很多領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局都是很殘酷的，那就是贏家通吃、勝者為王。如果你跟著領(lǐng)先者的腳步亦步亦趨，不要說(shuō)想要挑戰(zhàn)王座，就連最后的生存都有可能成問(wèn)題。在電子 商務(wù)領(lǐng)域，Amazon無(wú)疑是龍頭老大，這個(gè)巨頭憑借低價(jià)策略（利潤(rùn)率58個(gè)基點(diǎn)，目標(biāo)似乎要向低于超市看齊）不斷地吞噬著市場(chǎng)份額，怎樣才能跟這樣的巨 頭競(jìng)爭(zhēng)呢？
采取跟它一樣的策略應(yīng)該不是一個(gè)好答案，如果大家都采取低價(jià)策略（就像國(guó)內(nèi)的電商那樣）拼殺到刺刀見(jiàn) 紅，到頭來(lái)必定是兩敗俱傷，而贏家永遠(yuǎn)都是血更多的那位，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，壟斷的結(jié)局絕對(duì)不是什么好事。電子商務(wù)要進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)才能保持創(chuàng)新，而要想跟 Amazon競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)的模型必須做出根本性的改變。這是移動(dòng)富媒體及社交推銷(xiāo)平臺(tái)Zmags的總裁兼CEO Michael Schreck的看法。
Amazon是在線直銷(xiāo)的先驅(qū)，通過(guò)讓想要購(gòu)買(mǎi)特定物品的消費(fèi)者首先轉(zhuǎn)他們那里，然后以價(jià)格和推薦引導(dǎo)其購(gòu)物，但這種交易型購(gòu)物模式缺乏實(shí)體店面的那種購(gòu)物體驗(yàn)。他認(rèn)為Amazon反社交的電子商務(wù)模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，既不利于低利潤(rùn)的直銷(xiāo)，也不適應(yīng)于高利潤(rùn)的參與式購(gòu)物體驗(yàn)。
Schreck稱(chēng)一個(gè)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物的時(shí)代正在到來(lái)，這個(gè)東西跟Amazon的直銷(xiāo)模型完全是背道而馳的。這種模式為更有利可圖（高階層）的、攜帶有平板電腦的消費(fèi)者提供精心策劃/高度組織的數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)。其趨勢(shì)有兩個(gè)特點(diǎn)：
1）像Rue La La和Groupon這樣的網(wǎng)站提供了快閃銷(xiāo)售和特別交易，創(chuàng)造了新的個(gè)性化體驗(yàn)，到目前這些為止大都是交易型。
2）iPad 加入到游戲。這種設(shè)備極大地提高了消費(fèi)者和賣(mài)家的期望，移動(dòng)和web應(yīng)用為品牌化、商品化、故事化提供了豐富靈活的舞臺(tái)，相對(duì)于可預(yù)見(jiàn)的條幅廣告和營(yíng)銷(xiāo)工 具沒(méi)那么直接、令人厭煩，更具吸引力，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以把任務(wù)交給內(nèi)外部Web的設(shè)計(jì)者，不一定要靠自己的IT部門(mén)去管理運(yùn)營(yíng)，解決兼容性問(wèn)題。
根據(jù)調(diào)查，前100位的互聯(lián)網(wǎng)零售商中針對(duì)平板電腦商務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的不到三分之一，大部分還是依靠其傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站提供平板電腦體驗(yàn)。而零售商、品牌及Amazon的第三方賣(mài)家要想為發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和高階層的平板電腦用戶做好準(zhǔn)備，需要以下四個(gè)步驟：
1、聚焦最好的客戶及其希望的體驗(yàn)（量不重要，利潤(rùn)重要）
2、接近每一個(gè)新渠道，把它當(dāng)成全新的店面
3、策劃故事來(lái)推銷(xiāo)品牌（靠令人矚目的內(nèi)容、外觀等吸引強(qiáng)力買(mǎi)家）
4、不斷刷新重復(fù)（新內(nèi)容體驗(yàn)必須經(jīng)常更新避免陳舊）
根據(jù)Zmags的數(shù)據(jù)，采用發(fā)現(xiàn)商務(wù)模式的品牌轉(zhuǎn)化率提高了一倍，瀏覽量提高了4倍。最關(guān)鍵的是客戶訂單價(jià)值提升了40%。他舉了Zmags的三個(gè)客戶作為例子說(shuō)明各自是如何從Amazon的電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)向利用平板電腦、移動(dòng)、社交的模式的：
Kenneth Cole
時(shí)尚品牌，商務(wù)化目錄，可在平板電腦、智能手機(jī)、Web和Facebook上訪問(wèn)。不是簡(jiǎn)單地逐個(gè)格子地羅列商品，而是像一本生活雜志。所售服飾搭配穿著在模特身上，客戶只需點(diǎn)擊或者觸摸目錄上的商品即可完成購(gòu)物。
Express
引領(lǐng)平板電腦和Facebook電子商務(wù)風(fēng)潮。豐富的數(shù)字商品目錄可通過(guò)平板電腦和品牌的Facebook頁(yè)面銷(xiāo)售。
Celebrating Home
這個(gè)直銷(xiāo)品牌也通過(guò)Facebook銷(xiāo)售，有一個(gè)交互式的目錄，有視頻和聲音，提供虛擬購(gòu)物體驗(yàn)。
零售商知道如何在店面通過(guò)推銷(xiāo)和展示來(lái)講故事，平板電腦則為在網(wǎng)上講故事提供了更好的媒介。舊的卡片目錄模式是為了搜索類(lèi)目中的特定商品而設(shè)計(jì)的，與客戶真 正的購(gòu)物體驗(yàn)有距離。讓客戶觸摸屏幕、與商品交互、換頁(yè)瀏覽去探索，這些精心策劃的體驗(yàn)?zāi)軌蚪o客戶帶來(lái)刺激。引誘客戶進(jìn)行更多的互動(dòng)，最終激發(fā)其更多的購(gòu) 買(mǎi)欲望。
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