2011年5月17日，中國移動全國統一下調全球通資費新聞通氣會在京召開，宣布從即日起，中國移動在全國范圍推出全球通上網套餐、商旅套餐以及套餐專屬數據可選包，部分地方還將推出全球通本地套餐。新資費方案在資費體系全面優化的基礎上，大幅度增加通話時間和上網流量，使資費水平進一步降低。
據悉，本次新推出的全球通資費方案實現了中國移動客戶在全國范圍內長途、市話、漫游主叫通話資費標準的統一，并且被叫通話全部免費。客戶可以根據自身的需要選擇特定的數據業務和特色服務，更好地暢享便捷的移動通信和豐富多彩的信息服務。同時，全球通資費的下調，對具有自主知識產權的TD-SCDMA的業務發展也具有重大的促進作用。
通話費用大幅下降
與以往同類資費套餐相比，此次推出的全球通資費方案進一步增加了套餐內的國內通話時長，平均通話費價格降幅達到15%以上。其中在商旅套餐中，388元套餐平均價格降幅超過了40%，成為降價力度最大的一檔資費套餐。此外，全球通新資費方案將套餐外的主叫通話價格平均降低了35%以上，其中漫游資費標準也從原來的0.39元/分鐘降至當前的最低0.19元/分鐘，降幅高達51%。在基本通話費以外，中國移動此次針對全球通客戶還推出了可供選擇的專享數據包，相比于同類產品的標準資費，專享數據包的價格更加優惠，普遍降低了40%，其中全球通鳳凰資訊包的價格降低了70%。
上網流量大幅增加
伴隨著移動互聯網的迅猛發展，客戶的移動上網需求呈現爆炸式增長，使用iPhone等智能手機的客戶越來越多,新資費方案一方面在新的商旅套餐中包含30M流量滿足客戶基礎需求，另一方面還推出了此前沒有的上網套餐，在滿足客戶基本通話需求的同時，套餐內包含的流量包達數百兆,充分滿足了客戶的移動上網需求。例如本次推出的128元全球通上網套餐內包含流量400M，更適合OPhone、iPhone、安卓和黑莓等智能終端客戶的選用。
資費體系更加優化
本次新推出的全球通資費方案在大幅降低資費水平的同時，在全國范圍內統一了基礎業務的資費標準，實現了全國范圍內長途、市話、漫游主叫通話統一資費，被叫通話全部免費。
新資費方案中僅包含了來電顯示和139郵箱兩項數據業務，一方面大幅減少了套餐內的數據業務數量，降低了資費體系的復雜度，另一方面通過139郵箱可以免費為全球通客戶發送電子賬單，幫助客戶及時了解自己的資費狀況，消費更加明白。
為了滿足個性化的數據業務需求，新資費方案提供了可選的全球通專享數據包，將數據業務的選擇權交給客戶。全球通套餐客戶可以根據自身的消費特點和數據業務需求，以低于市場的優惠價格訂閱包括短信、彩信、音樂、閱讀、手機報、資訊等全球通專屬的數據業務包。
特色服務貫徹始終
全球通客戶品牌作為電信行業建立最早、影響最大的高端客戶品牌，中國移動一直以來精心為全球通客戶設計了專屬的電話客戶經理、營業廳優先辦理、機場貴賓廳等全球通超值尊享服務，同時各種特色服務也在隨時升級。例如，選擇商旅套餐388元的客戶可以直接享受金卡VIP服務， 例如VIP機場貴賓廳、VIP大講堂、VIP專屬俱樂部等相關服務或活動，并設置專職客戶經理提供業務咨詢、投訴受理、業務辦理等“一對一”上門服務。
據了解，針對此次活動，中國移動為客戶提供了通過網站(www.10086.cn)、短信(10086)、10086熱線以及營業廳等查詢與辦理方式，客戶可以通過網站、短信、熱線等電子渠道方式方便地辦理全球通新資費項目。
據統計數據顯示，中國移動成立以后的10年來，平均資費水平下降達82%，使更多的客戶使用上便捷的移動通信服務。同時，遵循“客戶為根、服務為本”的服務理念，始終追求客戶滿意度的提高，在保持高品質網絡、業務質量的前提下，不斷推動資費的下調，用實際行動回饋廣大客戶和社會各界的支持和關愛。據了解，今年以來，中國移動為了提升客戶感知，推動服務升級，推出了增值業務扣費主動提醒和0000統一查詢退訂兩項“透明消費”措施，推進“兩城一家”漫游資費優惠和農民務工“春風行動”等多項舉措，惠及了億萬客戶，贏得了客戶贊譽。
附件：全球通新資費方案
（一）全球通基礎套餐
注：關于本次中國移動新推全球通資費套餐的具體內容，請登錄中國移動網站（www.10086.cn）或致電客服熱線10086查詢。
