困境五：政策紅線 嚴守還是試探
2009年上半年，Twitter已經被國內外媒體炒得火熱，微博客的春天似乎到來了。但是到了8月，似乎正是應該由春天走向盛夏的國內微博客網站，突然遭遇政策寒流，幾乎統統停止服務。國外的Twitter被屏蔽已屢次發生，而飯否、嘰歪、嘀咕等用戶數量都不小的微博客網站也沒有幸免，有的是被屏蔽，有的是在管理部門“提醒”后主動停止。
實際上，早在被迫停止服務前，就有一系列輿論的征兆暗示了風險。像微博客這種內容生產成本很低、上手很快、病毒式擴散效果非常強的媒體工具，在央視大火、綠壩軟件等事件中都充當了第一報道者的顯眼角色，但又未被納入媒體管理體系之中，在面臨一系列敏感事件的輿論環境下，被強制管理則順理成章。飯否創始人王興也認識到，“做互聯網媒體應用，和相關部門的溝通是必須的。”
在飯否停止服務1個多月之前的一次半公開活動上，互聯網評論家、北大副教授胡泳就私下提醒王興，最近輿論監管比較緊，應該注意和監管部門的溝通，當時王興確實表示認同，但沒有表達具體的措施。事實上，當時的飯否已經成了“綠壩”等話題熱議的策源地之一，國外的Twitter上此類話題更加泛濫，隨后一個多月，就發生了這些網站紛紛遭到屏蔽的事件。王興表示，“正在積極公關，但近期不太可能恢復”，不過團隊并沒有解散，未來還要做下去，但損失已經不可挽回。
損失不只是關閉服務后用戶的流失、聲譽的影響，更可能給競爭對手創造機會，不僅當了先烈，還給別人做了嫁衣。新浪微博客就在此時頂風啟動，聲勢不小，由于本身一直處在監管部門的管理體系內，有良好商譽，推廣非常順利，沒有受到任何影響。新浪再次重演了當年在博客服務上的后發優勢，其中的公關實力不可小視。
總部在深圳的嘀咕在微博客領域做得也不錯，創始人李松是有過多次創業經歷的“老”創業者，如果說剛剛30歲的王興可能因為疏忽而受到政策風險影響，那李松也許是想到了，但公關的手伸得不夠近、不夠準和不到位。無論如何，微博客集體停服事件，對互聯網媒體領域的創業者都是一個提醒，保持政策敏感度，有足夠的危機公關意識。
其實歷史上和這次微博客停止服務類似事件有很多，并非涉及政策敏感地帶的事情都不能做，而是一定要搞清問題的要害何在。以視頻分享網站為例，如今剩下的幾家基本都納入了監管體系，也已看到盈利的前景。但剛開始時，視頻網站也曾面臨巨大的政策風險。2004年7月，廣電總局頒發《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》，對包括互聯網、手機、電視等不同終端在內的視頻內容給予了諸多規定。但網絡視頻這一新興產業發展得實在太快，基本上脫離了廣電總局的控制，從惡搞到影片未刪節版的傳播等，致使廣電總局與信產部不得不聯手祭出國有控股的狠招進行整治。
但在當時已經總計獲得超過20億元投資的視頻網站們，綁住了眾多投資商和利益相關者，于是多方力量參與政府公關，最終讓廣電總局及信產部在釋疑此項規定時，做出了既往不咎的答復。新浪早期發展時也有類似局面，8500萬美元的境外風險投資和足夠數量的用戶，讓相關部門不得不重視這種新媒體，為之專門制定或者增加解釋管理條例，最終排除風險。
針對可能隨時出現的政策風險，創業者一定不要試圖去試探政策的底線， 眼光放長遠，而不能為了眼前的丁點兒利益“犯規”，另外還要努力爭取脫穎而出，成為被監管的對象。越是監管部門多、管理條例和解釋、實施細則等出臺慢的業 務，風險也就越大，但機會空間往往也越誘人。
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