一個(gè)公司把自己的產(chǎn)品做好就已經(jīng)不容易，比如賣機(jī)票和開餐館的面臨的服務(wù)和管理風(fēng)險(xiǎn)可能就不太一樣。比如在領(lǐng)導(dǎo)攜程的時(shí)候，沈南鵬就把主要精力放在流程控制和管理方面。攜程本身其實(shí)賣的就是Cye.com.cn便捷服務(wù)，業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程和體系建設(shè)的配合和銜接都要符合這個(gè)原則。如果不能一開始就把這個(gè)問題解決好，那么業(yè)務(wù)擴(kuò)張可能會(huì)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn)！在某個(gè)階段只作一件事情往往是明智的。經(jīng)營實(shí)體公司和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資面臨的問題都是一樣的，就在于你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是不是真的有事實(shí)上的競(jìng)爭力。業(yè)務(wù)可以跟隨和模仿，但是營銷和服務(wù)如果做好了，品牌就有排他性的競(jìng)爭力，簡單的模式也可以有很高的競(jìng)爭壁壘，進(jìn)而讓競(jìng)爭變得不平凡。
，盡管服務(wù)是感性的東西，但是感性的服務(wù)還是可以用量化的理性的指標(biāo)。制造業(yè)用流程分工和集中管理的方式處理生產(chǎn)中的細(xì)微環(huán)節(jié)，而攜程也可以從服務(wù)態(tài)度、反應(yīng)速度、準(zhǔn)確率等方面考量自己的服務(wù)產(chǎn)品。從獲得別人的投資到投資別人的商業(yè)項(xiàng)目，這是一個(gè)很好的視角轉(zhuǎn)換。從自己做到看別人作都是一種很好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。你可以明白那些細(xì)節(jié)是應(yīng)該注意和強(qiáng)調(diào)的。換一個(gè)視角或者用其他視角來審視自己的決策都是必要的。當(dāng)你面對(duì)商業(yè)計(jì)劃書，審視這些市場(chǎng)模型的時(shí)候，你對(duì)有一個(gè)更好的判斷。選擇投資企業(yè)很重要，幫助投資企業(yè)成長其實(shí)更加重要。一旦自己Cye.com.cn選擇投資，就不會(huì)害怕風(fēng)險(xiǎn)，即使當(dāng)投資企業(yè)面臨困境的時(shí)候，他也不會(huì)隨意更改自己的投資計(jì)劃。不離不棄是必須的態(tài)度，你應(yīng)該幫助他們盡快的走出困境，因?yàn)槟銊e無選擇，你們都在同一條船上。風(fēng)險(xiǎn)是必然的，沒有風(fēng)險(xiǎn)的投資是不可能的，既然你選擇，你就必須盡快的解決和處理問題。
好的風(fēng)險(xiǎn)投資家需要對(duì)未來的洞察力、敏銳的嗅覺與遠(yuǎn)見，對(duì)投資行業(yè)的趨勢(shì)、機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的判斷都需要有獨(dú)到的眼光！投資奇虎的原因就在于看好奇虎的管理團(tuán)隊(duì)，他們都是這個(gè)行業(yè)的佼佼者，有著豐富的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)搜索的商業(yè)模式，使用者的深度和黏性等等，這些也是我們所看重的。
股權(quán)的大小和多少取決于管理團(tuán)隊(duì)有多少人、這個(gè)行業(yè)到底能夠做多大以及所投資公司的狀況。聰明的創(chuàng)業(yè)者會(huì)看自己股權(quán)的相對(duì)比例數(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)投資家的態(tài)度。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資家來說，在一個(gè)10億美金的公司中占有10%的股權(quán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比5000萬美金的公司占有50%的股份，成就感要大的多。投資者也許最終只會(huì)投一家，但是深入了解的過程就是一種學(xué)習(xí)，通過面談聊天可以更好的了解這個(gè)行業(yè)。被投資者肯定比投資家本身更加了解自己行業(yè)，面談和爭論都是很好的學(xué)習(xí)過程。
對(duì)于已經(jīng)確定的投資項(xiàng)目，紅杉資本會(huì)根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展前景以及未來的贏利狀況決定投資的數(shù)額，而且不會(huì)介入公司的日常管理，但是在引入大的投資伙伴以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方面，他們會(huì)提供給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)Cye.com.cn比較好的建議。我們會(huì)尊重創(chuàng)業(yè)者本身的想法，給予充分的信任，比如CXO，CFO的任命等等。商業(yè)模型的改變本身在紅杉看來并不是什么可怕的事情，在我看來，什么事情都是按部就班反而是一件可怕的事情。我們希望了解創(chuàng)業(yè)者的想法，進(jìn)行溝通，幫助他們共同成功。只有他們成功，我們才能成功，這是一個(gè)基本前提。
一家頂尖的投資公司之所以能夠長久不衰而不是曇花一現(xiàn)，在于其內(nèi)在的精神和文化傳承力。保持基本的信任和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真考慮投資者的建議是投資成功的首要前提，因?yàn)?a href="http://www.390056.com/vc/" target="_blank">風(fēng)險(xiǎn)投資家視線必然要更開闊一點(diǎn)、在某些方面也更加專業(yè)一些。在搜索行業(yè)，曾投資過雅虎和GOOGLE的紅杉在行業(yè)眼光和了解深度方面肯定有一些獨(dú)到之處，如果創(chuàng)業(yè)者遇到了這個(gè)搜索行業(yè)的問題，那么最好的答案也許就在投資公司這邊！對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，投資公司的建議總是善意和有益的，畢竟在某些領(lǐng)域它們也許是專家，而且更加希望創(chuàng)業(yè)者的成功。
注：原文首發(fā)于2008年7月30日，來源于生意社
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