7月29日本報《借鑒杭州經驗，推進我區電子商務建設》一文刊登后，引起了熱心讀者的關注，并希望加快我區電子商務的發展步伐。有的來電反映，借鑒杭州的做法，結合我區實際，并就一些具體操作層面進行探討。此次參觀學習，杭州電子商務發展通過五大平臺促進產業集聚給參觀學習考察團一行留下深刻印象，對我區電子商務發展也有借鑒意義。
據杭州市西湖區文三路電子信息街區管委會副主任傅陽介紹，今年5月5日，杭州電子商務產業園被中國電子商務協會授予“中國電子商務示范基地”稱號，并成為該協會的除了北京之外的唯一一家國家級的電子商務培訓基地。今后，該協會將組織全國乃至全球的電子商務專家到園區來開展電子商務的教育、研討和交流活動，并在全國范圍內推廣杭州市西湖區推進電子商務產業發展的做法。
傅陽介紹說，在園區建設上，該產業園為入園的企業搭建產業培育、技術支撐、科技金融、法律保障、公共服務等五大平臺。通過人才培養、技術提升、行業指引、產業鏈優化等，促進電子商務產業的集聚和品牌的提升。
產業培育平臺：提供政策、資金支持，幫助企業申報高新企業、研發中心、軟件企業、專利示范企業等；幫助企業申報各類科技計劃項目，爭取國家創新基金、種子基金、信息服務業、電子商務等專項資金；幫助企業開展產學研合作、組織各類鑒定和認證；定期舉辦技術論壇和交流，整合園區上下游企業資源，完善產業鏈。
技術支撐平臺：重點引進中國電子商務協會培訓基地作為園區的培訓提升；引進上海聯合電子商務研究所、浙江大學等的電子商務專業研究機構，開展專項課題研究；充分利用區內高校的實驗室資源，開展校企合作，西湖區科技局提供資金支持；條件成熟時，引進一家高校電子商務工程中心，建立開放性實驗室。
科技金融平臺：將為入駐企業提供解決融資難問題的一條龍服務；與杭州銀行、浙商銀行、寧波銀行等建立戰略合作，以優惠利息提供優質信貸服務；與西湖區中小企業擔保中心、浙江萬豐擔保、杭州高科技擔保等建立戰略合作，提供優惠擔保服務。他認為，一是企業資金鏈，有的企業缺乏背景、缺錢，風險投資公司想進來，但企業又不同意進來，因為企業以后要上市，企業不愿意出讓股份，愿意銀行支持。他們與銀行溝通，提高企業誠信力。二是企業不缺錢，愿意風險投資公司進來，風投的背景看好，他們搭建平臺。該管委會有一個貸款公司，比銀行的貸款門檻低，目前貸出59家企業，只有一家企業有點問題，但是不影響企業倒閉。管委會不收取貸款公司任何利潤，只做好服務。
法律保障平臺：幫助企業申請專利、著作權和商標，建立知識產權發展戰略，協調各類知識產權糾紛；與轄區專利、律師事務所合作，不定期開展法律培訓等。
公共服務平臺：完善園區服務條件，設立商務交流中心、公共會議中心等；設立企業辦理“一站式”代辦服務系統。可代辦入駐企業的工商、稅務、金融、保險、通訊等綜合業務。
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