互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速發(fā)展，催生出系列灰色產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)水軍的崛起，更讓一批名為“職業(yè)刪帖”的公司興盛不衰。而目前，相關(guān)部門已祭出重拳，打擊不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。
近日，一封百度內(nèi)部郵件流傳開來：社區(qū)搜索部、公共事務(wù)部以及知識搜索產(chǎn)品市場部數(shù)名員工因涉嫌與外部人員相互勾結(jié)收費刪帖，已被刑事拘留。
記者昨日獲悉，百度在近期嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)收費刪帖的行動中，已撤換一批涉嫌卷入“收費刪帖”的吧主。“吧主由百度貼吧中活躍用戶擔(dān)任，不是百度正式聘用人員。”百度貼吧負(fù)責(zé)人表示，各類信息平臺中發(fā)布的百度貼吧“收費刪帖”信息均為違法信息。百度貼吧處理投訴不收取任何費用，凡符合法律、貼吧協(xié)議規(guī)定的投訴請求，貼吧專職人員收到投訴后，將及時進(jìn)行核查處理。
南都記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息已經(jīng)成為一個潛在的業(yè)務(wù)，“收費刪帖”公司甚至對處理過的鏈接實行“終生負(fù)責(zé)制”，而刪帖的范圍則包括門戶、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、知識問答平臺、博客、搜索引擎等。
刪帖費高企，誘生“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”
“我們可以迅速地幫助客戶處理網(wǎng)絡(luò)上面發(fā)生的一切危機事件。”這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的一個特殊服務(wù)———網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的“介紹詞”，他們的主營業(yè)務(wù)是“刪帖”，盈利模式是800-2500元/條。(來源：南方都市報 南都網(wǎng))
通過百度和搜狗，記者分別找到了2，560，000個和114，101個與職業(yè)刪帖有關(guān)的信息，搜索結(jié)果一般顯示為“職業(yè)刪帖公司”，專業(yè)刪帖”，他們?yōu)樽陨泶蛏衔C公關(guān)的標(biāo)簽，不少刪帖公司則打出“網(wǎng)絡(luò)炒作、口碑營銷、軟文營銷、打壓對手、刪除負(fù)面信息”的廣告詞，甚至可以提供機打發(fā)票，只需由想要刪帖的商家加付10個點的稅。(來源：南方都市報 南都網(wǎng))
據(jù)網(wǎng)上信息，南都記者聯(lián)系了一家自稱專業(yè)合規(guī)刪帖公司的客服人員，其Q Q個性簽名為“刪除各種負(fù)面信息，誠信對人，對事，一切為客戶著想”。
通過交涉，記者得知，該公司的刪帖業(yè)務(wù)包括慢刪和快刪(秒刪)，慢刪需1-3個工作日，收費標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的1200元/條，個人的800元/條，而秒刪只需要幾分鐘到10幾分鐘，最慢1100秒，收費標(biāo)準(zhǔn)是2500元/條。
“百度貼吧基本是這個收費標(biāo)準(zhǔn)。具體的收費標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)刪帖的網(wǎng)站來定價的，然后按條來收取費用。”該客服表示，天涯、新浪等門戶網(wǎng)站論壇的收費比貼吧更貴，具體的收費標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)網(wǎng)站和板塊進(jìn)行調(diào)整，門戶的新聞刪帖價格在2500-3800元/條之間，部分價格更上萬。
一位不愿透露姓名的資深“刪帖”從業(yè)人員表示，收費的標(biāo)準(zhǔn)主要看網(wǎng)站，與帖子的熱度以及需刪帖公司的名氣關(guān)系不大，特別熱的帖子上下價格浮動不高于500塊錢。刪帖的范圍則包括門戶、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、知識問答平臺、博客、搜索引擎，也會根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行刪帖，比如“3·15”消費維權(quán)日前后消費投訴的帖子逐漸增多，牽涉的網(wǎng)站就會更為廣泛。類型上說，一般是新聞報道最貴，其余依次是博客日志、論壇帖子、問答知道。
而所謂的“快刪”和“慢刪”，則是因為“渠道及相關(guān)負(fù)責(zé)人不同”。上述人士表示：“慢刪走的是管理員的關(guān)系，秒刪就要找相關(guān)網(wǎng)站的高層。”他并不否認(rèn)這些關(guān)系就是網(wǎng)站內(nèi)部工作人員，彼此之間的合作基于刪帖收費的分成。
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