被曝光的“棱鏡門”
中國《管子》里有句話叫“墻有耳，伏寇在側”，古訓也告誡人們要瞻前顧后、凡事小心，免得禍從口出、惹事生非。然而在這個社交網絡和大數據齊頭并進的時代，對互聯網企業而言，似乎都已忘記了。
隨著美政府“棱鏡”監控項目的曝光，包括谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube等上千家公司遭到參與間諜行為的指控，這些公司涉嫌向美國國家安全局開放其服務器，使政府能輕而易舉地監控全球上百萬網民的郵件、即時通話及存取的數據。
棱鏡計劃的曝光卻讓這幾家公司陷入了尷尬境地。這些公司都被冠上情報機構“爪牙”和“士前卒”的帽子，但它們都在極力否認這一罪名。
慌了的IT巨頭們
曝光了美國政府“棱鏡”計劃的前中情局雇員斯諾登被香港人視為“英雄”，但讓美國政府有點難堪。而風波同樣在經濟層面構成不小的殺傷力，讓商人們感受到了危機。
被直接點名的幾大IT公司———蘋果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、YouTube、Skype、AOL和PalTalk———已紛紛展開公關攻勢；此前一直左右逢源、悶聲大發財的全球情報外包公司博思艾倫頓時在美國國內和海外市場兩頭受壓；美國的智慧產品出口復興計劃，以及歐美自由貿易協定的談判進程，也必將受到“棱鏡門”的影響。
據彭博社最新消息稱，上千家科技、金融以及制造業公司與美國國家安全局(NSA)來往密切，他們自愿向美國政府提供高度機密的信息，從而獲得安全局相關機密情報作為回報。
美國政府收集這些看似無害的信息，不僅用于國家防衛，有時也會作為入侵他國電腦的輔助武器。這些項目參與者之多，范圍之廣，遠超愛德華·斯諾登(EdwardSnowden)揭露的“棱鏡”計劃。
而首先感受到這種經濟層面沖擊的，自然是9家被爆料者直接點名的美國IT公司：蘋果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、YouTube、Skype、AOL和PalTalk。除了名氣不大的PalTalk，另外8家IT公司都是具有全球市場和商業利益的巨頭，而IT行業最大的利益擴張點，正是這種跨越國界的互通性，其取信于海外市場和客戶的關鍵，則是市場、客戶對企業的信賴，這種信賴的基礎，又是對企業保障客戶基本信息、隱私和數據庫安全的信賴。
正因了解了這一點，以往美國(或任何一國的)IT巨頭們往往在“安全”、“信賴”上做足功夫，對防火墻的執著追求和狂熱炒作，對拒不配合各國政府審查要求的刻意強調，其用意無不在此。
而“棱鏡門”的曝光讓這一精心營造的公關形象毀于一旦：倘真如斯諾登所言，美國國家安全局(NSA)對于本國IT巨頭們的數據庫可予取予求，如入無人之境，而這些IT巨頭對此心知肚明、心照不宣，卻依舊對客戶和市場自欺欺人，則所謂“安全”、“信賴”又如何靠得住？谷歌總裁施密特最后一次炫耀自己在面對外國政府審查要求時“不作惡”，是6月2日，此時距“棱鏡門”曝光、他的公司被指責配合國家安全局“偷窺”，只不過還有3天時間。
到了這一步，上述企業迅速開始感到不安，因為美國和其它國家用戶對隱私安全的擔心，可能嚴重影響其商業利益，因此這些公司已紛紛展開公關攻勢，希望借此挽回影響。
谷歌首席法律官大衛·德拉蒙德致信美國總檢察長和聯邦調查局長，詢問“能否允許公開披露政府情報機構調查谷歌客戶信息數據的要求和范圍”，他強調谷歌的行為系“在有效法律要求下進行”，并“為服務提供了加密，聘請了世界上最好的安全工程師”，甚至“一直在抵制政府對用戶數據的‘過分的’查詢要求”。他特別強調，一些報道稱，政府有權“不受阻礙地進入谷歌數據庫”是錯誤的。
而Facebook的總法律顧問泰德·烏爾約特走得更遠，不僅要求政府公布調查權限、范圍，還進一步要求美國和各國政府在相關調查中“更透明化”，以使公眾產生更多安全感。在他看來，由于政府一直拒絕對“透明化”要求做出積極回應，公眾對社交網絡平臺的隱私安全性已產生越來越多的懷疑，而這已影響到Facebook的公司利益。
正如《華爾街日報》和《技術情報》等所評論的，這些公司在“棱鏡”曝光后，一直忙于消除公眾正在滋生的一種看法，即這些公司已參加了NSA牽頭的“棱鏡”項目，其用戶隱私安全正受到間諜程序的威脅。
正因慮及此，谷歌和Facebook才迫不及待地否認自己是NSA秘密計劃的合作者，微軟和雅虎也發表了類似聲明。但問題在于，首先，他們都不否認“在現有法律范圍內”，向政府提供了其所要求的信息和數據；其次，由于政府和NSA在“透明化”問題上裝聾作啞，它們無法向公眾和市場說明，自己究竟做或沒做過什么；第三，斯諾登隨時可能繼續爆料，誰也不知道他還會說什么，更不知道他究竟還掌握些什么。
而蘋果在報告中稱，蘋果從未交給政府iMessage或FaceTime上的電子對話的拷貝，因為這些內容被加密保護，就連蘋果也破解不了。公司稱，“同樣，我們也不以任何可識別的形式存儲與客戶位置、地圖搜索或Siri請求相關的數據。”
其次受到沖擊的，是直到6月10日還是斯諾登東家、至今還是NSA“打工仔”的博思艾倫公司。“棱鏡門”曝光前，這家公司可謂左右逢源，悶聲大發財。一方面，作為美國情報圈最大的外包商，其“打工”的美國情報部門不僅有NSA，還包括美國陸、海、空軍，海軍陸戰隊、美國宇航局、國土安全部、內政部和其它許多情報機構；另一方面，這家公司在許多被斯諾登指為“棱鏡門”受害者的亞歐國家、地區開設分公司、辦事處，同樣賺得盆滿缽滿。僅2012財年，該公司營業收入就高達57.6億美元。
如今“棱鏡門”曝光，博思艾倫公司的處境頓時變成了兩頭受壓。在美國官方，許多國會議員、政府官員開始反思情報外包機制在“棱鏡門”泄密問題上所需承擔的責任。眾院少數黨領袖南希·佩洛西指出，僅去年在絕密領域“打工”的外包企業雇員就多達48.3萬個，而在該領域工作的在編政府雇員總數僅79.1萬。原本在美國財政緊縮、軍情開支縮水的背景下，博思艾倫等外包商商機一片大好，“棱鏡門”一出，一切都變了樣；在海外市場方面，縱使博思艾倫長袖善舞，要消除客戶和市場的戒懼之心，只怕很不容易。
此外，可能遭遇經濟層面危機的，還有美國的智慧產品出口復興計劃，和歐美自由貿易協定的談判進程。
對于前者，奧巴馬政府把寶押在“智慧附加產品”上，即不在初中端制造業領域和新興國家糾纏，集中力量在美國最擅長的高科技領域實現突破，而這類產業幾乎無一例外和“大數據”、信息交換有關。“棱鏡門”的橫空出世，恐怕會給這一如意算盤帶來不小的麻煩。
對于后者，正如許多歐洲媒體所言，隱私問題已開始毒害歐盟和美國間關系，并可能影響兩者間啟動關于泛大西洋自由貿易協定的談判。歐洲議會社會黨黨團領袖漢內斯·斯沃博達已表示，歐洲不能犧牲數據保護，換取和美國達成自由貿易協定。許多歐洲評論家指出，歐盟曾多次遷就美方就數據交換方面所提出的苛刻要求，包括2010年允許美國財政部在“必要時”獲得歐洲公民的銀行賬戶信息，2012年允許美國當局調查跨大西洋航班乘客數據信息等，理由都是“打擊恐怖主義和嚴重犯罪的需要”，但如今在歐洲，人們開始紛紛驚呼“這樣做太冒昧”。
原本對于啟動泛大西洋自由貿易協定談判，歐洲各國就有許多分歧和疑慮，認為對自身而言，當務之急是更好地協調與新興市場的關系，而非在潛力已挖掘到極限的歐美間反復折騰。此次“棱鏡門”一出，無疑令質疑派、反對派士氣大振，他們如今可以理直氣壯地高呼“歐美間的‘無障礙設施’不是太少而是太多了”。自“棱鏡門”曝光以來，圍繞這一談判的爭議突然成了歐洲各大媒體最熱門話題之一，這對許多意在借該自由貿易協定搭車發財的企業而言，無疑不是什么好消息。不僅如此，德國、瑞士等國已開始放出重新審查與美國間電信合作項目的消息。
誰才是“看門人”？
假設有人夜以繼日在You-Tube觀看發生于巴基斯坦的“斬首”影像，然后發電郵向其胞弟“吐露心聲”，大談伊斯蘭教義之余，還加上一句：萬事俱備，只欠一個物美價廉的“高壓鍋”。Google掌握了這個用戶對“斬首”影像的癖好，并從電郵內容中得悉此人正在四處張羅一個“高壓鍋”，于是馬上充當“媒人”，聯絡大小廚具銷售商，向這個疑似恐怖襲擊的策劃者傳送高壓鍋廣告。
大家認為，Google根據對用戶所知聯絡廣告客戶的行為，是否可以接受？答案若是肯定的話，掌握大量個人資訊并以之謀取商業利益的企業，面對政府以防范恐怖襲擊為理由，要求交出相關記錄，企業應否有求必應？答案若是否定的話，那便等于說，公眾不介意企業利用其個人資料尋求商業利益，卻無法容忍政府為了安全理由而向商業機構索取一模一樣的資訊。然則，監控公眾私隱的“老大哥”是Google、Facebook等網絡世界的“守門員”，還是美國政府？
反過來看，倘若公眾對企業或政府肆意套取個人資料一樣無法接受，那么立足于掌控、分享用戶行為模式和電郵內容的產業/企業，整個商業模式難免要重新估量，對經濟的沖擊非同小可！
遭遇誠信危機
除了強迫他們參與“棱鏡”計劃外，NSA還下了“封口令”，禁止他們對外公開自己參與了這一計劃，如此一來，這些公司就很難為自己正名，維護他們的名聲。
雖然我們都對恐怖分子深惡痛絕，但迫使美國企業違規提供無數用戶的數據，顯然并不是打擊恐怖主義的明智之舉。對于任何一家成功的企業而言，誠信都是最重要的資產。對于谷歌、Facebook、雅虎這些處理敏感個人數據的互聯網公司來說，誠信意味著一定要保持透明度，保護用戶隱私。
對于政府為了將恐怖分子繩之以法，而偷偷瀏覽電子郵件或網絡帖子的行為，大多數美國公民似乎并不反感。然而，谷歌和Facebook都擁有龐大的海外業務，在迪拜、香港和歐洲，遵紀守法的用戶對兩家公司與美國情報機構之間的曖昧關系，一定不會像美國人那樣無所謂的態度。
很顯然，“棱鏡”計劃的曝光將讓美國企業的海外業務付出慘重的代價。谷歌和Facebook的海外競爭對手定會借此大做文章，將他們描繪成是美國政府的爪牙或幫兇，比如俄羅斯的Yandex，歐洲的Foundem、Badoo和Twenga，以及日本的Mobage。通常情況下，海外競爭對手在技術水平和用戶獲取兩個方面，都被谷歌和Facebook遠遠甩在身后。
令人不安的思科
如果說像“谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube等九大公司遭到參與間諜行為的指控，因這些公司在中國互聯網市場不具備主導地位還不足以引起人的安全擔憂的話，那么另外一個美國IT巨頭可能卷入其中則可能讓中國“坐立不安”，那就是依靠自己的通信設備控制了互聯網八成流量的思科公司——斯諾登揭露美國國家安全局通過思科路由器監控中國網絡和電腦。
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