記者走訪“用工荒”中的服務(wù)行業(yè)：餐館提價(jià) 洗車費(fèi)翻番 消費(fèi)卡無(wú)法用
“洗一輛車150元，吃一頓家常菜多100多元，停車費(fèi)也不能用超市的小票減免了，這年過(guò)得好 貴 。”年還沒(méi)過(guò)一半，不少（北京）市民紛紛抱怨道。據(jù)記者調(diào)查，在春節(jié)期間，不少服務(wù)行業(yè)都或多或少地漲價(jià)。讓不少市民直呼，這個(gè)春節(jié)過(guò)得好“貴”。
飯館默默提菜價(jià)
“我早在1月末就把菜訂好了，應(yīng)該是380元，但是昨天我們吃完飯結(jié)賬發(fā)現(xiàn)竟然多出來(lái)100多元。”李女士說(shuō)，她在都一處（方莊店）訂好了一桌菜，初一和家人吃飯后結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)菜竟然漲價(jià)了。李女士對(duì)這種情況很不滿意，“我們?cè)缇陀喓昧孙垼退闶谴汗?jié)加錢是不是應(yīng)該和顧客說(shuō)一下。”對(duì)此，都一處的工作人員表示，由于原材料漲價(jià)嚴(yán)重，并且他們一年半沒(méi)有更換菜單，在春節(jié)期間換了新菜單，漲價(jià)只是湊巧。
在安德路的一家四季家常菜飯館也在春節(jié)期間把部分菜價(jià)做了提升。“原本清蒸鱸魚(yú)應(yīng)該是68元，現(xiàn)在已經(jīng)98元了。”住在附近的孫女士說(shuō)，她們一家人經(jīng)常在這家飯館吃飯，菜價(jià)一直很穩(wěn)定，但到春節(jié)大幅漲價(jià)。
記者詢問(wèn)了四季家常菜的老板漲價(jià)的情況，“現(xiàn)在春節(jié)期間菜價(jià)本身就貴，很多食材也不好買，我們的員工也回老家了，所以我覺(jué)得漲價(jià)是正常的。”
洗車價(jià)格翻幾番
趁著春節(jié)漲價(jià)的還不只飯館，記者發(fā)現(xiàn)洗車的價(jià)格也翻了幾番，在京廣橋附近的一家洗車店排隊(duì)洗車的有近20輛車，原來(lái)20元的洗車價(jià)現(xiàn)已經(jīng)漲至150元，而原本在店中辦理的洗車卡在春節(jié)期間也不能使用。洗車店中僅剩下3個(gè)伙計(jì)在忙前忙后(見(jiàn)圖）。“春節(jié)期間大多數(shù)工人都回老家了，我們?nèi)耸植粔颍粷q價(jià)也忙不過(guò)來(lái)。”洗車店的老板說(shuō)道。而150元洗一輛車的價(jià)格還不是最高，記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，航天橋附近的一家洗車店將價(jià)格從30元漲到了220元一輛車。
而在家樂(lè)福方莊店的地下停車場(chǎng)，不少在此停車的顧客在交停車費(fèi)時(shí)都很困惑，原來(lái)是可以拿購(gòu)物小票免停車費(fèi)的，怎么現(xiàn)在不行了？原本憑借在家樂(lè)福的購(gòu)物小票可以免去停車費(fèi)用，但在春節(jié)期間，這條規(guī)定卻行不通。“春節(jié)期間，我們這里照常收費(fèi)。”停車管理員說(shuō)。
提前辦卡春節(jié)不好使
還有不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在春節(jié)期間，之前在各種店辦理的各種消費(fèi)卡也不怎么好使。家住在立水橋南的吳女士講，她在家門口的絲麗美發(fā)廊辦了一張1000元的美發(fā)卡，但年初一在店里拿卡消費(fèi)時(shí)，卻被店員告知春節(jié)期間不能使用卡。“辦卡時(shí)根本沒(méi)告訴我卡的使用還得分時(shí)候，要不是離家近，我才不會(huì)在這里辦卡呢。”吳女士說(shuō)，她的很多朋友也有同樣的困擾，之前辦的美容卡、美發(fā)卡等在春節(jié)期間一律無(wú)法使用，“我覺(jué)得這是強(qiáng)迫消費(fèi)”。
店家漲價(jià)應(yīng)提前告知
記者致電北京市工商局消費(fèi)者投訴熱線，工作人員表示，近幾天接到不少類似的投訴，多是預(yù)訂好菜，結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)菜漲價(jià)違背告知的情況。“遇到此種情況可以向消費(fèi)者投訴熱線舉報(bào)。如果消費(fèi)者在店中辦理了消費(fèi)卡，在辦理時(shí)并沒(méi)有特別注明在春節(jié)期間不能使用，那么商家在春節(jié)期間不接受消費(fèi)卡就是侵害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。”同時(shí)，工作人員表示，店家在漲價(jià)前應(yīng)該貼出通知告知顧客，對(duì)于預(yù)約的顧客應(yīng)該提前告知。
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