京東商城CEO劉強(qiáng)東近日在微博上稱，有人組織了四波針對京東的攻擊文章。劉認(rèn)為，競爭對手試圖通過這種方式抹黑京東，達(dá)到“正面戰(zhàn)場”無法達(dá)到的效果。他還頗有些無奈地說，“這是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的一道坎”。內(nèi)情到底如何，局外人無從知曉。但這種通過媒體抹黑潑臟水的所謂“公關(guān)戰(zhàn)”，確實(shí)屢見不鮮。尤其在像互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品、家電等競爭特別激烈的行業(yè)，此風(fēng)尤甚。
都說商場如戰(zhàn)場，殘酷的競爭往往刺刀見紅、你死我活，在這里如果要當(dāng)仁義的宋襄公，必然死的很難看，還會淪為同行的笑柄。所以，為了打敗競爭對手，很多商家都是不擇手段，陽謀、陰謀、白道、黑道、正招、損招托盤而出，直到置對方于死地而后快。似乎在叢林法則和成王敗寇思想的指導(dǎo)下，一切手段都是可以被接受、被原諒的。
其實(shí)，對于一個(gè)有志于走向偉大的公司來說，這樣的做法是最大的不智。從來沒有哪家公司靠走歪門邪道而成為偉大公司、百年老店的，與魔鬼做交易的后果，將自己的靈魂出賣給魔鬼，換取短暫的成果，結(jié)局只能是毀滅性的。退一步說，即是你對公司沒有那么大的愿景，只是想把它作為一個(gè)賺錢的工具，這種做法也極有可能讓你滿盤皆輸。因?yàn)檫@樣的招數(shù)就像武俠小說里的邪功，欲練神功，必先在道德上自宮。而失去道德護(hù)體的無良商人，走火入魔的可能性極高，這樣的例子實(shí)在不勝枚舉。例如，某些乳品企業(yè)為攻擊對手而彼此抹黑的行為，讓人不禁對其企業(yè)良心產(chǎn)生了疑問，這樣的公司，生產(chǎn)的產(chǎn)品是否值得我們信任？對競爭對手不講道德的公司，難道對消費(fèi)者就會講道德嗎？如果不及時(shí)反思己過，走到誠信經(jīng)營的軌道上來，這樣的企業(yè)失去消費(fèi)者是遲早的事。
雖然不在商海，但我們完全能理解身在其中的焦慮與恐懼。眼看著競爭對手風(fēng)生水起，羨慕嫉妒恨會一股腦涌上心頭，這也是人之常情。但很多人不是知恥后勇、奮發(fā)圖強(qiáng)，通過讓自己變得更強(qiáng)的方式來消解這種情緒，而是試圖通過背后使絆、暗地捅刀的手段讓對手也不得好，因此才有了郭德綱常說的“只有同行之間才是赤裸裸的仇恨”，才有了中國文化中非常壞的一種風(fēng)氣——木秀于林，風(fēng)必摧之。
這樣的后果是什么呢，真的能通過這樣不名譽(yù)的手段來獲取商業(yè)上的勝利嗎？多年之前，方太董事長茅理翔寫過一篇令人深思的文章：《你死才能我活嗎？》。他的觀點(diǎn)是，“這樣做只有同歸于盡，或者你我都死了而他反而活得很好。奪標(biāo)王本身就想獨(dú)霸世界，置同行于死地而后快，但最后往往是自己卻倒下了”。這是茅理翔先生多年做企業(yè)的心得體會，值得商界人士深思。
有一個(gè)故事頗值得深味：林肯任美國總統(tǒng)時(shí)，曾經(jīng)有人批評他對待政敵的態(tài)度：“你為什么試圖讓他們變成你的朋友呢？你應(yīng)該想辦法打擊他們，消滅他們才對。”林肯的回答是：“當(dāng)他們變成我的朋友時(shí)，難道我不是在消滅我的敵人嗎？”
商業(yè)戰(zhàn)爭是一場高級的戰(zhàn)爭，而不僅僅是原始叢林的互相撕咬。這場戰(zhàn)爭里可能充滿了各種殘酷、野蠻、陰暗的元素，但同時(shí)，它又應(yīng)該是智慧和文明的。你的競爭對手也可能成為你的合作伙伴，可能是這個(gè)商業(yè)生態(tài)的重要支持者，也可能是你邁向成功的老師。商業(yè)史上那些著名的對手，可口可樂和百事可樂、麥當(dāng)勞和肯德基、寶馬和奔馳……他們從未停止纏斗，但他們也非常清醒地認(rèn)識到彼此存在的意義，在大多數(shù)時(shí)候，他們總是視對方為一個(gè)可敬的對手，而非一個(gè)必須置之死地的敵人。
由此反觀暢行中國市場的“抹黑”者們，就不止是個(gè)商業(yè)良知問題，智力或亦難稱健全。
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