看了一個(gè)比較有意思的項(xiàng)目，這項(xiàng)目可以說(shuō)綜合了許多流行元素，還很接地氣！先聽故事。
關(guān)鍵詞：社區(qū)O2O、智能家居、你家里的那塊“屏”。
創(chuàng)業(yè)者來(lái)自國(guó)際知名酒店管理公司，期望將酒店的管家理念引入到小區(qū)服務(wù)中。項(xiàng)目開展初期，首先是選擇控制中心，電視、電話機(jī)、機(jī)頂盒都逐一排除。經(jīng)過(guò)摸索，最終選定了以家里的門禁控制屏為中心。相比其它方案，門禁控制屏已經(jīng)是小區(qū)建設(shè)的必需品，不增加開發(fā)商的額外成本。另一方面用戶無(wú)法更換，用戶會(huì)更換電視、電話機(jī)，但更換不了、也不會(huì)去更換門禁控制。這塊屏從安裝完成時(shí)就已經(jīng)根植于你的房子里。
這塊屏可以實(shí)現(xiàn)哪些功能呢？基本的安防功能肯定有，可以對(duì)講、門禁開鎖、監(jiān)視 、緊急廣播等。更多的是引入了現(xiàn)在流行的智能家居功能，通過(guò)這塊屏，你可以進(jìn)行燈光及家電控制、空調(diào)控制、電梯控制等等。當(dāng)然你也可以通過(guò)您的pad、phone來(lái)遠(yuǎn)程控制。對(duì)智能家居服務(wù)商而言，這些也不特別。
這個(gè)項(xiàng)目吸引到我們的一點(diǎn)是，他這塊屏上的“私人管家”功能。許多朋友應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷：想找物業(yè)、想找門口的小店送點(diǎn)米過(guò)來(lái)沒號(hào)碼。現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題被他們解決了，只要在安防屏上點(diǎn)到相應(yīng)的服務(wù)，就可以直接撥打，而且在屏上還顯示他們能提供的各類產(chǎn)品和服務(wù)情況。這也只是基礎(chǔ)服務(wù)，在這塊屏上你還可以醫(yī)院掛號(hào)（用的是電話掛號(hào)，屏上可顯示醫(yī)院專家情況，我最先被這個(gè)功能打動(dòng)了）、叫外賣、租車服務(wù)等等。許多人會(huì)說(shuō)這些功能上網(wǎng)都可以找到號(hào)碼，但我相信對(duì)大部分人而言有這么直接方便的服務(wù)應(yīng)該更喜歡，而且考慮到許多不熟悉網(wǎng)絡(luò)的一代人。
補(bǔ)充一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，每戶的屏都是接到小區(qū)控制中心上網(wǎng)的，所以你家沒裝寬帶沒關(guān)系。但要實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫功能，家里固定電話是要開通的，系統(tǒng)與家里的固定電話捆綁。
思考一：社區(qū)O2O大有可為
相比其他做家庭安防或智能家居的企業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目最大的亮點(diǎn)還是其“私人管家”功能。用我們互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)考慮，他們?cè)谧鯫2O。前兩天剛好看了一篇文章：“O2O最佳運(yùn)營(yíng)：微信公號(hào) +社區(qū)”，作者對(duì)采用微信進(jìn)行小區(qū)服務(wù)進(jìn)行了暢想，很有借鑒意義。但作者也認(rèn)識(shí)到，不同小區(qū)用戶的情況不同，有的社區(qū)老人居多，微信普及到每戶難度大。而且如果社區(qū)微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)得不好，用戶可以隨時(shí)退訂。相對(duì)而言，本項(xiàng)目沒有任何使用門檻，關(guān)鍵是你沒法退訂。
現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)O2O這塊還大有可為，而且物業(yè)公司也需要這樣的“私人管家”功能增加他們的服務(wù)。我給創(chuàng)業(yè)者建議把他們平臺(tái)做成開放平臺(tái)，采用HTML5技術(shù)（我相信絕對(duì)是以后的技術(shù)方向）。在開放平臺(tái)上為用戶提供貼心的管家服務(wù)，我們?cè)O(shè)想一下現(xiàn)在流行的打車應(yīng)用，你家里按一下（電話都不用打）就有出租車過(guò)來(lái)。如果你想去機(jī)場(chǎng)什么的，點(diǎn)一下上面的易到用車即可。生日時(shí)點(diǎn)一下訂個(gè)蛋糕，還可以在平臺(tái)上選擇家政服務(wù)，更多功能留給我們創(chuàng)新能力無(wú)限的創(chuàng)業(yè)者。
有這么好的商業(yè)模式？這個(gè)項(xiàng)目也有一個(gè)難點(diǎn)。目前本項(xiàng)目主要是與一些房地產(chǎn)開發(fā)商合作，新建小區(qū)時(shí)采用“私人管家”屏代替老式的安防屏。但每年全國(guó)城鎮(zhèn)新建房才幾百萬(wàn)套，而且安防屏這塊市場(chǎng)現(xiàn)在也很分散，一年能采用“私人管家”屏的家庭有限。而老社區(qū)替代的費(fèi)用問(wèn)題也很難解決，可能有部分用戶愿意為這樣的服務(wù)買單，但要統(tǒng)一整個(gè)小區(qū)的意見可沒那么簡(jiǎn)單。沒有用戶規(guī)模，項(xiàng)目?jī)r(jià)值也就低了。
思考二：智能家居如何接地氣？
最近也看了幾個(gè)智能家居的項(xiàng)目，都很難吸引我們的興趣。一類是做設(shè)備和解決方案提供商，面臨國(guó)際專業(yè)品牌如霍尼韋爾、Control4，和傳統(tǒng)電器廠商海爾、TCL等的競(jìng)爭(zhēng)，如何在產(chǎn)品和渠道上拓展是個(gè)難點(diǎn)。另一類在做系統(tǒng)集成商，通常都是各據(jù)一方做做生意掙點(diǎn)錢，難以形成擴(kuò)張的商業(yè)模式。
目前智能家居整個(gè)行業(yè)也還沒到爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)。現(xiàn)在提到智能家居都是控制家電、燈光照明、家居安防、家居環(huán)境監(jiān)測(cè)以及家庭應(yīng)急求助等功能。對(duì)許多家庭而言，投入的成本與帶來(lái)的體驗(yàn)還不在一個(gè)水平線上。還有一點(diǎn)就是普及不夠，現(xiàn)在智能家居還沒有進(jìn)入裝修公司標(biāo)準(zhǔn)方案，大部分家庭在裝修時(shí)都沒機(jī)會(huì)考慮。所以現(xiàn)在活得好的集成商都是與開發(fā)商合作，進(jìn)入到精裝房中。
思考三：互聯(lián)網(wǎng)“第四塊屏”？
繼PC、平板和手機(jī)之后,被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)“第四塊屏”的電視領(lǐng)域成為巨頭的必爭(zhēng)之地。 他們各顯神通，現(xiàn)在小米盒子、樂(lè)視盒子市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò)。家電行業(yè)本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就激勵(lì)，一眾電視廠商瘋狂消費(fèi)概念，如3D、云、語(yǔ)音互動(dòng)、手勢(shì)控制等。電信、華數(shù)等不甘示弱，在用自己的方式攻城掠地。他們雖然有很多先天優(yōu)勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)基因不足，加上缺少創(chuàng)新精神，在市場(chǎng)上引起的反應(yīng)不大。“第四塊屏”從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略概念上，也是想做家庭的O2O服務(wù)這塊，如電視上交水電費(fèi)、電視商務(wù)等等。本項(xiàng)目也算以另一種方式參與到了這塊熱鬧之塊。
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