不管是董事長還是CEO（有的公司是董事長兼CEO），必須有很強的溝通能力，這是從事董事長或CEO工作的一個必要條件。
企業(yè)股票的漲跌就像企業(yè)業(yè)績的晴雨表，當一個企業(yè)的股票往下跌時，企業(yè)的管理層就會受到很大的壓力。此時，董事會會要求管理層作出解釋，甚至要求管理層做出一些人事調(diào)整。如果CEO應對不利，自己也可能面臨下課的危險。企業(yè)在實施長期戰(zhàn)略時，短期業(yè)績往往表現(xiàn)不佳，要取得董事會和股東們的持續(xù)支持，CEO跟董事會和股東進行溝通很重要性。
怎么溝通？專家提出，要進行透明化溝通，就是最大限度地把公司的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策、組織架構(gòu)等真實情況及時跟董事會和股東匯報，以獲得理解和支持。當然，透明化溝通的前提是要保證決策的正確性。
在經(jīng)濟形勢好的時候，董事長也好CEO也罷，獲得的收入是非常豐厚的，既然股東大會同意你收取這么高的回報，就有責任要求你更好地工作以給全體股民以更多的回報。做為一個公司的管理層，你是為投資者打工的，投資者的權(quán)益必須在公司管理中得到體現(xiàn)。
對這種看法的認識應有一個過程，可能不能馬上得到體現(xiàn)。這種體現(xiàn)有幾個方面，一是管理層的業(yè)績是不是跟企業(yè)的業(yè)績完全掛鉤，現(xiàn)在國內(nèi)正在進行激勵機制的改革，通過期權(quán)、股票、分紅等，來實現(xiàn)“掛鉤”的問題。如果這種改革成功的話，我們會發(fā)現(xiàn)管理層會積極主動、想法設法地提高公司的業(yè)績，因為跟他個人的利益是直接相連的。二是解決職業(yè)經(jīng)理人的問題，什么是職業(yè)經(jīng)理人，首先是機制本身要確定，根本上說，國內(nèi)企業(yè)不管是什么類型只要是從事管理工作都應是職業(yè)經(jīng)理人，因為管理工作就是職業(yè)化的，除非你自己是投資者。
溝通能力是必需的 科爾尼（上海）公司浦杰認為，董事長的職責是平衡管理層和董事會之間的關系，能保持一個正常的溝通關系，能夠吸引董事會成員為公司的發(fā)展積極思考發(fā)展未來，通過董事會的研究預測企業(yè)未來的發(fā)展方向。
偉世顧問公司首席顧問郭先生認為，溝通出現(xiàn)問題，這是上市企業(yè)最易發(fā)生的現(xiàn)象。一個合格的CEO要做到兩點，一是要在短期內(nèi)能拿出一個適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和方案，二是要正確進行溝通，就是如何把你的方案介紹給董事會，說服董事們相信你的方案，對你的方案有信心。這一點很重要，如果這方面做得不好，就可能導致董事會對你沒有信心和耐心，最終會導致CEO的下臺。
董事會的職責應該代表全體股東的利益，他們是做為股東的代表來管理企業(yè)，它的主要任務一是監(jiān)視整個管理層的管理同時對重大的決策有最終決定權(quán)，如重大的人事決策、重大的發(fā)行債券等融資決策，重大的收購、兼并的活動，重大的企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略決策。因為董事會代表了整個股東的利益，股東有權(quán)利選擇是否對公司繼續(xù)投資，他們當然對公司的重大決策有發(fā)言權(quán)。當公司準備做出重大的決定時，董事長或CEO就有責任跟董事會乃至股東大會溝通好，做好工作，讓他們明白，公司的這些決策都是最大限度地代表公司的利益，最大化地幫助股東使他的股票升值。
一個公司在決策層會面臨兩類壓力，一是內(nèi)部壓力一是外部壓力，外部壓力主要是股東對企業(yè)利潤增長的壓力。內(nèi)部的壓力主要是各類所持的觀點不同，有的人看重企業(yè)長期的發(fā)展，而有些人重視企業(yè)短期的業(yè)績，內(nèi)部的壓力還有一個是管理層跟董事會的溝通關系問題。
關鍵是CEO要在任何地點任何時候任何階段都應明白自己責任和任務。CEO和董事會的工作職責是不同的，關鍵要找到雙方能夠合作的方面。從我們對企業(yè)的了解來看，如果一方忽略了另一方的話，企業(yè)是不可能長期發(fā)展的。
為什么有些公司的董事會跟管理層的意見不同？要看董事會是不是充分聽取了管理層的意見，管理層是不是很充分和明晰的清楚表達了這個重大決策給企業(yè)給股民帶來的利益，有些東西應該是很量化和很清晰的書面報告。
如何溝通是一門學問 管理專家朱偉說，“董事會或CEO跟董事會溝通，我覺得很重要的一點是透明化。國內(nèi)公司以前上市時講包裝市場，我就很不理解，什么叫包裝，為什么要包裝？我們認為企業(yè)上市時，應該有一個明晰的發(fā)展定位，有一套長期的企業(yè)發(fā)展遠景和發(fā)展戰(zhàn)略，然后對企業(yè)的組織架構(gòu)，激勵機制都有明確的規(guī)定。在這樣的基礎下，企業(yè)上市時投資者很清楚地知道這個公司做什么，將怎么去運作，這就是透明化。” 
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