《世界經(jīng)理人》：你認為互聯(lián)網(wǎng)興起的各類模式用何種方式轉變了營銷和商業(yè)的基本規(guī)則?
周鴻祎：互聯(lián)網(wǎng)的興起顛覆了傳統(tǒng)的廣告和傳播業(yè)。過去我們傳播的方式主要是4P理論，就是廣告主導，因為信息不對稱。但是現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以到網(wǎng)上去交流，你會發(fā)現(xiàn)用戶體驗變得很重要，廣告反而沒那么重要。所以口碑的傳播，社區(qū)的傳播會變得比傳統(tǒng)的宣傳更重要。因為今天可能傳統(tǒng)媒體的公信力、影響力在下降，而社交網(wǎng)絡的影響力在上升——你總是更相信朋友的推薦。
未來廣告肯定還在，但是廣告的形式在變，肯定不是今天這種單向的方式。過去我們營銷的目的是成功地把產(chǎn)品賣給你，收到錢就完事了。但是現(xiàn)在如果你的東西賣給消費者，消費者覺得不好，他會出來罵街，會去告訴別人。所以要形成好的口碑，用戶的體驗被提到一個相當?shù)母叨取Ｒ院罂隙ㄊ怯玫煤玫臇|西才會賣得好，所以整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基本規(guī)則，會從過去的比較重營銷，重宣傳，重推廣，逐漸地轉移到重產(chǎn)品，重體驗。
我們顛覆了傳統(tǒng)的安全廠商，靠的就是用戶體驗，用完了就是用完了，他也不知道到底有多少病毒，多少木馬，反正電腦快了，上網(wǎng)更方便了，而且360把很多東西都做得非常簡單，非常易用，這都是過去傳統(tǒng)的安全廠商不重視的。所以360的崛起恰恰說明了這種新的營銷模式，新的產(chǎn)品制造模式的轉變。
《世界經(jīng)理人》：在中國的互聯(lián)網(wǎng)有哪些方面是中國所特有的?也就是說，你認為哪些中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是真正的創(chuàng)新?
周鴻祎：我認為360肯定是真正的創(chuàng)新。在這之前，中國所有的互聯(lián)網(wǎng)上市公司在美國要找到一個樣板，要不然美國沒法理解。所以中國互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常講，我是中國的亞馬遜，我是中國YouTube，我是中國的Google，美國人一聽就能懂了。但是360找不到一個美國模板，我既不是Symantec，也不是MacAfee，全世界就我一家，做殺毒全部免費。后來我們做瀏覽器，做App store，又建立平臺。我跟Google有點像，我跟微軟有點像，我跟蘋果有點像，但實質(zhì)上看我又完全不一樣，我最后能說服投資者，這說明一個中國創(chuàng)造的模式被認可了，被國際主流資本認可。這是一個真正的創(chuàng)新。
但是我覺得未來以360為首，會有更多的企業(yè)把360的商業(yè)模式和中國國情結合，和中國的老百姓本地化的需求結合，會有很多種完全不一樣的創(chuàng)新的模式，所以我覺得中國互聯(lián)網(wǎng)真正的創(chuàng)新會越來越多。如果說在360之前的創(chuàng)新，更多的只是美國的一種模仿，都能找到先例，我相信以后中國獨有的東西會越來越多。
《世界經(jīng)理人》：對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共生創(chuàng)新之道，你有何具體建議?
周鴻祎：這個問題實際上是討論如何打破壟斷。互聯(lián)網(wǎng)確實有壟斷，對于壟斷我的定義不是份額大就有壟斷，而是份額大之后，你無論是利用市場的特點，還是產(chǎn)品的特點，讓用戶沒有選擇權了。比如說今天用戶不用騰訊，不用IM，他沒有別的可用，因為你的朋友都在用，所以用戶沒有選擇。百度也是，因為Google跟中國政府關系沒處理好，撤出去了，服務也非常不穩(wěn)定，所以無論你怎么說百度有問題，你還是不得不用百度，沒有別的選擇。也就是說當市場沒有競爭力量的時候，就會出現(xiàn)壟斷。企業(yè)壟斷之后，它更不喜歡競爭，更不喜歡創(chuàng)新，也不喜歡顛覆，它喜歡維持既有的局面不變。它們利用它們壟斷的優(yōu)勢—有用戶，有錢，有流量，但不創(chuàng)新，又回過頭來copy各個創(chuàng)業(yè)公司的點子，接著copy它們的產(chǎn)品，再利用自己的市場影響力進行推廣，這樣做的結果是非但沒有給行業(yè)帶來推動，反而導致行業(yè)缺乏創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在過去幾年是停滯不前的，3Q大戰(zhàn)實際上是這個矛盾的激化。
今天的互聯(lián)網(wǎng)有一些改變，比以前活躍了一些，那些巨頭在360給的壓力下，不得不談開放。當然它們不是徹底的開放，只是被開放，或是半開放，或是以開放之名，行壟斷之實，它們還是希望用戶只用它們一家的產(chǎn)品就好了。所以我覺得放眼未來，中國互聯(lián)網(wǎng)的生存環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不是很樂觀。我一直鼓勵創(chuàng)新，鼓勵開放，因為我覺得互聯(lián)網(wǎng)不能只有幾家大企業(yè)，也要有幾家創(chuàng)新企業(yè)。
所以對國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者來說，他們應該去做創(chuàng)新，避開當前大企業(yè)的熱點，去做一些別人不愿意做，不屑于做的事情。要看遠兩三年，做未來的事情，就是通過創(chuàng)新不斷地往前跑，擺脫大企業(yè)的抄襲和拷貝。《世界經(jīng)理人》：中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，您覺得中國這些企業(yè)的盈利模式是否產(chǎn)生了新的變化?整個歷史過程是如何演變的? 
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
