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深度解析中國移動互聯網10大族群


cye.com.cn 時間:2011-10-24 10:44:16 來源:創業網cye 作者: 我來說兩句

又比如以性別來劃分,男性喜歡功能性搜索,女性更喜歡娛樂性搜索。這種差異造就了女性將自己更多的時間泡在手機的各種應用上面(男性偏好于在需要的時候才使用),由此帶來的結果是:和由男性主導的PC時代不同,移動互聯網的發展越來越受30歲左右成熟女性人群的推動。一方面從側面解釋了為何在移動平臺上擠占零碎時間的休閑小游戲、拍照類應用會迅速風靡——盡管許多熱門游戲簡單到在游戲發燒友看來覺得“弱智”。另一方面,一個由30歲左右女性引領的移動互聯網將會帶來更加深遠的社會影響。

此外,傳統的觀念認為手機購物的主流人群是一線城市女性白領,事實并非如此。在手機購物這個族群中,來自體制內的中高收入者是主力人群(很多事業單位上班時間不能上外網),并且這個族群對使用手機第三方支付和手機銀行有著很高的認可度。

這些在常理看來不可思議的結論,在移動互聯網上正在被海量的用戶數據進行著驗證。事實上,族群化趨勢之明顯也遠遠超過了一般意義上人們的想象,從某種程度上看這也是時代的必然。

“這個社會的發展越來越細分化。細分化本身是一個擴散的過程,但是它又需要找凝聚感,那么就會出現族群以自己的價值觀、情感、事業聯合在一起的一些小族群。看起來很小,但是這些族群合在一起是驚人的大。看起來是小趨勢,其實是一個巨大的分裂型的大趨勢。這種狀態所具有的社會意義要遠遠強于那些大而無當的說法,而這種細節每描述出一個,所代表的對社會的洞見就會深入很多。”手機族群化的研究者,北京大學新聞傳播學院教授,第一象限學術顧問劉德寰說。

同時,移動互聯網帶給我們一個全新的世界。在這個世界中,過去的“經驗”時常會失效。從對這個世界中不同族群的研究出發,或許能夠窺視到這個神秘社會的運行規律。

“在移動互聯網這個新世界中,無數人都嗅到了其中蘊藏著巨大機會,但是具體的機會在哪里,卻很難看清。若是能用社會學的方法去研究10億手機用戶中每個典型群體的生活方式,就會看到他們其實是由一個個具有明顯特征的族群構成的。并且,如果用族群的思維方式去重新審視移動互聯網,會發現其實個中別有洞天。”劉德寰認為。

從族群的宏觀層面,如果我們進行深入解讀就會發現,這17個族群在溝通、實用、自助和娛樂四個維度組成的象限中并不是等量分布,這也反映了國內移動互聯網真實的發展階段。

圍繞實用和自助的需求聚集了6個族群,其中包括用戶基數最大的折扣族和理財族,呈現最密集的分布。這表明通過手機進行自助式的實用搜索,仍然是當前手機用戶最主要的行為習慣。手機在當前更主要的是作為一種工具被使用。

出人意料的是,盡管移動互聯網的社交機會一直被津津樂道,基于手機互聯的彈性社交也方興未艾。然而,數據顯示,在溝通和娛樂的象限中,僅僅只有3個族群,規模并不是很大。畢竟,和移動社交的美好憧憬相對比的是,當前智能手機的普及率在國內依然不高。在大多數人還沒有習慣去使用智能手機的時候,手機的娛樂溝通屬性自然會讓位于工具屬性。這也是為什么盡管微信和米聊已經蔚然成風,但是大多數人還是無法跟短信說再見。相反,手機搜索在當前卻有著廣闊的市場需求。

不過,隨著移動互聯網在今后兩年真正普及,這些族群勢必還會發生變化,在溝通的象限中將會成長出更多更大的族群。當手機真正成為人們在移動互聯的接入終端,圍繞溝通的需求將會爆發出更大的創新潛力。而在當前的手機應用中,工具類和娛樂類應用依然是主流,更多的時候,手機還是作為搜索的利器或是迷你型的游戲機出現在人們的生活中。事實上,在蘋果和Android的應用商店中,各家開發者早已爭相填補工具類應用的空白,圍繞同一類型的工具競爭激烈。可以預計,在今后兩年中工具類族群不會有太迅猛的發展,當然不排除隨著移動互聯網發展帶來的人們新的工具類需求。

而在娛樂類族群中,由于手機天生的貼身和娛樂屬性,未來還會產生更多的娛樂類應用出來。但是,盡管應用數量會增長,卻很難再演變出新的族群。而隨著將來手機社交的發展成熟,自助類的族群增長潛力有限,人群基數也將會進一步縮水。

媒體與新廣告

在移動互聯網族群化趨勢下,第一個深受影響的就是手機的媒體化趨勢下的廣告模式變革。

本次《手機人》研究的發起者之一,3G門戶總裁張向東認為,移動互聯族群化的出現讓移動廣告的精準化不再只是一句口號。“在現在發展階段來看,對于族群的分析是我們作為媒體價值向實現客戶信息傳遞價值里面非常重要的一塊。最明顯的,就是告訴廣告主如何區別用戶類型。”

例如,在人們的印象中,銀行是一個相對保守和傳統的行業,然而對族群的認識,卻成為了這個傳統行業與移動互聯產生化學反應的橋梁。在對手機用戶進行族群研究之后,3G門戶驚喜地發現手機的折扣族往往是對手機銀行業務最感興趣的一類人。許多用戶尋求折扣的行為大都發生在出門在外的場景中,而折扣行為又往往與手機支付相伴,這就讓一直希望進入移動領域而不得門道的銀行看到了機會。

不久前廣東發展銀行希望推廣他們的信用卡業務。3G門戶在看到了對族群趨勢的判斷之后發現主打折扣的廣發信用卡其實和折扣族這一族群是深度契合的,于是幫助廣發行依此進行針對性廣告投放,效果非常明顯。”張向東介紹道。

除了族群化直接帶來的精準廣告投放機會,越來越清晰的族群形象也給許多廣告創新帶來了啟發。

移動互聯用戶中有一個典型的族群是App達人。這類人群熱衷于嘗試各種新的、好玩的App,是新技術的瘋狂追隨者,喜歡標新立異,討厭一切沒有個性的東西。圍繞這種App重度適用人群,一些企業就開發出好玩的App作為一種廣告的新形式。

比如說飛利浦照明最近開發出一款照明類App,就是教用戶怎么樣布置家里的燈光,可以讓燈光感覺更好,使用者在獲得實用的同時,也在潛移默化中接受了飛利浦的廣告。同樣的嘗試還來自凡客。在凡客的一款App中,用戶上傳自己的照片,跟凡客的T恤一起就可以合成一張穿著新款T恤的照片,在娛樂的同時還兼具試衣功能。

來自商家的這些嘗試只是一個開始。隨著移動互聯族群化趨勢更加明顯,廣告業還將面臨更加深刻的變革。“我一直相信移動互聯網會重新定義廣告。基于手機的廣告最終一定會變成對用戶有用的信息。以前大眾媒體的廣告是廣而告之,而移動互聯網上的廣告會越來越針對個人。”3G門戶總裁張向東說。

族群的交叉與演進

在深刻影響廣告的同時,手機用戶的族群化趨勢也將對移動應用開發的層面帶來深遠的影響。

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