針對(duì)近期狀況頻出的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，兩部委本周陸續(xù)表示，將對(duì)各種違規(guī)以及“擦邊球”行為進(jìn)行規(guī)范。記者昨天在商務(wù)部網(wǎng)站上看到，商務(wù)部已要求各地商務(wù)主管部門(mén)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)管理。其中特別提到，網(wǎng)絡(luò)零售商和第三方交易平臺(tái)不得單方面無(wú)理由取消訂單，這意味著，今年多次發(fā)生的“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”導(dǎo)致取消訂單的烏龍事件或?qū)⒂蟹ǹ梢溃M(fèi)者的利益將得到保障。
通知中要求各地商務(wù)部門(mén)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)零售商和第三方交易平臺(tái)推行先行賠付制度、冷靜期制度，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)打折、誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)，不得降低促銷(xiāo)商品的品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量，不得單方面無(wú)理由取消訂單，不得以促銷(xiāo)為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在昨天召開(kāi)的全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議上，國(guó)家工商總局局長(zhǎng)周伯華也透露，明年將建立網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管和服務(wù)機(jī)制，加快開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管軟件系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易。
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