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做App應用如何獲得2千萬用戶的方法和策略


cye.com.cn 時間:2012-9-5 11:10:36 來源:創業邦 作者: 我來說兩句

提供別人沒有的靈活可定制功能

隨著設計者對各種功能的不斷思考,Grocery List這個軟件經歷了很多次版本升級。DiPaola表示:“這個應用一共推出過大概87個版本。”真正的挑戰在于,如何迎合各種不同類型的使用者的需要,包括只把該應用當記事本用的普通用戶,以及那些“超級用戶”。超級用戶希望能夠使用該應用追蹤管理他們購買過的所有商品,并且希望軟件提供速記功能,創建商品類別目錄,甚至希望能夠將所購商品按價格排序以達到控制預算的目的。解決辦法是什么?在使用者進入Grocery List的默認界面后,可以通過點擊“編輯”按鈕,這樣超級用戶就可以創建屬于自己的界面并使用各種附加功能了。

經驗:要讓人們喜歡上你設計的應用,就要提供別的應用所沒有的功能。但是要注意,一定要讓這些功能十分靈活,可讓用戶自己根據需要定制,并且要容易理解。

注意細節

在應用的開發過程中,爭論最激烈的在于編輯頁面上的“保存”按鈕。設計團隊中的一些人提出,大部分使用者都知道他們編輯的內容將會自動保存在軟件數據中。而另一些設計人員則指出,一些家庭主婦對“保存”按鈕比較依賴,她們需要清楚的知道她們的數據被安全地保存了下來。最終他們采用了一個折中的辦法,頁面上保留了一個較大的“保存”按鈕,但是拿掉了頁面右上角一個冗余的按鈕。

接下來,開發者之一在自己的iPhone上演示了一個在使用中可能出現的問題。當他用手指在屏幕上拖動一項購物內容時,這個手勢會和刪除手勢出現沖突,從而導致內容被誤刪除。為了解決這個問題,開發團隊決定對手勢識別做出調整。要想拖動某項內容,需要先輕擊或是長按這項內容,以此來區分兩種不同的手勢。

經驗:注意細節。每個設計元素都應經過深思熟慮,以保證其效率性與功能性。另外,在軟件上線之前,要對軟件進行不斷的測試,即使是最不常用的功能也不能放過,因為隨著軟件的不斷升級,新的問題也會不斷出現。

可借助第三方評測發現問題

為了慶賀List Bliss的上線,Dipaola推出了Mr.CheckPoints的陶罐擺飾。然而慶功宴還沒結束,開發人員就需要對軟件的一些錯誤做出調整(更不用說他們還得抓緊進行平板電腦和Cye安卓版本的應用的開發)。Dipaola表示:“問題總是貫穿應用開發的始終,會不斷發現新的錯誤,或是某個開發人員突然生病。我們要做的就是在暴風雨來臨之前做好準備。”

利用Beta測試來對用戶操作進行簡化的工作十分重要。DiPaolo表示:“我們離自己開發的應用太近了,沒法客觀地看出問題所在。”DiPaolo指出他們曾經在最后一刻對用戶操作進行了簡化,將兩個獨立的輸入區域整合成了一個。更大的改變將隨著2.0版本的推出和用戶見面。

另外,在應用上線的幾個星期以前,inMrket公司建立了客戶支援體系。這個客戶支援團隊和另外一家專業提供客戶支援的公司合作,并且還將客戶支援系統添加在了應用主界面的快捷按鈕上。其他的很多公司即使在軟件推出之后也沒有意識到客戶支援體系的重要性,導致他們的軟件在評論欄中惡評如潮,對軟件感到惱火的用戶隨處可見。

經驗:不要害怕在上線前的最后一分鐘對應用做出改變,或是讓可靠的第三方對應用進行測試。即使是很明顯的不足在開發的最初階段也可能是隱性的。試著預見應用的使用缺陷,并且建立自己的客戶服務部門。

產品之后,營銷要跟上

CheckPoints已經為List Bliss累積了大量的用戶,盡管如此,inMarket還是為List Bliss準備了詳細的營銷戰略:在媒體博客上進行大量曝光;在其他應用中內置List Bliss的廣告;在Facebook上投放廣告。DiPaola還打算用更有創意的方式對新應用進行宣傳。

DiPaola表示:“在宣傳Checkpoints的時候,我們做了一個有趣的視頻,視頻中,Checkpoints夫婦在商店購物。這個視頻收到了良好的效果。我們正在為List Bliss也拍攝這樣一個視頻,這樣的搞笑形象更加貼近用戶,能在網上火起來。我們希望借助這種營銷方式收獲更多的用戶。”

DiPaola還表示:“在應用評論方面,占據應用商店排名的前幾位十分重要。在應用推出的最初階段,更多的4星和5星以上的評分可以讓應用排在前列,從而讓人們更加容易看到你的應用。”

經驗:有的應用已經成功地受到了使用者的喜愛,這當然很棒。但是,不要期望使用者能從天而降,你需要不斷努力,吸引更多用戶。

本新聞共2頁,當前在第2頁  1  2  

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