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金融經濟危機之下創業者如何做好激勵團隊


cye.com.cn 時間:2012-2-6 10:37:15 來源:LExpress 作者: 我來說兩句

  “經濟危機之下,很多企業由于內部重組甚至裁員帶來的恐慌和不滿情緒正在蔓延,如何在危機下激勵你的團隊,給21世紀的人力資源工作提出了新的挑戰。”

  眼下,HR和老板們都面臨著一個大問題:經濟危機之下,如何激勵團隊?在很多企業里,內部重組甚至裁員帶來的恐慌和不滿情緒正在蔓延,然而,一支士氣低落的軍隊怎能打好仗?人力資源咨詢與外包服務公司怡安翰威特的薪酬經理桑德瑞·弗洛表示,在名列法國巴黎證券交易所上市的40家公司的股票報價指數企業中,可以觀察到公司業績、股價水平與薪資水平之間的直接關聯,大約有30%的企業股價下跌,此外,有30%的法國人想要離開他們工作的企業,與2007年相比,這個數字上升了57%。

  在這樣的情況下,獎金等傳統的激勵方式已經不合時宜,經濟危機給21世紀的人力資源工作提出了新的挑戰。《自我減壓的成功之道:七個激勵杠桿》的作者之一菲利普·羅代認為,要找到新的能撬動員工積極性的方法,需要從以下幾個方面著手。

  更多的自主權

  給予團隊更多的的自主權是有效激勵的第一個杠桿。2008年,空客決定簡化決策流程。過去,要招聘一個人需要六到七個管理者同意,現在只需要三個就可以,分別是部門經理、人力資源經理和財務經理。據空客人力資源總監希瑞·貝里介紹,2008年以前,空客作出決定的時間需要64天,后來就只需45天,去年更縮短至35天。

  充分的信息透明度

  讓團隊伙伴感受到工作給他們帶來的除了錢之外的益處,這是另一個有效的激勵方法,可以是兩句肯定的表揚,如“干得好”、“謝謝你”一類的話語,也可以是更深入的行動,比如幫助員工通過VAE(經驗值)認證。麥當勞就是這么做的。麥當勞的人力資源經理胡伯特·孟古說:“我們這里80%的部門經理都是從底層員工做上來的,84%的店長是從部門經理升上來的。當條件成熟時,我們就組織一些分享經驗的學習活動,并將這些活動納入公司規劃之中,不管培訓老師是來自內部還是外部的,都可以提高團隊的向心力。”

  多談企業前景

  據利樂歐洲的人力資源經理保羅·馬耶介紹,在這樣一個艱難的環境下,利樂歐洲的領導團隊會在專門的時間向員工傳達企業的戰略,以使他們不會被眼前的困難嚇倒。“我們將所有員工召集在一起,向大家解釋公司的戰略,然后讓大家自由發言,員工們可以提出自己的想法。市場部門的人還有一年一次向大家講述工作進展的機會。自12年前起,我們每年都會在公司內部收集建議,并且把結果作為行動指南。”保羅說。2011年2月,在得到有關辦公室舒適度的負面評價之后,公司向巴黎總部的辦公室投入了20萬歐元改善工作環境。同時,直接面對客戶的技術人員不再有明確的上級領導,原先的領導職責由三個人分擔。保羅說:“我們重新建構了組織架構,任命一個技術負責人隨時為給技術員提供現場支持,大家都覺得工作目的更加明確,同時動力也增加了。”

  人性化管理

  在空客內部,自2008年開始,有超過3500名經理參加為期兩日的“靈感重生”的培訓,主要內容是一些管理的基礎知識,其中大約400人已經接受過一對一的培訓。在飛機制造廠,有500名管理者參與了輪崗,輪崗的數量占所有崗位種類的20%,而在2008年以前,這個數字是10%。從2008年開始,空客的培訓預算提高了40%,每年的培訓總時長超過200萬小時,這些活動都有效地激勵了員工。

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