她曾接到一位顧客，每件物品都講價，苦苦哀求。最后她也就當便宜賣了。誰知客戶收貨時沒接到快遞電話，把這事也怪在劉巧粵身上；后來終于收到貨了，又很挑剔，說貨品不好之類的。賣了8件衣服，卻只賺了10多元，讓劉巧粵夠折騰的了。
但由于網(wǎng)上有顧客的評價，如果有一兩個顧客給了差評，那就會影響以后的生意。所以，即使不情愿，只要是顧客，那都得像對待“上帝”一般，小心伺候。
劉巧粵高二那年賺了1萬多元。她覺得開網(wǎng)店最快樂的是接到單，因為那是客戶對自己的肯定。
過來人支招：開網(wǎng)店實用步驟
開網(wǎng)店該從何入手？怎樣才能開好網(wǎng)點？網(wǎng)店業(yè)主總結(jié)出了幾大主要步驟，供新手入門實用。
第一步，產(chǎn)品定位 首先需要想好自己要開一家什么樣的店。這點，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市場自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站 你需要擁有一個提供個人購物系統(tǒng)的網(wǎng)站！
第三步，你要給自己的網(wǎng)店起個醒目的名字，起個域名 網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。
第四步，進貨 可以從熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。可以先了解商品的價格成本，把商品的圖片放到網(wǎng)上，等到有人要貨時再去進貨。這樣就不用積壓貨物，降低成本風(fēng)險！
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