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騰訊QQ抄襲你的商業(yè)模式你會(huì)怎么辦


cye.com.cn 時(shí)間:2012-6-16 11:24:24 來源:壞脾氣的小肥 作者:郭子威 我來說兩句

齊心協(xié)力

說句聽上去挺刺耳的話,大公司里很難談?wù)嬲凝R心協(xié)力。按我的理解,齊心協(xié)力的基石不是個(gè)人素質(zhì),而是成員都適合這個(gè)項(xiàng)目,喜歡這個(gè)項(xiàng)目,自然努力團(tuán)結(jié)。可你加入某一家大公司,往往受其光環(huán)/福利/資歷的吸引,有個(gè)坑就猛往里跳,其后轉(zhuǎn)崗不易。做什么項(xiàng)目亦受到部門限制,自主權(quán)有限得很。

換句話說,參與大公司項(xiàng)目組的,并不是最適合,最喜歡這個(gè)項(xiàng)目的人,而是項(xiàng)目經(jīng)理目前能搞到的人(調(diào)動(dòng)、招聘以及公共部門派單)。甚至項(xiàng)目經(jīng)理本人也是奉命而為,或無奈抓鬮。驅(qū)動(dòng)工作的動(dòng)力是職業(yè)道德,季度考核,獎(jiǎng)金與功名,卻非你對(duì)這款產(chǎn)品的愛。老實(shí)承認(rèn),我自己即是一例。哪怕在網(wǎng)易加班極多,直到辭職出來做有愛的產(chǎn)品,方才覺得過去皆是行尸走肉。

而我目前的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只有6個(gè)人,來自5家大公司(上市或即將上市)。你說大家放棄了高薪福利,穩(wěn)定工作,來上海做一款前途未卜的產(chǎn)品是為什么?當(dāng)然不是服了我的三尸腦神丸……

于是我現(xiàn)在的項(xiàng)目速度比之前在網(wǎng)易快3倍,工作進(jìn)展有規(guī)劃,無管理,隊(duì)員的主動(dòng)性之強(qiáng),內(nèi)部合作的愉快與默契是過去從未經(jīng)歷過的。兩個(gè)字:“開心”。換回大公司,那得打多少雞血開多少動(dòng)員大會(huì)啊,最后有人還在會(huì)上睡著了。

人多嘴雜

小團(tuán)隊(duì)?wèi){什么跟大公司競(jìng)爭(zhēng)呢?有人說是“專注”,有人說是“耐心”,有人說是“遠(yuǎn)見”。這些都對(duì),我還要補(bǔ)充一點(diǎn),小團(tuán)隊(duì)一定要比大公司犯更少的錯(cuò)。

這句話聽上去挺莫名其妙的,大公司人才濟(jì)濟(jì),小團(tuán)隊(duì)?wèi){什么跟人家比正確率?回答很簡(jiǎn)單:人才濟(jì)濟(jì),同時(shí)也人多嘴雜。給項(xiàng)目提意見的人越多,執(zhí)行效率越低,這是鐵一般的定律。尤其當(dāng)建議者中包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,決斷就更加飄忽不定。你非得考慮上司的立場(chǎng),部門的立場(chǎng),微妙的公司政治環(huán)境,固然不乏真知灼見,合攏在一起便成噪音干擾。大量時(shí)間花費(fèi)在報(bào)審/修改/開會(huì)/爭(zhēng)吵/寫文檔/走流程上面,行動(dòng)遲緩舉棋難定,更增加誤入歧途的概率。

相比之下,小團(tuán)隊(duì)的快速?zèng)Q策,快速行動(dòng),正好擊中了大公司的軟肋。一款新產(chǎn)品出來,大公司實(shí)權(quán)派發(fā)現(xiàn)它起碼得2個(gè)月,看懂它2個(gè)月,立項(xiàng)組好隊(duì)還得花2個(gè)月。再加上市場(chǎng)前景不明朗,在創(chuàng)新者大紅大紫之前,大公司愿意投入(冒險(xiǎn))的資源是極少的,試水而已,復(fù)制抄襲多于革新改良,保守跟隨多于銳意開拓。結(jié)果一兩年過去了,創(chuàng)新者勇猛精進(jìn)已成氣候,大公司才回過神來,欲與之全力一搏。人家的前期積累已領(lǐng)跑市場(chǎng),后來者未必追趕得上。

類似案例,多不勝數(shù)。創(chuàng)業(yè)者眼里唯一的好機(jī)會(huì),大公司看來卻只是1000個(gè)模糊不清的機(jī)會(huì)之一,拿捏不定。由此逆向思維的話,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最好不要插入大公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)去虎口奪食。人家苦心經(jīng)營(yíng)多年,憑借對(duì)這塊市場(chǎng)的理解力和戒備心,會(huì)更快發(fā)現(xiàn)你,重視你,然后高層吹響號(hào)角擊潰你。但你去開辟新戰(zhàn)場(chǎng)呢,大公司跟還是不跟,用多大力跟,往哪個(gè)方向走,它就很難統(tǒng)一內(nèi)部意見。

基因轉(zhuǎn)移

人都艷羨大公司“資源多”,所謂資源,一半是人才資源,一半是海量用戶,即推廣資源。然而不常被提及的是,大平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)基因/用戶構(gòu)成/用戶習(xí)慣,與新項(xiàng)目是否吻合。或者籠統(tǒng)點(diǎn)說,大平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)是否能向新項(xiàng)目平滑過渡。

我一直是“基因論”的支持者,公司實(shí)權(quán)派的個(gè)人偏好,決定了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與文化,進(jìn)而決定了主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。正如APPLE在社交網(wǎng)絡(luò)幾戰(zhàn)皆敗,偉大如Google也被Facebook壓得抬不起頭來。只是受到野心蠱惑,即便八字不合,大公司也會(huì)悍然進(jìn)入新領(lǐng)域(憑什么我不行),隨后又慘然退出(原來我真不行)。

比團(tuán)隊(duì)基因更令人惱火的,是用戶基因,即當(dāng)前用戶群的構(gòu)成與使用習(xí)慣。做產(chǎn)品經(jīng)常遇到“跨域”這個(gè)問題,借勢(shì)推廣也一樣。新項(xiàng)目的產(chǎn)品訴求,用戶構(gòu)成,如果和母體在同一個(gè)域內(nèi),則資源優(yōu)勢(shì)平滑過渡,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者是致命的殺傷力。但其實(shí)……平滑過渡又是一件特別不多見的事情。有時(shí)新項(xiàng)目整個(gè)的跨域,比如騰訊做拍拍,做朋友,導(dǎo)入損耗率驚人;有時(shí)大平臺(tái)向垂直市場(chǎng)細(xì)分,無法精準(zhǔn)過濾推廣目標(biāo),導(dǎo)入用戶良莠不齊得厲害,對(duì)于重視“氣質(zhì)、氛圍”的垂直市場(chǎng)則是拔苗助長(zhǎng)。

以我之前做網(wǎng)易攝影為例,不推吧,在大公司做產(chǎn)品跟創(chuàng)業(yè)有多大區(qū)別,生怕浪費(fèi)了資源。推吧,不搭邊的人路過都來踩一腳,各種低端用戶、自拍用戶、審美低下熱情萬丈的中老年用戶蜂擁而入,氛圍混亂,運(yùn)營(yíng)成本指數(shù)級(jí)上升,最終受困多過受益。反倒是獨(dú)立攝影產(chǎn)品如圖蟲,用戶氣味相投而來,自然增長(zhǎng)營(yíng)造的社區(qū)氣質(zhì)遠(yuǎn)勝?gòu)拇笃脚_(tái)引流,氣質(zhì)恰恰又是社區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

做產(chǎn)品,鮮有一夜暴富,尤其UGC,口碑帶動(dòng)增長(zhǎng)才是最穩(wěn)健的方法。道理固然大路貨,KPI壓力下卻容易急于求成。母體供血一旦大量摻水,相當(dāng)于修煉邪道武功,起步快而后力不濟(jì),很快會(huì)觸碰到天花板。這時(shí)大平臺(tái)所謂海量用戶,反倒成為盛滿鮮花的陷阱,涂抹蜜糖的慢性毒藥。好似小時(shí)候四環(huán)素治病,長(zhǎng)大后燦然一笑露出滿口黃牙。

總結(jié):

總之,在大公司里做產(chǎn)品的雷區(qū)多多。與內(nèi)部環(huán)境作戰(zhàn)所使的力氣,往往占到血槽的2/3強(qiáng),只留下不足1/3去對(duì)付市場(chǎng)。它抄你,不見得就打得過你。它是個(gè)大家伙,但也喜歡把兩個(gè)腳拇指綁起來走路。在多數(shù)情況下,大公司的新項(xiàng)目只是全身掛滿鉆石鐐銬的,虛弱的巨人,被它抄死多半說明你太遜色,而不是大家伙太兇惡。

不過,這個(gè)行業(yè)的主流論調(diào)并不這么看。

最近幾個(gè)月,各式各樣的人紛紛來問我,既然立志“不走尋常路”,大公司抄你怎么辦?

對(duì)這個(gè)問題,我有各種具體的回答,但都不是真心話。只是面對(duì)某些人,比如投資人的時(shí)候,你跟他講虛的,會(huì)被當(dāng)成噴子,得表示我有明確的對(duì)策……其實(shí)對(duì)策易變,反倒是“產(chǎn)品哲學(xué)”這類虛的東西更加恒定。

我真心的態(tài)度可以用三次自問自答來概括。

1、我的產(chǎn)品質(zhì)量能不能打敗跟隨者,至少是與跟隨者各擅其長(zhǎng)?

如果做不到,這不是我被抄的問題,是我太挫,我認(rèn)栽。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)刺激我提高產(chǎn)品質(zhì)量,未必是一件壞事。

2、假定產(chǎn)品通過創(chuàng)新,打開一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)是否足夠大,大到可以容納下多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)生存?

如此則對(duì)手亦是隊(duì)友,我們一邊互相作戰(zhàn),一邊共同開墾荒地,聯(lián)手培育市場(chǎng)。即便最后我只拿到第三、第四的份額,也不錯(cuò)啊,誰規(guī)定創(chuàng)新者就非得獨(dú)吞整個(gè)市場(chǎng)不可——初夜權(quán)不等于占有權(quán),市場(chǎng)又不是從一而終的貞潔牌坊。

3、除了用戶口碑之外,產(chǎn)品是否有具象化的的價(jià)值沉淀?

比如黏性強(qiáng)的用戶關(guān)系,比如用戶留存的他看重的內(nèi)容,比如有忠誠(chéng)度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)布者,比如含金量與時(shí)效性較長(zhǎng)的信息。這些沉淀即防御壁壘,從產(chǎn)品架構(gòu)階段就應(yīng)該提前考慮,決定了防守反擊的難度。

所以別人來不來抄這種事情,我從來都是不大關(guān)心的,偶爾想想,從不憂慮。周鴻祎有句話說得很好,少盯著對(duì)手,多研究用戶。一天到晚?yè)?dān)心“騰訊抄我怎么辦”?擔(dān)心有屁用啊,萬一產(chǎn)品做得不好,騰訊抄都不屑于抄,那得白白浪費(fèi)多少腦能量。我只管埋頭做自己的產(chǎn)品,洪興罩我去戰(zhàn)斗~

換個(gè)角度看,哪怕比較倒霉,很快被大公司看得起并臨幸了,對(duì)手在高層力挺下全力以赴地復(fù)制并改良,它的基因剛好又平滑過渡……那么,我掛了。但產(chǎn)品創(chuàng)新若是如我所愿地打開某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),改善某類用戶體驗(yàn),作為始作俑者,老子傾家蕩產(chǎn),雖敗猶榮。“小小改變世界”比“賺到一千萬”更值得追求。

正如我在微博里所說:阻擋你創(chuàng)新的是“無能”而不是“抄襲”,鼓舞你創(chuàng)新的是內(nèi)心驕傲而不是永遠(yuǎn)獨(dú)占鰲頭。

后記:

4月張羅著創(chuàng)業(yè)以來,寫IT文章的頻度銳減。一方面是忙不過來,另外,創(chuàng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)雖然多(招聘/產(chǎn)品設(shè)計(jì)/內(nèi)部協(xié)作),卻不適合大嗓門講,畢竟八字還沒一撇呢。有些話說得太早,難免被人等著看笑話。還是等產(chǎn)品落地生根之后再寫比較穩(wěn)當(dāng)。

所以,親們,祝福我接下來走得順利吧,匯集正能量。創(chuàng)業(yè)歷程中可寫的東西,比我在網(wǎng)易時(shí)多太多了。大叔有寶不輕彈,只是未到話癆時(shí)。

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