CBR：您覺(jué)得“中國(guó)老板困境”的根源在哪里？
宋新宇：做老板壓力很大，很累，風(fēng)險(xiǎn)很高，很孤獨(dú)。不易之處有三：一是老板沒(méi)人管，只能自己管自己；二是老板沒(méi)人教，什么都得自己去琢磨，摸著石頭過(guò)河；三是老板的角色與該做的事情飄移不定，隨著時(shí)間推移必須不斷變化，但沒(méi)人提醒老板該改變和改變什么。同時(shí)，中國(guó)老板是支“雜牌軍”，背景也比較雜，有農(nóng)民出身、部隊(duì)出身、科技人員出身，什么人都可能當(dāng)老板，每個(gè)人都是帶著原先職業(yè)背景去做的。但當(dāng)老板要求的能力恰恰是全面而不是單一的，他的背景往往會(huì)限制他。第三是培訓(xùn)市場(chǎng)本身的問(wèn)題，產(chǎn)品雜亂無(wú)章、魚(yú)龍混雜，讓老板們無(wú)所適從。
老板培訓(xùn)“水很深”
CBR：有人說(shuō)，“大師們”在江湖中風(fēng)生水起是因?yàn)椤爸袊?guó)老板”餓極了，臟不臟的不管，有的吃總比沒(méi)的吃要好。您怎么看？
宋新宇：對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，愛(ài)學(xué)習(xí)還要會(huì)學(xué)習(xí)。我有個(gè)客戶(hù)一年花30萬(wàn)去學(xué)習(xí)，聽(tīng)張大師一堂課回到公司是一套，聽(tīng)李大師一堂課回到公司又是一套，最后公司亂了套�！按髱焸儭钡脑V求很簡(jiǎn)單，老板要想成功，我這有“藥”，你吃了就會(huì)成功。但老板要有自己的判斷，千萬(wàn)別指望聽(tīng)一次課能解決什么問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)要想做好，要考慮的因素太多了。學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，老板的能力提高了，而后用自己的能力去解決面對(duì)的問(wèn)題。我給老板們提個(gè)醒：當(dāng)你開(kāi)始崇拜某人時(shí)一定要警惕，它有沒(méi)有可能變成邪教？這將不僅傷害到老板，還將傷害到他的家庭、企業(yè)和員工。當(dāng)一個(gè)人在傳授管理知識(shí)時(shí)，把人往宗教的方向去引導(dǎo)，我是很害怕的。目前市面上的老板培訓(xùn)行業(yè)“水很深”。
但這是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的一個(gè)問(wèn)題。中國(guó)經(jīng)濟(jì)有了三十多年的快速增長(zhǎng)，精神上是有一些迷失了。老板階層可能感覺(jué)會(huì)更強(qiáng)烈一些，他們的財(cái)富快速膨脹，經(jīng)歷的事會(huì)更極端一些，對(duì)自己的反思和追問(wèn)也會(huì)更多。但我覺(jué)得這是階段性的，在精神食糧的市場(chǎng)上也有競(jìng)爭(zhēng)。比如，稻盛和夫的思想我比較推崇，因?yàn)樗瞧胶偷模f(shuō)的那些東西沒(méi)什么了不起，卻又非常了不起，都是儒家的“老東西”，只不過(guò)我們有點(diǎn)淡忘了，他提醒了你一下。他的好處在于他身體力行并且成功了。
回想當(dāng)初羅蘭·貝格剛到中國(guó)時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，非常艱難。那時(shí)是“點(diǎn)子公司”的天下。我們說(shuō)的東西，首先人們聽(tīng)不懂，其次，做項(xiàng)目要三個(gè)月，“點(diǎn)子公司”卻號(hào)稱(chēng)一天就可以搞定所有問(wèn)題。然而“點(diǎn)子公司”在2000年前基本就全部消失了�，F(xiàn)在的咨詢(xún)行業(yè)還有很多問(wèn)題，但大家至少“穿著馬夾”走正規(guī)道路了。管理培訓(xùn)行業(yè)比咨詢(xún)行業(yè)還要落后十年，踏踏實(shí)實(shí)將培訓(xùn)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化、精細(xì)化，一定是管理培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)的出路。
別指望用原來(lái)的方式再活五年
CBR： 對(duì)于中國(guó)老板來(lái)說(shuō)，提升自己的“正道”在哪里？
宋新宇：“正道”是老板要做獨(dú)立的、有判斷能力的人，不要害怕自己的判斷會(huì)出錯(cuò)。韋爾奇、喬布斯這樣的人不也都是通過(guò)犯錯(cuò)誤才做成一些事？第二是給自己的學(xué)習(xí)定一些標(biāo)準(zhǔn)，要問(wèn)問(wèn)自己學(xué)的東西是不是專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)的。第三，學(xué)的東西要扎實(shí)，管理上的事，道理我們要懂，但最重要的還是要?dú)w結(jié)到措施、歸結(jié)到工具，將管理理念落實(shí)。
不僅是老板要學(xué)習(xí)，員工更要培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)必須做的事。我是建議企業(yè)要拿出0.5%～1.5%的銷(xiāo)售收入投入到培訓(xùn)中去。培訓(xùn)是除了產(chǎn)品研發(fā)投資之外性?xún)r(jià)比最高的投資。第二，雖然培訓(xùn)效果沒(méi)有辦法定量地去衡量，但可以定性地去評(píng)價(jià)。一次培訓(xùn)是沒(méi)有用的，一定要做系統(tǒng)培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)讓企業(yè)起一些定性的、看得見(jiàn)的變化。比如說(shuō)，原來(lái)沒(méi)有掌握的知識(shí)，現(xiàn)在掌握了；一些知識(shí)原來(lái)就知道，但比較零散，現(xiàn)在系統(tǒng)地明白了；原來(lái)一項(xiàng)技能不會(huì)操作，通過(guò)培訓(xùn)知道了，而且越來(lái)越熟練了????
CBR：“正道”對(duì)應(yīng)的是“真問(wèn)題”，就當(dāng)下來(lái)看，您覺(jué)得中國(guó)老板面臨的“真問(wèn)題”是什么？
宋新宇：首先，一個(gè)企業(yè)由小變大的過(guò)程是企業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)的過(guò)程，這就必須使用專(zhuān)業(yè)的人，但老板如果對(duì)專(zhuān)業(yè)人才有錯(cuò)誤的期望，不能幫助他們?nèi)谌牍�，這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程就會(huì)非常艱難。對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才，很多老板都是葉公好龍，需要反思自己。
第二，絕大多數(shù)老板對(duì)研發(fā)和產(chǎn)品不夠重視，這與他們過(guò)去的生存環(huán)境直接相關(guān)。過(guò)去機(jī)會(huì)多，但未來(lái)行不通了。對(duì)老板來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)這個(gè)彎是很難。第一要花錢(qián)投入，這就是一個(gè)很大的坎，但更大的問(wèn)題是他不知道怎么做。研發(fā)不是投入就能完成的，它背后蘊(yùn)含的是管理邏輯，需要專(zhuān)業(yè)人才，而用專(zhuān)業(yè)人才又會(huì)出現(xiàn)前面提到的問(wèn)題。
過(guò)去，中國(guó)老板們始終對(duì)營(yíng)銷(xiāo)很重視，但對(duì)產(chǎn)品不重視。如果老板不將關(guān)注的重點(diǎn)從營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，未來(lái)的日子將會(huì)很難過(guò)。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在都在面臨轉(zhuǎn)型，這和整個(gè)國(guó)家大勢(shì)是一致CYE的。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度肯定是要降下來(lái)的，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求肯定會(huì)更高，對(duì)數(shù)量的要求會(huì)減少，而質(zhì)量就體現(xiàn)在產(chǎn)品上。老板們要給自己定一個(gè)指標(biāo)，你能不能把你的營(yíng)業(yè)額的3%～5%，甚至10%投入到產(chǎn)品的研發(fā)上？（對(duì)中小企業(yè)而言）。
第三，最大的問(wèn)題之一是不太清楚目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)。對(duì)于這一點(diǎn)，很多老板可能會(huì)不服，我當(dāng)然有目標(biāo)客戶(hù)！是，雖然大家都有客戶(hù)，卻都在籠統(tǒng)地競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)都不愿意退一步去鉆研一類(lèi)客戶(hù)，每個(gè)人都要占領(lǐng)所有市場(chǎng)。未來(lái)中國(guó)老板們要做的是裁減客戶(hù)，而不是擴(kuò)大客戶(hù)。
最后一點(diǎn)是，老板們要切記，別指望國(guó)家能幫你，別指望經(jīng)濟(jì)會(huì)回暖，即使回暖了，也已經(jīng)是另一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境了，別指望用原來(lái)的方式再活五年。（宋新宇，易中公司董事長(zhǎng)，曾任羅蘭·貝格中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理。） 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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