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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“用戶模式”和“盈利模式”


cye.com.cn 時(shí)間:2012-2-28 9:22:19 來(lái)源:商業(yè)價(jià)值 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式,結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式,總結(jié)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中,一邊是用戶模式,包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素;另一邊是盈利模式,包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中,“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開(kāi)始考慮,所謂無(wú)利不起早,一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會(huì)去做這個(gè)生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式,首先考慮怎么發(fā)展客戶,怎樣以某種方式獲得客戶,以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn),進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺(tái),等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠(chéng)度(或稱黏性)之后,再來(lái)考慮如何開(kāi)發(fā)這些用戶資源來(lái)賺錢。比如YouTube,在網(wǎng)站開(kāi)辦之后很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)并沒(méi)有確定的盈利模式,但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗(yàn),用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大,成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式,而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們可以同時(shí)考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式,但是應(yīng)該明確兩者要分開(kāi)考慮,并考慮好它們之間的時(shí)間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”,通過(guò)聚集人氣、黏住客戶,形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”,即在這個(gè)已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價(jià)值,來(lái)達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的空間,是一個(gè)由眾多個(gè)人組成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)空間,根據(jù)消費(fèi)者在這個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類,我們可以把社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的這個(gè)虛擬空間分成兩個(gè)子空間:數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來(lái)看數(shù)字消費(fèi)空間。這個(gè)空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品,聽(tīng)音樂(lè)、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片,那些有形的東西其實(shí)都只是載體,我們真正消費(fèi)的是音樂(lè)本身和文字所帶來(lái)的信息,而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化,所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),不再需要建立任何一個(gè)有形的載體。

再來(lái)看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為,比如吃飯喝酒,沒(méi)有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行,還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi),但即使是餐飲、娛樂(lè)、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情,也是可以通過(guò)信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間,我們把這個(gè)空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過(guò)映射到這個(gè)虛擬空間的信息,去驅(qū)動(dòng)和影響我們?cè)趯?shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物,都是通過(guò)網(wǎng)上信息去驅(qū)動(dòng)的一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來(lái)什么。本質(zhì)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的是一個(gè)虛擬空間,在這個(gè)空間里,我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

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