīng),他們的文化觀念難以改變。管理制度的設(shè)計不符合互聯(lián)網(wǎng),好比你的DNA不變,你非把一個強壯的鯊魚拖到沙漠里,希望它跟豹子打架,這個鯊魚可能就干死了。
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