書本與現實的差距
洪軍：創業后，要由企業領導者帶領員工共同成長，這是我們在商學院上課時聽到的內容。但書本上的知識和現實有很多差距，在運用這些知識時，總有一些問號在我們的腦子里打轉：書本上的東西到底要不要用？管不管用？
有人曾經講，我們在書上學過很多激勵的方法，但實際工作中仍無所適從。比如企業有一些非常優秀的員工，但有時這些核心員工也是問題員工，不守紀律、要求多多。作為管理者，應該怎樣處理這樣的事情？
林真：這要具體問題具體分析。我們需要先來看這個問題員工所造成的問題是什么。有時候，這個員工的工作可以獨立完成，所以問題不會太大。
但如果他造成太多負面影響，就應請他離開，否則拖得越久，傷害也就越大。
在企業中，管理者扮演的是牧羊人的角色，既要激勵也要鞭策。對問題員工而言，責備、管教的地方需要多一些，這樣他或她的潛力才會爆發出來，這與我們課堂上所強調的激勵思路有所不同。
文武：我認為在創業初期，不可能太多地強調激勵機制。好的辦法是將那些任勞任怨的員工樹立為榜樣，給他們更多的發展機會，這樣一來，其他的員工就很難提出非分要求。而且我主張大家的底薪低一點，獎金高一些，對核心員工私下再多給一些。即使紙包不住火，但等別的員工知道的時候，公司已經做大了。
在商學院的課程中，大家總是強調先要制定好所有的規章制度，希望一步到位，但在操作層面上講，這是不現實的，我們必須一步步來。
善用新人、舊資源
洪軍：第一次創業是完成資本的原始積累，它能做成什么樣子，有時候和我們的力量、智慧關系不大，而是與我們有沒有清晰地考慮好未來，采用好的創業模式大有關系。第二次創業時，往往會發現很好的機會，但也會面臨一些意想不到的挑戰，那么我們應該如何進行二次創業呢？
林真：2002年底，我開始了第二次創業。我發現，二次創業非常困難，因為最大的問題是害怕失去自己以前的積累。我認為這時首先要對自己以前所有的資源詳加梳理，深入發掘；而且一定要引入外來伙伴，因為依靠原來的團隊創新已經很困難，學習過程又很緩慢，一不留神就會回到原來的老路上，因此要找不一樣的人加盟，用不一樣的角度來思考問題、做事。我也是這么做的，結果發現非常有效。
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