電商核心的競爭是價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)的內涵前期是資本戰(zhàn),后期是效率戰(zhàn),2011是資本戰(zhàn)的最后一年,效率戰(zhàn)要等大家把系統(tǒng)、管理上各種坑爹的BUG修復再說,所以,2012開始,電商競爭將進入中期—資源戰(zhàn)。簡單說,就是比誰能榜上手里有貨有品牌還有錢的大款,目前淘寶開始獻媚,京東放棄裝B,QQ撿剩飯ing。
2011年即將過去,2012的預測即將火熱,俺就笨鳥先灰,以電商草根的身份,神棍下2012這個讓人雞凍的年份。
1.2011年,電商價格戰(zhàn)最為火熱,雖然因為資本的冷卻,到了第四季度大家都在議論價格戰(zhàn)對行業(yè)的破壞性,可價格戰(zhàn)這種東東,規(guī)則是一家開玩,其他想競爭的同行必須參與, 2012年,網(wǎng)絡零售金額增長放緩,電商同行競爭會更加激烈,電商價格戰(zhàn)也只能更加火熱的開展:
2.當然價格戰(zhàn)只是表現(xiàn),背后的故事:前期是資本戰(zhàn),后期是效率戰(zhàn),但是資本在2011下半年后就偃旗息鼓,京東、淘寶在火熱銷售的同時也順帶暴露出了自身系統(tǒng)和管理上的嚴重BUG(這些BUG不解決,效率戰(zhàn)也無從談起)。沒有資本瘋狂支撐,也談不上效率節(jié)約成本,價格戰(zhàn)還要打,銀子從何而來,傳統(tǒng)企業(yè)是唯一的選擇;
3.目前,傳統(tǒng)企業(yè)做電商最常見的三條路:淘寶店自運營或代運營(但淘寶還是個技巧重于資源的地方,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力很難找對點)、淘寶分銷(沒牌子的企業(yè),價格很容易混亂)、B2C供貨(賬期長+胡亂定價),都有著一些讓企業(yè)難以接收的BUG存在,除了銷售,對企業(yè)整體價值的提升還沒多少幫助,因而傳統(tǒng)企業(yè)花錢的很多,見效的很少,要讓傳統(tǒng)企業(yè)持續(xù)在自己的平臺上花錢,必須改變自己平臺現(xiàn)在的游戲規(guī)則(實力重于技巧、賬期縮短、價格體系保證、加入品牌策劃支持、售后體系支持等等);
4.就是說,淘寶商城要把自己從C2B2C(這個才是商城目前的主流)變成真正的B2B2C,并建立對B更有利的規(guī)則(目前還遠遠不夠),讓玩法標準化,可用的技巧被全面壓縮;B2C們大力開展店中店業(yè)務,并在銷售端外加入物流、數(shù)據(jù)、呼叫中心等等的支持(目前都在做,但是銜接很繁瑣,因而用的傳統(tǒng)企業(yè)很少);
5.不過在未來一段時間,平臺的服務體系和傳統(tǒng)企業(yè)的實際需求間,還存在很多執(zhí)行上的障礙,這也是代運營放新的機會;
6.目前各大平臺方也開始布局,:淘寶開除小賣家,對品牌商露骨的獻媚、京東放下架子,老劉深入小家電主產區(qū)和廠長們聯(lián)歡、亞馬遜對中國生產性企業(yè)的不適應依舊但店中店免費、QQ還跟在淘寶的后面撿剩飯(當然QQ對“大電商”的布局已經(jīng)遠遠的走在淘寶前面),至于垂直類B2C,和企業(yè)的關系就更緊密,但是缺乏整體服務能力讓他們在未來面臨的難度要更大;
7.2012,誰先做成滿足傳統(tǒng)企業(yè)的B2B2C平臺,誰就相當于拉到了最大的一筆投資(不占股份還能幫助去圈更多的錢),在價格戰(zhàn)變成效率戰(zhàn)前擠死一票競爭對手,B2B2C對電商首次變得這么重要,眾多平臺的政策支持也將到位,這將是大量傳統(tǒng)企業(yè)以正確方式進入電商的第一年,所以俺認為,2012可以叫做電商B2B2C元年
8.B2B2C的元年,依靠C2B2C創(chuàng)業(yè)的日子也會愈發(fā)艱難,不過嗎:“多數(shù)人總是考慮如何贏得他們打過的戰(zhàn)爭,只有少數(shù)人準備在一場誰都沒打過的戰(zhàn)爭中獲勝”。創(chuàng)業(yè)者,應該是少數(shù)的那些人,你想過未來如何通過網(wǎng)絡購物,其間有哪些機會嗎?
9.2012年最大的B2C:鐵路局官方售票網(wǎng)站有沒有可能;
10.說點關于蘋果的題外話:
蘋果二次崛起的三大秘訣:工業(yè)設計、營銷、供應鏈管理,多數(shù)人都只關注前兩點,而在臺灣供貨商眼中,喬布斯和精明的猶太商人沒有區(qū)別,冷血而兇猛、他選擇的繼任者庫克是蘋果供應鏈大主管,在iphone上市后的日子里,蘋果拿下“全球最佳供應鏈管理公司”大獎的次數(shù)要比“紅點獎”還多;
單論銷量,蘋果并沒多少優(yōu)勢,工業(yè)設計上大家也互相抄襲,溢價能力蘋果優(yōu)勢不到10%,但同樣的硬件配置,蘋果的生產成本則遠低于同行對手,由此帶來的就是整體利潤檔次上的差距;
產品線從最低端延伸到主流最高端、同時生產數(shù)十款產品,擁有自己的系統(tǒng)和不同類型的工業(yè)設計,這是諾基亞曾經(jīng)的玩法,也是國內B2C的玩法;
每品類同期是生產一款產品(從而大大的降低了供應鏈的管理成本),但該產品卻能在目標消費群體的需求上達到近似平衡,用戶在購買后還會跟進消費其周邊產品,這是蘋果的玩法;國內電商自然不具備這種世界范圍內的爆款能力,但精選出最符合消費者需求的商品,大幅度砍掉SKU從而降低整體成本,并最終讓利給消費者,話說這才是俺認為B2C最適合的形態(tài)(前提是建立全國范圍內的營銷服務能力)
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