第二定律：有我與無我——一切創(chuàng)新創(chuàng)造的落地載體是產(chǎn)品，產(chǎn)品本質(zhì)是自我的投影，為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
價(jià)值立道是一個(gè)客觀結(jié)果，產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的主觀動(dòng)機(jī)可能五花八門，如：
基于利益——亞當(dāng)·斯密：追求利益是人們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的唯一動(dòng)力
基于名聲——阿德勒：追求顯貴的愿望是人們內(nèi)心最強(qiáng)有力的動(dòng)力
基于承認(rèn)——威廉·詹姆斯：人性的第一原則是渴望得到贊賞
基于興趣——喬布斯：成功就是做自己最感興趣的事，把它做到極致
基于夢(mèng)想——蓋茨：讓每張桌面、每個(gè)家庭都擁有電腦
其實(shí)，除少數(shù)是興趣愛好，大多數(shù)人的初級(jí)動(dòng)力都是生存或賺錢，只是隨著事業(yè)的起色和能力的增長(zhǎng)而產(chǎn)生了更高的人生追求，由此逐步完成自我的超越。老子一語破題：“將欲取之，必先與之。”一種內(nèi)在的、主觀的、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈的成長(zhǎng)性的需求組合推動(dòng)了外在的、客觀的客戶價(jià)值創(chuàng)造，使得創(chuàng)新創(chuàng)造者始終在“有我”與“無我”間游移。
消費(fèi)者角度
消費(fèi)者為什么要購買我們的產(chǎn)品?對(duì)于空間的單款產(chǎn)品或時(shí)間的單次采購而言，消費(fèi)者不一定清楚其購買動(dòng)機(jī)，或只是一次從眾，或只是一次沖動(dòng)，但當(dāng)我們走到時(shí)空極限，把消費(fèi)者一生購買的所有產(chǎn)品擺放在一起時(shí)，我們可以從統(tǒng)計(jì)意義上清晰地勾勒出其生活方式軌跡，此時(shí)單款產(chǎn)品是其生活方式的一個(gè)組件，他是感知到產(chǎn)品功能或象征意義與自身個(gè)性的相似性或自身利益的相符性而決定了他對(duì)產(chǎn)品的選擇，即你是你所消費(fèi)的。換言之，顧客購買以對(duì)產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品效用的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的整體體驗(yàn)，產(chǎn)品是消費(fèi)者自我的身份認(rèn)同，是消費(fèi)者自我的投影。
文藝產(chǎn)品亦然。當(dāng)我們讀書看電影，體驗(yàn)書籍或影片人物的種種境遇情感時(shí)，我們其實(shí)是將自我身臨其境，體驗(yàn)自己的情感。以我每幾年要回味一次的《肖申克的救贖》為例，中國(guó)豆瓣和全球IMDb均把它列為最偉大的影片。當(dāng)人性中的恐懼使得你成為囚犯，當(dāng)我們每個(gè)人深陷社會(huì)囹圄而被囚禁了心靈的自由，唯有堅(jiān)守信念，才能讓你直面恐懼;唯有運(yùn)用智慧，才能重獲片尾那藍(lán)得刺眼的自由。
生產(chǎn)者角度
我在華盛頓大學(xué)讀書時(shí)，邀請(qǐng)了當(dāng)時(shí)微軟Office部門的負(fù)責(zé)人Steven Sinofsky給我們做《Office產(chǎn)品十大教訓(xùn)》的演講，其中一條是“Good products have focus.Great products have a vision.”好產(chǎn)品要專注、偉大產(chǎn)品有愿景，即專注于滿足用戶需求、解決用戶疑難雜癥的就是好產(chǎn)品，而只有設(shè)定愿景、引領(lǐng)潮流、創(chuàng)造需求的產(chǎn)品才能偉大。我的理解，前者是生產(chǎn)者放空自我，以我之“無我”與消費(fèi)者之“有我”對(duì)接;而后者是生產(chǎn)者以我之“有我”引領(lǐng)消費(fèi)者，使消費(fèi)者最終“無我”而跟風(fēng)。前者“己所不欲，勿施于人”，后者“己所欲，施于人”。
而在喬布斯眼里，滿足需求是平庸之為，引領(lǐng)需求方是高手之道。他慣常引用冰球明星格雷茨基的名言，“要向著冰球運(yùn)動(dòng)的方向前進(jìn)，而不是它現(xiàn)在的位置。”即偉大產(chǎn)品最重要的是洞察前瞻愿景，讓我們的產(chǎn)品能夠創(chuàng)造或改變一種生活方式。
對(duì)比蘋果iPod與微軟Zune
2001年10月蘋果推出iPod音樂播放器，2003年4月推出iTunes網(wǎng)上商店，二次輝煌揭幕。再接再厲，蘋果2004年1月推出超小iPod mini，2005年1月推出支持隨機(jī)播放的iPod Shuffle。微軟2006年11月宣戰(zhàn)，推出了Zune播放器。此去經(jīng)年，良辰好景虛設(shè)，微軟市額從未超過5%，而蘋果則接近80%。
喬布斯直截了當(dāng)?shù)刂赋隽烁矗骸耙驗(yàn)槲④浀娜瞬幌裎覀冞@樣熱愛音樂和藝術(shù)。我們贏了是因?yàn)槲覀儼l(fā)自內(nèi)心地?zé)釔垡魳贰Ｎ覀冏鰅Pod是為了自己。當(dāng)你真正為自己、為家人或?yàn)楹糜炎鍪聲r(shí)，你不會(huì)輕言放棄;但如果你不熱愛這件事，那么你就不會(huì)多走一步，也不情愿在周末加班，只會(huì)安于現(xiàn)狀。”
喬布斯的話印證了黎巴嫩詩人紀(jì)伯倫的斷言，“生活的確是黑暗的，除非有了渴望;所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí);一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作;所有工作都是空虛的，除非有了愛;當(dāng)你們帶著愛工作時(shí)，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體。”
為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因?yàn)樵谌魏吻闆r下，人都是從自我出發(fā)。哲學(xué)家霍爾巴赫道，“人在自己的一生中一刻也不能脫離自己;人在他所愛的對(duì)象中，只愛他自己;人對(duì)于和自己同類的其他存在物的依戀，只是基于對(duì)自己的愛;人若是完全撇開自己，那么依戀別人的一切動(dòng)力就消失了。”所以，創(chuàng)新創(chuàng)造的內(nèi)在本質(zhì)是一種強(qiáng)烈的自戀自愛，或稱作對(duì)自我的執(zhí)著以及實(shí)現(xiàn)自我生命價(jià)值的強(qiáng)烈渴求，而作為結(jié)果的產(chǎn)品，無不打上生產(chǎn)者自我的烙印，或曰產(chǎn)品是生產(chǎn)者自我的投影。
最后，我定義創(chuàng)新創(chuàng)造為三個(gè)量級(jí)：“小作”好產(chǎn)品、“中就”開流派、“大成”創(chuàng)造一個(gè)嶄新領(lǐng)域。如摩托羅拉發(fā)明手機(jī)，開創(chuàng)移動(dòng)通信領(lǐng)域，同時(shí)也開模擬通信流派，諾基亞接棒開創(chuàng)2G數(shù)字通信流派，高通創(chuàng)3G流派，聯(lián)發(fā)科創(chuàng)山寨流派，喬布斯以iPhone“重新發(fā)明手機(jī)”，開創(chuàng)了將手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息終端之流派。
中國(guó)最偉大的文藝評(píng)論家、明末清初的金圣嘆評(píng)點(diǎn)文學(xué)產(chǎn)品排行榜為六才子書，我的解讀就是以領(lǐng)域和流派為線：屈原《離騷》首開中國(guó)文學(xué)領(lǐng)域(《詩經(jīng)》非個(gè)人創(chuàng)作)，子家之最《莊子》，史家之最《史記》，詩詞之最杜甫作品，戲曲之最《西廂記》，小說之最《水滸傳》。當(dāng)然看到最后我又為古人著急，遺憾他早過世百年楞沒能憋到《紅樓夢(mèng)》面世。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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