丁老板的生意做得越來越大了。經營網易主業之外，丁磊還開辦了農場進行養豬養雞，近日又高調宣布了一項新業務：在線照片沖印定制服務，通過相冊、馬克杯、抱枕等照片周邊產品開拓個性化印品市場。丁磊認為淘寶、京東等電商企業側重實物，做的是渠道商，可歸為“平臺派”和“渠道派”，而網易電子商務偏重生活服務，屬于“印象派”。
雖然丁磊對電商的劃分不盡科學，但也從一定程度上反映了電商經營的兩個戰略思路：低成本戰略和差異化戰略。
對電商企業而言，低成本來源于多個方面，比如能夠更有效率地獲取流量，更低的管理成本，但最主要來自于兩個方面：規模經濟和范圍經濟。規模經濟意味著可以有更多的用戶來分攤固定成本，范圍經濟則是電商平臺上有更多品類的商品銷售，能夠提高用戶的客單價，達到降低成本的目的。當用戶數量達到一定規模之后，借助用戶的口碑相傳就能夠達到用戶自然增長的效果，從而降低了用戶獲取成本。這有一個臨界點，目前很多電商平臺用戶基數還達不到這個臨界點，所以許多電商企業需要巨大的推廣費用，甚至出現賠本賺吆喝的情形。
差異化戰略則有幾種表現形式：一是自有品牌產品，典型的是凡客；二是做垂直細分市場，像鐵血網做軍品電子商務做到了近億元的年銷售額；三是個性化的定制產品和服務，如網易的印象派。與傳統渠道相比，電子商務在實施差異化戰略方面具有明顯優勢。互聯網能夠更準確、更低價地找到特定的用戶，能夠更好地開發長尾市場。由于差異化和長尾一般意味著小眾，不太符合目前電商界做大上市的套路，發展相對滯后，具有較大的市場空間。但差異化產品的毛利率相對較高，競爭程度要小一些，近期風投對淘品牌的青睞就反映了一種新的趨勢。
當然這兩種戰略是相輔相成的，低成本能夠吸引更多數量的用戶，也會提高差異化產品的銷售額，從而提高企業的利潤。亞馬遜的例子非常典型，低價產品為亞馬遜帶來了巨大的用戶數量和銷售額，但自有品牌產品，如Kindle對利潤的貢獻則非常大。
周洪美，出生于安徽，中國人民大學電子商務方向博士生，統計學碩士；先后在CNNIC和正望咨詢工作，曾擔任正望咨詢副總裁兼首席統計師，對電子商務有較深入的研究。
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