近日，微信將收費(fèi)的說法在網(wǎng)上盛傳，引發(fā)了很多爭議，多數(shù)網(wǎng)友的觀點(diǎn)是“我已經(jīng)支付了流量費(fèi)用，用這些流量玩什么應(yīng)用是我的自由，憑什么重復(fù)收費(fèi)？” 網(wǎng)上的意見領(lǐng)袖也紛紛表態(tài)反對(duì)，甚至搞了個(gè)是否支持收費(fèi)的投票，反對(duì)者占96%以上，這個(gè)懸殊結(jié)果很正常，若搞個(gè)是否支持公社食堂收費(fèi)的投票，絕大多數(shù)社員也會(huì)投反對(duì)票的。不過，這場爭論從開頭就把目標(biāo)搞錯(cuò)了，微信收費(fèi)指的是運(yùn)行商向騰訊公司收費(fèi)，而不是向用戶收費(fèi)，屬企業(yè)間的合作成本分擔(dān)與利益再分配，歐洲早有私有運(yùn)營商向谷歌、蘋果收費(fèi)的先例，這是正常商業(yè)行為，騰訊公司可將成本轉(zhuǎn)嫁給廣告商，用戶仍可以免費(fèi)使用手機(jī)微信。
清楚了運(yùn)營商是向騰訊公司而不是向個(gè)人用戶收費(fèi)后，仍有人擔(dān)心騰訊公司會(huì)不會(huì)把成本轉(zhuǎn)嫁給用戶，這就完全取決于騰訊公司的營銷策略了。如果把手機(jī)微信的運(yùn)行成本讓運(yùn)營商擔(dān)負(fù)，那它會(huì)不會(huì)把成本轉(zhuǎn)嫁給用戶呢？例如全面提高流量費(fèi)？公眾反對(duì)運(yùn)營商向騰訊公司收費(fèi)，結(jié)果自己卻被迫給運(yùn)營商多交了錢，這恐怕就是南轅北轍了吧。
那運(yùn)營商向騰訊公司收費(fèi)是否合理呢？怎樣才能更加保證用戶的利益？這要從技術(shù)角度說起，簡單而言，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用的是基于無線通信的電信技術(shù)構(gòu)架，而微信誕生于基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架，這兩種構(gòu)架是非常不同的，融合起來有很多困難。構(gòu)架的不同并不是人為設(shè)置的技術(shù)壁壘，而是環(huán)境等客觀因素所決定的。例如手機(jī)信號(hào)是無線的，頻帶資源相比基于光纖的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言稀缺的多，無線信號(hào)所受到空中干擾大衰減快，需要配置密集的基站，而基站的成本遠(yuǎn)比計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的中繼站高得多。類似的不同還有很多，總之一句話：相同的應(yīng)用，跑在手機(jī)上要比跑在臺(tái)式機(jī)上要貴得多，這是客觀現(xiàn)實(shí)。
QQ和微信等即時(shí)通信應(yīng)用有個(gè)特點(diǎn)，個(gè)把分鐘就要向網(wǎng)絡(luò)推送下狀態(tài)信息，可供你的好友查看你是否在線等等，對(duì)于基于光纖的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，支撐這種周期性的心跳信號(hào)很容易，但對(duì)于基于無線通信的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)就非常不同了。手機(jī)從待機(jī)狀態(tài)調(diào)整為與基站通信狀態(tài)，有著非常繁瑣的過程，單說聯(lián)絡(luò)上后基站發(fā)出調(diào)整手機(jī)功率的信號(hào)，就要上百次之多，微信周期性的心跳信號(hào)會(huì)給手機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來很大的負(fù)擔(dān)。新浪微博@拐-五洞 網(wǎng)友為此打了一個(gè)很通俗的比方：每個(gè)裝了微信客戶端的手機(jī)用戶好比是KTV的顧客，頻繁喊服務(wù)員，每次都要加粒爆米花。要是每次喊服務(wù)員加一瓶啤酒就罷了，要是只有幾個(gè)包房碰上這樣顧客也就罷了，微信相當(dāng)于N多顧客都這么干，服務(wù)員跑得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，對(duì)這種顧客腫么辦？
百萬手機(jī)用戶的城市，有10萬信道就足夠了，用戶隨意使用手機(jī)，但同時(shí)有10萬個(gè)以上用戶使用的概率極小，基本不用考慮這種極端情況，遇到高密集人群集會(huì)時(shí)增派機(jī)動(dòng)式基站車就能解決問題。少量信道可支撐更多用戶，全世界運(yùn)用商的規(guī)劃都是基于這種概率分析而制定的。但若保證百萬手機(jī)用戶同時(shí)微信在線，那就要再增設(shè)90萬信道，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到了與其架構(gòu)完全不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
運(yùn)營商鋪線纜、架基站、建機(jī)房，然后通過收取通話費(fèi)、短信費(fèi)、流量費(fèi)來贏利，好比蓋了一家劇場，裝修花了不少錢，為吸引客源而定了低門票價(jià)，但里面的礦泉水賣20以彌補(bǔ)建設(shè)運(yùn)營成本并最終贏利，但挎籃小販買了一張門票進(jìn)來后不去消費(fèi)，反而做起了生意，他的礦泉水賣5塊，由于沒有硬件成本負(fù)擔(dān)，他的利潤反而更高，當(dāng)然更受顧客的歡迎，但最終結(jié)果就是劇場關(guān)門大吉，大家都沒得玩。若是允許KTV老板向小販?zhǔn)拯c(diǎn)進(jìn)場費(fèi)，甚至放棄小吃飲料的經(jīng)營，將之承包給更有經(jīng)驗(yàn)的小販，這可能會(huì)迎來三贏的局面。
從發(fā)展趨勢來看，運(yùn)營商會(huì)越來越集中于做“智能管道”，即更加專注于無線通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，原來經(jīng)營的面向用戶的通信業(yè)務(wù)會(huì)更多地讓互聯(lián)網(wǎng)商接手，互聯(lián)網(wǎng)商當(dāng)然要為運(yùn)營商的基礎(chǔ)建設(shè)而支付使用費(fèi)用，然后通過競爭而給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)。但由于技術(shù)構(gòu)架融合的復(fù)雜性，面向無線互聯(lián)網(wǎng)的智能管道建設(shè)還有一段路要走，這不僅是中國的問題，也是全世界的問題，用戶要有耐心，而且不能被“免費(fèi)”的噱頭所誤導(dǎo)，無論是運(yùn)營商還是互聯(lián)網(wǎng)商，沒有一家是活雷鋒，天下沒有免費(fèi)的午餐，羊毛也總是出自羊身上的。
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