電商的忽悠讓消費(fèi)者備受傷害,心里拔涼拔涼的。當(dāng)聽(tīng)到電商價(jià)格大戰(zhàn)之后,廣大網(wǎng)民就開(kāi)始持續(xù)關(guān)注京東商城、蘇寧易購(gòu)等商品價(jià)格的變化消息,很多人苦苦等待降價(jià)的好時(shí)機(jī),以便盡快出手。然而價(jià)格戰(zhàn)首日之后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們買過(guò)的東西其實(shí)并沒(méi)有降多少價(jià),平均降幅不足5%,而電商之間的口水戰(zhàn)卻吊足了消費(fèi)者的胃口。在號(hào)稱“血拼誰(shuí)的價(jià)格更低”的比價(jià)戰(zhàn)第二日,全網(wǎng)卻有萬(wàn)余件商品悄然漲價(jià),消費(fèi)者成了電商“約架”贏品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。
然而,價(jià)格不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信號(hào),它會(huì)強(qiáng)烈地影響消費(fèi)者的心理:一個(gè)計(jì)劃用6000元買一臺(tái)50英寸LED液晶電視的消費(fèi)者,一旦市場(chǎng)給了他用5000元即可購(gòu)買成功的信號(hào),他就會(huì)降低預(yù)期價(jià)位,而這一預(yù)期的修正將非常的困難。許多消費(fèi)者甚至寧可放棄購(gòu)買也不愿將預(yù)算重新抬高到哪怕5500元。長(zhǎng)久這樣,不論是對(duì)消費(fèi)者的科學(xué)購(gòu)買還是對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展的影響,都將是非常可怕的。
媒體
大范圍推波助瀾公信力受損
此番電商大戰(zhàn)始于微博,同時(shí)又迅速躥紅于微博,其中85%的網(wǎng)民關(guān)注并參與了此事件。與此同時(shí),幾乎所有的傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站都深涉其中,雖然其中不缺客觀分析報(bào)道,但也著實(shí)起到了推波助瀾的作用。
眾多媒體的參與,使得電商大戰(zhàn)異常火爆,但是諸多參戰(zhàn)電商的虛假炒作,先提后降,隨意變價(jià)、嚴(yán)重缺貨等行為,也導(dǎo)致許多消費(fèi)者對(duì)跟進(jìn)炒作的媒體深感不滿和懷疑其弱智,甚至認(rèn)為其和電商有某種利益關(guān)聯(lián),使其公信力受到傷害。
此番電商大戰(zhàn)對(duì)于現(xiàn)如今的微博平臺(tái)來(lái)講,關(guān)注可謂空前。無(wú)論大家對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的期待還是對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的“騙局”質(zhì)疑,總之,微博平臺(tái)著實(shí)火了一把。然而冷靜之后,大家開(kāi)始分析這場(chǎng)鬧劇的始作俑者,京東商城、蘇寧易購(gòu)等被推上了風(fēng)口浪尖,而后面大家也開(kāi)始把矛頭對(duì)準(zhǔn)了媒體。網(wǎng)民開(kāi)始明白,這原來(lái)是媒體和電商富有“默契”的一場(chǎng)鬧劇,媒體充分利用自己的爆破力推波助瀾。短期來(lái)看,確實(shí)提高了媒體流量和關(guān)注率,但從長(zhǎng)期來(lái)看,隨著網(wǎng)民的分析和判斷能力提升起來(lái)之后,相信無(wú)論媒體如何推波助瀾,也不會(huì)泛起多大的波瀾,換來(lái)的則是媒體自身形象被抹黑,公信力受損。
實(shí)體店
價(jià)格虛實(shí)難分辨銷售更冷清
電商大戰(zhàn)帶來(lái)線上銷售異常熱鬧,同時(shí)也導(dǎo)致線下賣場(chǎng)冷冷清清,門可羅雀。雖然國(guó)美、蘇寧相繼提出了線上線下統(tǒng)一價(jià),但是賣場(chǎng)冷清的局面依然難以改觀。即便現(xiàn)在電商大戰(zhàn)已經(jīng)偃旗息鼓,但是有了電商大戰(zhàn)帶來(lái)的產(chǎn)品超低價(jià)格虛虛實(shí)實(shí)的體驗(yàn),很多消費(fèi)者還是對(duì)家電賣場(chǎng)望而卻步。
周末一向是家電賣場(chǎng)銷售高峰期,大多家電賣場(chǎng)也都會(huì)在這兩天格外推出一些促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者,但是8月25日和26日,周末兩天,記者走訪北京市場(chǎng)看到,大中、國(guó)美、蘇寧等多家賣場(chǎng)里消費(fèi)者寥寥,異常冷清。8月25日周六上午11:40,記者來(lái)到蘇寧北京看丹橋店,發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)內(nèi)幾乎看不到幾個(gè)消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買。而在8月26日下午4:30,記者來(lái)到國(guó)美北京豐臺(tái)路口店,雖然賣場(chǎng)廣播里不斷播放“國(guó)美線上線下一個(gè)價(jià),消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)不同價(jià),立即調(diào)整”的宣傳語(yǔ),但是偌大的賣場(chǎng)內(nèi),竟然沒(méi)有看到一個(gè)購(gòu)買家電的消費(fèi)者,記者一個(gè)人在里面閑逛,甚至有陰冷的感覺(jué)。
一家賣場(chǎng)的銷售人員告訴記者,自從電商大戰(zhàn)開(kāi)展以來(lái),每天來(lái)買家電的消費(fèi)者沒(méi)有幾個(gè)人,雖然對(duì)賣場(chǎng)來(lái)說(shuō),在線上購(gòu)買和線下一樣,但是對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)就完全不一樣了,因?yàn)槲覀兊莫?jiǎng)金收入是同銷售額掛鉤的,沒(méi)有了銷量,我們的收入就會(huì)大幅下降,但是我們也沒(méi)有辦法。原來(lái)每天接待顧客,嗓子都會(huì)說(shuō)到嘶啞,但是現(xiàn)在閑的實(shí)在無(wú)聊。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家,快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|