想“重”也難
但太輕往往也不一定是好事。分類信息網站有點“太輕”了，以致于在整個交易鏈條上控制力度很差。這種“差”體現在兩個方面。一方面 是在對信息質量的控制上。這其中又包括兩方面：一個是上傳方的控制，另一個是對上傳信息真偽的判斷。另一方面是對交易的控制上，特別是對交易環節的介入， 卡住資金流通道才會有更大的話語權。由此而產生的問題就是怎么提供一個完整的優質的用戶體驗的問題。其實這個問題也是一個怎么樣更好的黏住用戶，獲取更大 價值的問題。如果說“輕”能保證58同城這樣的分類信息網站獲得大量營收，而適當變“重”則是它們接下來不斷增強競爭籌碼，打造一個強大平臺的必經之路。
解決信息的真實性，已經被很多人定位為分類信息網站的“命門”所在。對此，姚勁波表示，公司在2010年新招近600名員工，其中有接近一半將是商 家銷售人員，從線上、線下引導商業用戶如何使用分類信息網站。現在分類信息網站已經在從海量信息到了真實信息的對比階段。據姚勁波介紹，他們已經開始從四 個方面著手來解決這個問題：一方面是智能識別。每天用戶發布的100多萬條信息，58同城都會用技術加人工的手段進行判斷，把不符合規定的刪掉，幫用戶進 行一遍過濾。第二個方面是信用認證。58同城會對一些商戶進行實地考察，對于符合要求的商戶進行信用認證，這樣商戶就可以直接在58同城上銷售產品，58 同城也相當于為它提供了一個擔保和推薦用戶選擇它的服務，同時58同城也可以和其展開進一步的合作。第三個方面是人工審核。大量的信息其實都是機器難以判 斷的信息，而人工審核在整個信息過濾過程中，也是必不可少的一個環節。還有第四個方面是網友點評。它允許用戶舉報，只要收到一個舉報，說賬戶違法，58同 城會馬上反應，把跟它IP相關，手機號碼相關的所有帳號全部凍結掉。另外就是在論壇里，讓所有人發布受騙記錄，讓大家學習是怎么被騙的，然后學習一些防騙 策略。58同城還專門在網站很多區域都標注了很多防騙提示。
58同城另外的一個變“重”的重要方向也值得嚴重關注。最近幾個月里，它大批的引入一些空降兵，開始在團購、交友和電商等領域開始大規模發力。總的 來看，這些業務都具有一些共同的特點。第一，它們都是58同城現有成熟業務的自然延伸。團購的商家資源就是58同城現有的商戶資源。58同城的交友內容一 直是熱門板塊，但缺乏規范化的引導和運營。而電商類的很多解決方案都可以由現有的需求中來提煉。第二，這些業務都能增加用戶黏性，具有一定的媒體和內容屬 性。團購本身就能沉淀大量的真實用戶資料，并且本身也是一種廣告形式。交友本身就是一種內容運營，自然會吸引大量的用戶長時間留在網站上。第三，盈利前景 都非常可觀。這些業務既是現有業務的有機補充，也都是未來盈利前景明朗的業務。也是支持它進一步增加營收的重要來源業務。第四，這些都是在線支付的載體。 58同城最大的問題是很難介入供求雙方的交易環節，而通過團購、交友和其他新型電商服務的嘗試就可以以此為理由慢慢培養用戶的支付習慣，為接下來卡住全站 的現金流通道做好鋪墊。這恐怕也是它處心積慮做這些事的核心考慮吧。第五，這些業務和其他分類信息的本質不同在于，這是58同城自己主導的項目，可控性 強。它避免了之前分類信息網站，不管是供方還是需方，不管是內容還是交易都不可控的局面。從信息流通道到資金流通道都牢牢的把握在自己手中。雖然核心資源來自于分類信息，但卻從之前的“兩頭在外”模式，直接過渡到了現在的“關門打狗”模式。
但從現實意義上來說，58同城關于“真實性”的探索只是一些治標不治本的措施，它能降低虛假信息出現的概率，但不能真正保持信息的真實性。這其實和草根出身的魚龍混雜的“淘寶”想杜絕假貨和精品出身的從一開始就走品牌路線的“京東”模式從來沒有假貨的現象是一模一樣的。58同城的基因已經決定了它的“淘寶”屬性是難以改變的，如果它要改變虛假信息的現狀，就只能重新建立另一個類似“淘寶商城”的分類信息社區。而從盈利角度而言，一個可控的社區比一個不可控的平臺盈利能力更強，也更有價值。而58同城在團購、交友以及其新電商業務的嘗試方面似乎也已經模糊的流露出來了“淘寶商城”模式的一些影子。“分類信息+垂直網站”，這是分類信息網站未來的新出路？
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