我建議你隨機(jī)抽取5個(gè)員工或者合作伙伴，問他們你們產(chǎn)品的遠(yuǎn)景規(guī)劃是什么。大多數(shù)結(jié)果是你會(huì)得到5個(gè)不同答案，甚至南轅北轍。這就是很多企業(yè)在本該齊心協(xié)力讓客戶滿意的時(shí)候卻迷失在內(nèi)部的彼此掙扎中的原因。一旦你們有了一致的遠(yuǎn)景規(guī)劃，一起選擇產(chǎn)品功能，制定研發(fā)順序就會(huì)相對容易很多，而大家也會(huì)開始朝一致的方向努力。
簡言之，你在為你的產(chǎn)品創(chuàng)造更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值，以及一個(gè)創(chuàng)造這種產(chǎn)品的企業(yè)。沒有清晰可見的遠(yuǎn)景規(guī)劃，你們就是摸黑打槍。你覺得順應(yīng)了民意，其實(shí)就如盲人摸象，很可能團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都對正在做的這件產(chǎn)品有極為不同的理解。慢慢來，先把這個(gè)部分鑿實(shí)。
不論我們是反復(fù)發(fā)布功能還是進(jìn)行不間斷的調(diào)整，最重要的是設(shè)計(jì)好我們的人工流程和技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，以此來穩(wěn)妥地，一步一個(gè)腳印的完成工作。
管理大師Peter Drucker經(jīng)常說“做對的事情比把事情做對更重要”。要做到這點(diǎn)，我們需要開發(fā)自己的"共感力"：我們必須有能力以顧客的角度看世界。
敏捷設(shè)計(jì)訓(xùn)練(Agile design practices)鼓勵(lì)我們快速的測試自己的想法，善用如快速原型制作這樣的工具，并且洞徹產(chǎn)品的本來形態(tài)。可以每周組織免費(fèi)午餐，讓你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場看到客戶使用產(chǎn)品的樣子，簡單如此就可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)共感力以及激發(fā)新創(chuàng)意。據(jù)我所知，團(tuán)隊(duì)們也都是樂此不疲。
另外，建立“產(chǎn)品使用者”這個(gè)角色可以帶來深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品使用者指的是一個(gè)同你的開發(fā)團(tuán)隊(duì)在一起，并且為顧客代言，共同決定打造功能的順序以及在不同功能中取舍的角色。而后，對于被選中的功能，產(chǎn)品使用者要同團(tuán)隊(duì)一起探討怎么做才能令顧客滿意。一些情況下，產(chǎn)品使用者可以是一名真正的顧客，不過通常來說這個(gè)角色的擔(dān)當(dāng)者要做的就是發(fā)展共感力以及識(shí)別有價(jià)值的元素。只需這樣一個(gè)中間人就可以讓開發(fā)者明白打造對的產(chǎn)品的真正關(guān)鍵【創(chuàng)業(yè)網(wǎng) Cye.com.cn】。
通過創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)固的遠(yuǎn)景規(guī)劃，經(jīng)常更新，以及同顧客不間斷對話，你就可以將企業(yè)的集體注意力聚集到可以真正令顧客滿意的地方。雖然這幾點(diǎn)改變看起來很微小，他們不光會(huì)讓你打造出更好的產(chǎn)品，還能讓所有人更開心，公司更強(qiáng)大。
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