沸水理論：
把水煮沸后，看上去熱氣騰騰，但水的總量不會(huì)增加，而且需要供熱成本。
在網(wǎng)絡(luò)上，很多人不擇手段地去追求用戶的“活躍度”，卻不考慮活躍度到底能帶來(lái)什么收益。
活躍度本質(zhì)上有兩種：跟業(yè)務(wù)相關(guān)的活躍度，比如經(jīng)常上淘寶看流行商品的活躍用戶，一般來(lái)說(shuō)會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)的幾率；另一種則是與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活躍度，假設(shè)淘寶搞了個(gè)跟購(gòu)物無(wú)關(guān)的免費(fèi)網(wǎng)游，結(jié)果每天有幾百萬(wàn)人上線來(lái)玩(產(chǎn)品經(jīng)理可以報(bào)上很漂亮的activationrate和retentionrate)，但這些人單純迷戀網(wǎng)游的人轉(zhuǎn)去淘寶購(gòu)物的機(jī)會(huì)有多大呢？由網(wǎng)游帶來(lái)的收益是否能超過(guò)開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)游服務(wù)器的成本呢？沒(méi)人知道。
這時(shí)候想想一桶沸水，為了維持一個(gè)看上去熱騰騰的活躍度，你需要不斷添柴、加火，這些供暖成本很高的，而由此產(chǎn)生的熱氣卻無(wú)法增加額外的水量，那么還要煮沸它做什么呢。特蕾莎修女說(shuō)，一個(gè)人的逝去是個(gè)悲劇，而一群人的逝去只是一個(gè)數(shù)字。在網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)我們看到一群人的活躍是個(gè)漂亮數(shù)字的時(shí)候，應(yīng)該去看看每個(gè)人活躍的背后到底意味著什么價(jià)值。
熱水器理論：
有很多人愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)熱水器，也有很多人愿意花錢(qián)維修出故障的熱水器。
在網(wǎng)絡(luò)上，很多人相信，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不是人們的必需品，那么就很難收費(fèi)。的確，網(wǎng)絡(luò)上的用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的生活，正如人們習(xí)慣了免費(fèi)的空氣、免費(fèi)的馬路一樣。這個(gè)時(shí)候你就該想想熱水器理論，熱水器也不是生活必需品，人們完全可以洗免費(fèi)的冷水澡，甚至不洗澡，為啥家家都有一臺(tái)動(dòng)輒上千元的熱水器呢？
很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿祟?lèi)有意愿追求高質(zhì)量的生活體驗(yàn)(包括但不限于洗澡)，而熱水器沒(méi)有更廉價(jià)的替代品。如果你的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)能夠給人們帶來(lái)真正高質(zhì)量的生活體驗(yàn)，同時(shí)又沒(méi)有廉價(jià)的替代品，那么一樣有人愿意付錢(qián)。比如，我很愿意為Gmail的手機(jī)客戶端付錢(qián)，很愿意為Pandora的在線音樂(lè)付錢(qián)，很愿意為Yeeyan的高質(zhì)量譯文付錢(qián)，當(dāng)然也愿意為T(mén)ucia的設(shè)計(jì)服務(wù)付錢(qián)。跟我一樣的人還有很多，請(qǐng)不要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絕望。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3
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