神話之三:受許人擁有特許經(jīng)營企業(yè)
受許人為了擁有生意所有權(quán)支付了特許經(jīng)營使用費,事實上,他們擁有的合法權(quán)力比大多數(shù)的雇員還要少。舉個例子,受許人的特許經(jīng)營期限到了之后,通常禁止停留在這個領域和特許人競爭。而合同到期的雇員可以去任何地方工作,包括原來雇主的競爭對手那里,他有權(quán)選擇自己想要從事的職業(yè)。
盡管特許經(jīng)營協(xié)議始終認為,受許人是獨立的個體――不是特許人的附屬機構(gòu),也不是特許人的雇員或仆人,更不是特許人的合作伙伴――但是,在大多數(shù)情況下,從雙方關系來看,受許人很少被允許有獨立性。特許人標準的經(jīng)營程序手冊通常規(guī)定了商業(yè)運行的每一個微小細節(jié)――從標志的大小和顏色到擦桌子的方法和統(tǒng)一著裝問題。受許人通過簽定特許經(jīng)營協(xié)議,事先同意特許人享有最終隨時修訂手冊的權(quán)力。由此產(chǎn)生的結(jié)果是,特許人可隨時自由修改和規(guī)定系統(tǒng)的運行規(guī)則,而無須征求受許人的意見或是得到他們的批準。
神話之四:
受許人從商標和品牌中獲得無形資產(chǎn)更多的情況下,特許人不能成功地保護他們的商標或者是體系的一致性。確實,在被評估的3500多家美國特許經(jīng)營機構(gòu)中,許多商標的認可度非常低。你可以對此進行一個十分簡單的測試。隨便拿起諸多特許經(jīng)營名冊中的一本――由 INFO特許經(jīng)營新聞出版的特許經(jīng)營年鑒中有許多可供選擇(1993年,有500家美國和加拿大的特許經(jīng)營機構(gòu)被列在其中)――并且隨意翻幾頁。比較一下你所知道的公司名稱和你從來沒有聽說過的。如果你知道所列公司當中的5%,那么你已經(jīng)很不錯了。但是,接下來的是,你所知道的公司當中,有所少家你尊重他們的產(chǎn)品和服務。對我們大多數(shù)人而言,被廣泛認可的商標是很少的。
神話之五:
特許經(jīng)營承諾一個證實的商業(yè)體系最被經(jīng)常提及的購買特許經(jīng)營權(quán)的理由就是擁有并控制一個已經(jīng)建立并被證實的商業(yè)。特許經(jīng)營意味這已經(jīng)排除了所有給帶來風險的經(jīng)營上的和市場上的障礙。受許人需要做的是遵守特許人的的規(guī)則來避免新手面對的實驗性的錯誤。
許多已經(jīng)被證實的特許經(jīng)營體系精通最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)比如選址、規(guī)劃設計建設、商標保護、成本控制、廣告和營銷戰(zhàn)略等。不幸的是,更多的特許人從來沒有一個已經(jīng)被證實的成功方案。頻繁發(fā)生的是,公司還沒有作好足夠的準備工作,就開始搞特許經(jīng)營。通常,特許經(jīng)營被用來當作是實現(xiàn)既定增長計劃而擴大經(jīng)營場所的一種手段。特許經(jīng)營,并不承諾一個已經(jīng)證實的體系。準確的說是,從一個被證實的特許人那里買進特許經(jīng)營權(quán)是成功的答卷。
神話之六:
特許經(jīng)營創(chuàng)造大量的市場機會成功的特許人可以通過特許經(jīng)營的方式成功的實現(xiàn)市場滲透或者是市場擴張的目的,確實是這樣的。但是出售特許經(jīng)營權(quán)的事實并不等同于達到市場滲透的目的。市場滲透意味著一個包括有足夠機構(gòu)的連鎖,它們在購買、銷售、廣告等方面擁有大量的消費者群體和經(jīng)濟實體。只有有利可圖的特許經(jīng)營機會才能準確證實市場滲透。比如,1993年企業(yè)家雜志排名的第500名特許經(jīng)營公司在全國范圍內(nèi)有8家分支機構(gòu),其中有6家是屬于特許經(jīng)營的。
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