任何一個好的創業團隊，她的每一位成員都會對于自身產品充滿熱愛和激情，他們隨時隨地都有可能迸發出一個好的對于產品的創意和想法；最近，我服務的幾個創業公司很多都遇到了這個的問題：如何將每個員工的每個創意很好的轉換為對提升產品有實際作用的東西？
首先，團隊成員隨時都可能對產品有新的創意是好事，最起碼的對待態度是：”鼓勵他們多提對于產品的好創意，任何人都應該提”。
而不要認為：”你們根本不是做產品的，什么都不了解成天瞎提什么意見！每天應付你們我都沒時間工作了。別搗亂！”。
然后，就算對于創意本身有了好的態度，往往這些好的創意如何處理我們也遇到了很多的問題：
1、有創意沒有地方提。
一位小網管，在陪女友購物付款的時候發現：收銀臺的服務員會先問”先生你有打折卡或者購物卷嗎？”然后才計算價格，最后收款；而自己的公司的網站（電子商務網站）在下完訂單付款的時候是先讓顧客確認”訂單詳細及金額”"總金額”，然后才是”是否使用購物卷”，最后是”付款”。
他覺得這樣不好，他認為如果先問顧客”是否使用購物卷”會讓顧客感覺：”這個網站在為我省錢，很不錯”，可以讓客戶對網站留下很好的印象。
但他只是一個網管，他不知道該把這個建議提給公司的那位同事，于是這個創意就窩在了肚子里。
2、有些創意很好，但暫時沒法去做。
因為產品發展到不同階段需要做不同的事情，很多很好的創意在現階段沒有時間、精力或者從市場角度沒有必要馬上去做，這都是很正常的事情。
但，這個時候兩個問題出現了：怎么處置這些建議？如何給”提建議的人”一個合理的答復，讓他們不要”好心做好事卻遭到了打擊”？
還是上面那位網管，某天中午在食堂吃飯的時候，他和公司的PM碰巧坐到了一張桌子上。閑聊的之中提出了上面說到的那個想法。
該PM告訴他：這個建議很好。但這個地方實現起來比較麻煩，我們現在的購物卷還只能在一筆交易中使用，如果一開始客戶就選擇使用購物卷，當購物卷金額大于購買物品總金額的時候用戶就多掏錢了。
于是這個建議被認為是一個”并不合理的建議”否定了。
還有一個例子：某個項目的”投資人”非常”熱心”的關注產品的發展，是這個產品最熱心的用戶之一。有一天，他想給”好友”發站內信，結果在”站內信”的欄目里找不到可以直接選擇好友名然后給該好友發信的功能。
于是他打電話把問題告訴了該項目的CEO。CEO其實也不管這些細節的產品設計，于是把這件事情交給了PM處理，PM給CEO解釋：”這個建議很好。但，我們現在的產品處于初級階段 我們只能關注最主要的功能，在站內信里設計這么一個功能會牽扯到另外很多類似怎么找怎么展示的事情，所以我們暫時沒有考慮。我們認為給某人發信應該是先從人開始的，所以我們只把入口做到了’好友列表’那里”。
其實對于這個事情CEO很不爽”投資人”，因為”資本過于關注產品的細節，對于整體項目并非是件好事”。所以，他決定用稍微強硬一些的方式回復投資人這個問題，于是他給投資人說：”出于多方面考慮，我們暫時不適合這樣做，以后可以考慮”。
投資人聽了以后很不爽，認為自己的意見沒有得到重視。
3、創意沒有保留下來導致重復勞動過多，廢物利用不足。
有些功能的設計其實早就想過了或者有人提過了，但當時不合適做，所以放棄了。
現在做到這個地方了，卻又忘記當時是怎么具體設計的，只得重新再完整的想一遍。
因為技術改進，當時的某個想法已經可以實現了，但當時的想法被否定以后 就沒人再記得那個事情了。…
又是上面那位網管的建議，在某次網站版本升級的時候，產品部門重新對購物券的規則以及使用方法進行了調整，技術部門也會購物卷的底層做了一些改進。
所謂的”購物卷還只能在一筆交易中使用”的限制已經不存在，也就是說的那位網管的建議只要在流程上輕松調整一個位置就能很好的實現了，幾乎沒有任何難度。
但當時那個建議是在”餐廳”提的，根本沒有記錄，而且現在PM在重新設計購物卷的時候并沒有重新設計”購物流程”所以也就根本沒有想到這里。一個好建議，繼續埋沒…..
以上的幾點和幾個例子都是真實的。
其實他們都只是”建議”而已，還并非能稱之為”創意”。（因為很多”創意”可能牽扯到商業保密，在此我不便具體舉例說明。只能舉并無大礙的”建議”。）
“建議”的丟失往往當再次繼續遇到同樣問題的時候還能夠想到。雖然會多費些力氣。
但，”創意”如果丟失了以后可能再也找不回來了。而且，”創意”往往更有可能在現階段狀況和現有條件中被”槍斃”。
如何解決以上問題？我提了幾點建議：
1、建一個非常容易記住名字的郵件組，郵件組成員包括”技術”"產品”"市場”等主要部門的主管。
制定一個小的獎勵機制，鼓勵這些提建議的積極員工。
將這個郵件組高調公布給公司的每一位成員，告訴他們有任何對于產品的建議都可以直接寫信到這個郵件組。
2、將現有功能歸納進一個”產品功能表”。用這個表格來表現產品現有的完整結構。交給一個”產品”部門的人去管理。
當每出現一個”建議”的時候，無論處理結果如何，都要記錄進去這個表格。
表格的內容大致可以包括：功能結構、該功能點（建議）的市場需求、用戶需求、實現難度、盈利模式、目標、可以繼續完善的地方、處置方法（什么時候可以做，或者第幾期可以做）等。
3、郵件組中的成員在收到任何一個”建議”的時候都要抽空做一個簡單的評估，然后回復結果，最后由主導產品的人給出處理結果。
比如，技術主管可以回復”這個實現起來比較簡單，技術上沒有問題”，市場主觀可以回復”這個功能做起來對于收入可能會有大影響，不建議做。”，”主導產品的人”可以回復”看來這個建議現在沒法采納，但我們可以在什么什么時候考慮用上。誰誰會將其加入我們的產品規劃表中”
無論是否采用，對于提”建議”的人，看到這些回復的時候起碼他能感覺到”自己在為企業出力，而且自己的建議得到了大家認真的對待”。而且這個”建議”保存下來了。
4、產品管理者經常看看產品”產品功能表”，會發現很多新發展的點子；產品設計者經常看看”產品功能表”會發現很多優化的好想法；”產品功能表”最后可能讓整個項目組的人提高效率，甚至指導在產品優化階段的工作計劃。
最后，給創業者的建議：
1、挖掘并妥善管理每一位成員的激情和想法、每一個階段的”廢紙”、甚至沒一次失敗的經歷都是非常必要的。因為這些將來都是最大的財富，是開啟整個之門的重要鎖匙。
哪怕你這次創業失敗了，下次他們一樣是一種無形的價值，是其他人拿錢都買不到的東西。
2、往往很多創業團隊都在埋頭苦干，他們很少有”規劃”，更沒有對工作的”回顧”。這是不好的，常做做總結才會事半功倍。
3、企業發展的每一個階段都會產生很多的”財富”，只是往往這些”財富”在現階段看來似乎并沒有價值。而你現階段又沒有閑暇照顧他們，所以”財富”就從你的指尖溜走了…
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