我敢打賭，這5種答案里，出現(xiàn)第5種的可能性絕對(duì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于前4種。你可以不同意，你可以去調(diào)研，但是我可以明確告訴你一點(diǎn)，老年人是非常不愿意改變現(xiàn)狀的，改變對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著重新學(xué)習(xí)、重新適應(yīng)、重新開始，所以不要怪他們不愿意嘗試新鮮事物，當(dāng)你也活過(guò)了生命的四分之三、經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)工業(yè)時(shí)代的風(fēng)吹雨打，你最想做的事也不大可能是在數(shù)碼世界里整天折騰。所以，客戶定位決定營(yíng)銷策略，而營(yíng)銷策略是整個(gè)產(chǎn)品的一部分，千萬(wàn)不要把營(yíng)銷策略想象是成產(chǎn)品出來(lái)后怎么推廣的問(wèn)題，不是，它是產(chǎn)品的一部分，完整地、不可分割地一部分，甚至直接決定產(chǎn)品該是什么樣。比如，如果我非要做老人手機(jī)，我不會(huì)自己做硬件賣手機(jī)，我會(huì)專做ROM甚至iPhone改造，專門面對(duì)兒女淘汰下來(lái)的智能手機(jī)，讓兒女刷了ROM后留給父母用，讓父母不花一分錢就能享受智能手機(jī)帶來(lái)的種種便利，如此一來(lái)，父母怎能不安然接受？
剛需
前面說(shuō)了用戶定位和客戶定位，用戶定位決定產(chǎn)品戰(zhàn)略，客戶定位決定營(yíng)銷策略，這些都是虛的，最終你總要落實(shí)到產(chǎn)品具體是什么東西這個(gè)問(wèn)題上，這就是剛需要解決的問(wèn)題。必須緊抓中老年人的剛需！剛需！剛需！
剛需這個(gè)詞無(wú)論強(qiáng)調(diào)幾萬(wàn)遍都不過(guò)分，是否能抓住剛需就看之前你對(duì)用戶定位的精細(xì)程度了，只要用戶定位到位，抓住這類用戶的剛需并不難，剩下的就是你怎么發(fā)揮IT和互聯(lián)網(wǎng)的特長(zhǎng)去幫助他們解決這些需求了。剛需永遠(yuǎn)是非常明顯的問(wèn)題，能不能發(fā)現(xiàn)只跟你是否足夠了解用戶有關(guān)，跟你的智商無(wú)關(guān)，你坐在辦公室里絞盡腦汁想出來(lái)的剛需那絕對(duì)不會(huì)是剛需。
我舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱沂球T自行車上下班的，冬天凍手，我必然要買手套，我可能腿也冷，要買保暖用的護(hù)膝。如果你是個(gè)開車上下班的，真皮座椅電加熱，恐怕你坐辦公室里是狠難想出有自行車毛絨把套這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的，即便你想了狠久終于一拍大腿大喊一聲我想出來(lái)了這點(diǎn)子真是太好了我是天才啊哈哈哈，結(jié)果也是出門隨便找個(gè)修自行車的鋪?zhàn)右豢矗思乙呀?jīng)滿大街在賣了。
我說(shuō)這個(gè)的意思就是，我們做IT和互聯(lián)網(wǎng)的狠容易被自己的熱情和技術(shù)能力所感動(dòng)，但你的熱情和技術(shù)能力在用戶需求面前狠可能是微不足道的，甚至是不對(duì)路的，你能做什么一點(diǎn)都不重要，重要的是用戶需要你做什么。我們最后為什么放棄爸媽家了？不是我們沒(méi)能力繼續(xù)把爸媽家改造好（雖然現(xiàn)在這一版的確是狠爛），而是我們發(fā)現(xiàn)，真的想為中老年用戶做些事情的話，與其做數(shù)碼產(chǎn)品或是社區(qū)網(wǎng)站什么的，還不如開個(gè)能把別人父母當(dāng)作自己父母一樣照顧的體檢中心更有意義，而且還能掙不少錢。你作為兒女，你每年不花點(diǎn)錢給父母完整地體檢一次，你說(shuō)得過(guò)去嗎？反過(guò)來(lái)想，拿體檢這事跟老人手機(jī)一比，老人手機(jī)的形象瞬間便弱爆了。這就是剛需的力量，也是我們最終放棄了爸媽家的原因。
不管是老人領(lǐng)域還是別的什么領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者最悲哀的就是把自己想象出來(lái)的需求當(dāng)做剛需推給用戶，這也是我們之前犯的非常傻逼的錯(cuò)誤。比如你正在設(shè)計(jì)老人手機(jī)，你可能就會(huì)覺(jué)得遠(yuǎn)程幫助、家庭分享、位置求救、手寫+語(yǔ)音輸入、整合116114/12580服務(wù)什么的都是剛需，你會(huì)覺(jué)得這些功能真是太有用了，之前怎么沒(méi)有手機(jī)做呢，我真是天才，這產(chǎn)品一出來(lái)絕對(duì)受老人們歡迎⋯⋯呃，結(jié)果會(huì)如何呢？我持十分懷疑的態(tài)度，我不認(rèn)為這些是剛需，理由狠簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的手機(jī)雖然沒(méi)有這些功能或者做的還不夠好，但現(xiàn)在的老人們過(guò)的也都挺好啊，用手機(jī)用的也挺順利的啊，頂多只是在某些功能或情景上稍有不便而已。你想在老人領(lǐng)域打造像蘋果iPhone在年輕人領(lǐng)域里一樣的神話？嗯，不是不可能，但你要知道追求時(shí)尚新潮的數(shù)碼產(chǎn)品本身就是年輕人的剛需。老年人的剛需肯定是不在這里的，但它又在哪里呢？不知道，需要我們走進(jìn)老年人中間，站在老年人的角度去發(fā)現(xiàn)。
全文結(jié)束，感謝閱讀。衷心祝福白鴉這次在中老年領(lǐng)域的嘗試能夠開花結(jié)果，讓我們的父母也能方便地享受到科技發(fā)展帶來(lái)的便利。順便說(shuō)一句，我媽用iPhone，我爸用諾基亞直板機(jī)，如果下一部車內(nèi)逃脫產(chǎn)品掙大錢了，我打算把我現(xiàn)在的iPhone給我爸，我買個(gè)iPhone 5。安卓老人機(jī)？至少我不會(huì)買。我希望我爸在別人面前拿出iPhone的時(shí)候說(shuō)的是“你看這iPhone是我兒子給我的！”，而不是“你看我這安卓老人機(jī)有多么好用”，我想，我爸也會(huì)是這么想的。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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