首先商業管理訓練出來的經營者和我們小時候對商人的直覺是不一樣的。EMBA的經營者讓新一代買手更嚴格的看待數字，而傳統商人出身的百貨業者則多了一份真情意。我認為未來百貨商場的發展，從大宅門或者喬家大院的比喻來說，不論是吵吵鬧鬧或擺流水席也好，都應該在西方商業模式下，保持與消費者的情感緊密維護。比如當我走進任何一家百貨超市時，會非常熟悉的去冷藏區挑選酸奶和魚肉類，走到一樓則是化妝品。然而百貨商場最好的地段肯定是路易威登或香奈兒，真不知道是商業模式領導消費者還是人們用自發熟悉的方式來左右百貨業發展的未來？至少無論精品百貨還是傳統百貨的規劃都需要重新思考我們生活中的改變，不需要一直去國外或是其他城市考察，開發出大同小異讓自己暗自竊喜的另一家百貨商場而已。
當然在過度品牌化和商品化的時代，無論任何地方只要是好地段、好位置都有國際精品按照家譜般一字排開來、占據大大小小的城市精華地點。難道我們就不能突破嗎？最近去成都度假，我就喜歡去寬窄巷子，在街頭吃碗小潭豆花面。但成都的百貨業在這么悠閑的環境中怎么沒培育出一個符合悠閑生活的百貨公司？我很期待未來有小區性的百貨商場，以族群定位、或是家庭、或是職場分層方式規則。一句話，希望未來百貨是能以小區型態“讓人們幸福的百貨商城”。再來說買手店在中國的崛起。我的看法是內地時尚消費市場已經成熟了，大牌奢侈品的logo已經不能給予人們優越感了。從頂級品牌中學會了基本時尚邏輯和質量的消費者也開始自覺，想要挑選出獨一無二“我的品牌” ，不想看到前面走過來的人拿著和自己手中一樣logo的包款，或是在晚宴上她的絲巾怎么和我撞衫。所以注意“獨特穿著的創造者”并學習尋找新輪廓新look新style的時裝和配飾，才是中國買手店的機會點！此外，買手除了數字邏輯要好，懂得捕捉正確的趨勢信息，更要對消費者有分析能力。但一切的前提是必須有倫理和熱情，才能買的不貪婪、不流俗。這是考驗大陸精品百貨業買手的一個終極要求。
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