【Cye.com.cn】你不得不佩服那些頑強(qiáng)的、富有奉獻(xiàn)精神的、天真的人們，他們以為自己的生產(chǎn)力如此之高，可以在有限的時(shí)間內(nèi)完成那么多事情，即便是產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間推遲了幾周、幾個(gè)月，目標(biāo)和項(xiàng)目拖延了幾個(gè)季度，承諾從來沒有兌過現(xiàn)，他們也在過度自信的祭壇上做出過殘酷的犧牲——即便是這樣，他們?nèi)匀粫?huì)興高采烈地演示他們的計(jì)劃和策略，雄心勃勃，無比樂觀。
為什么我們一直都相信自己可以完成那么多的事情?
每天只有24小時(shí)。即使協(xié)調(diào)成本已經(jīng)降低到最低限度，你的工具、制程，以及敏捷性都無可挑剔，一天中還是會(huì)有大量時(shí)間被會(huì)議、狀態(tài)更新、方向校正、修改、建立共識、測量、匯報(bào)等等所占據(jù)。生活中的各種變數(shù)也在削弱團(tuán)隊(duì)的能力。產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假、年假、探親假、精神崩潰、禽流感。還有一些不可避免的bug，導(dǎo)致出貨在最好的情況下也是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，最壞的情況下甚至有可能帶來危險(xiǎn)。此外，你的團(tuán)隊(duì)成員還存在這樣一些傾向：
· 人們往往低估工作量，尤其是當(dāng)一周工作時(shí)數(shù)較長的時(shí)候
· 一周工作超過40小時(shí)反正也沒什么用
· 工作中斷后需要15-20分鐘或更長時(shí)間來恢復(fù)
· 人們在工作時(shí)間里花了相當(dāng)多時(shí)間做跟工作無關(guān)的事情
· 人們在估計(jì)完成一個(gè)任務(wù)需要多長時(shí)間時(shí)準(zhǔn)確度很糟糕，往往以為可以用較少的時(shí)間完成任務(wù)
如果你認(rèn)為你的員工是例外，或者以為你可以通過某種方式約束他們，大大改進(jìn)這種上述狀況，那你也太傻太天真了。
過高估計(jì)生產(chǎn)力的惡果
· 甲團(tuán)隊(duì)告訴乙團(tuán)隊(duì)，他們要在t時(shí)間內(nèi)完成X、Y和Z任務(wù)，然后甲團(tuán)隊(duì)只做了X任務(wù)，時(shí)間卻花了2倍t。現(xiàn)在乙團(tuán)隊(duì)要在Y和Z任務(wù)上抓狂了。進(jìn)度已經(jīng)落后，只好加緊趕工。乙團(tuán)隊(duì)失去了對甲團(tuán)隊(duì)的信任，他們避免依靠甲團(tuán)隊(duì)開展工作，不相信甲團(tuán)隊(duì)口中說出的任何話，并認(rèn)為甲團(tuán)隊(duì)完全不稱職。過高估計(jì)生產(chǎn)力的惡果：破壞部門之間的溝通、合作和協(xié)作;危及所有需要多個(gè)功能單位合作的項(xiàng)目;經(jīng)常無可挽回地?fù)p害同事之間的信任。
· 集團(tuán)計(jì)劃在本季度內(nèi)完成10個(gè)不同的項(xiàng)目，結(jié)果他們同時(shí)開展所有這10個(gè)項(xiàng)目，愚蠢地以為它們可以給定的期限內(nèi)全部完工。當(dāng)然他們想錯(cuò)了。項(xiàng)目不可避免地開始出現(xiàn)問題。加班、絕望地重新分配資源，最后一分鐘做出妥協(xié)，所有10個(gè)項(xiàng)目都半生不熟，延期交付。這對于項(xiàng)目4來說尤其可悲，因?yàn)樗?0個(gè)項(xiàng)目中最重要的一個(gè)，如果大家都把精力集中在項(xiàng)目4上的話，它可能已經(jīng)完成，而且完成得很出色。過高估計(jì)生產(chǎn)力的惡果：你無法完成最重要的事情，因?yàn)榛阱e(cuò)誤估計(jì)的并行任務(wù)安排會(huì)出現(xiàn)。
· 團(tuán)隊(duì)感覺到時(shí)間和資源比較寬裕，于是暗示或者明示大家可以用非核心項(xiàng)目來填補(bǔ)“空閑”。然后團(tuán)隊(duì)成員開始搗鼓一些有趣的、很酷的，但最終沒有用的項(xiàng)目，因?yàn)樗鼈兏镜膬?yōu)先事項(xiàng)沒有關(guān)系，無法獲得資源。但是項(xiàng)目不可避免地吞噬了團(tuán)隊(duì)的核心項(xiàng)目工作時(shí)間。過高估計(jì)生產(chǎn)力的惡果：你會(huì)把珍貴的時(shí)間和精力分散在無關(guān)的、非核心的、低優(yōu)先級的任務(wù)上。
· 管理層制定了一個(gè)公司策略，這個(gè)策略考慮到了大家可以完成多少工作。很多決定都是在這一策略的基礎(chǔ)上做出的，比如預(yù)算分配，資源分配，招聘員工，并行產(chǎn)品計(jì)劃。過高估計(jì)生產(chǎn)力的惡果：這意味著管理層會(huì)根據(jù)不準(zhǔn)確的預(yù)測做出決定，設(shè)定目標(biāo)，并判斷所取得的進(jìn)展。
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