在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什么會“高效”？他提出了五個標準：
有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準。如果一家公司聚焦于為客戶創造價值，那么，這家公司的人際關系就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創造客戶價值，而是為了既得利益者的權力、地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。
管理者的時間在哪里，公司的戰略就在哪里。管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關系和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優秀，德魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為客戶創造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我、我搞你的人際關系與組織內耗上。
不要把人當成本，要當成投資。所有的有效產出，都是由員工的優點創造的，這就意味著，發現每個人的優點，就等于發現了公司創造優秀績效的機會。所以，優秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短，用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。在每一家平庸的公司，你都會看到領導者把時間花到如何克服每個人的缺點上，而在每一家優秀的公司，你看到的是人盡其才，物盡其用。
聚焦專注，把重要的事情先做，一次只做一件事。優秀的公司懂得人的精力是有限的，人的缺點也是難以克服的，所以，優秀公司一般都是專業化的公司，優秀公司的領導者最重要的工作不是選擇，而是學會放棄，一段時間專注做好一件事。反過來，平庸公司對什么業務都想做，平庸公司的領導者什么都想管，結果什么都做不好。
優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。為什么優秀的公司決策少，這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策（ruleandpolicy）來解決反復發生的問題，有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。
我在想，中國的企業家們對照這五個標準，能夠給自己的企業打幾分？德魯克說，以前我不知道一家好公司的標準是什么，但后來我發現，一個平靜無波的公司，必是管理上了軌道。如果一個公司常是高潮迭現，大家忙得不可開交，就必是管理不善。優秀的公司，總是簡單單調，沒有什么激動人心的事件，因為凡是可能發生的危機都早已預見，并已通過解決方案變成了例行工作了。
我們中國大多數優秀的公司，是不是都在追求高潮迭起，有幾家公司是平靜無波的？
英特爾的創始人安迪·格魯夫，曾經這樣評價德魯克：“彼得·德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力，在那些狂熱追求時髦思想的管理學術販子中獨樹一幟。”是的，中國企業家們是應當少追求些“時髦思想的管理學術販子”了，我想，這也是我想寫這組文章的目的，在一片浮躁與狂妄之中，重讀大師經典，回歸管理本源，“本”立住了，“道”自然生矣。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
