昨天從市工商局合同監(jiān)督管理處獲悉，《上海市商業(yè)特許經(jīng)營合同》（２０１３版）示范文本已于上月正式使用，比起２００５版文本，增加了特許方應(yīng)符合“從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有至少２個直營店，并且經(jīng)營時間超過１年”等條件，以及合同簽訂后，雙方約定經(jīng)營期限不少于３年等條款。
該合同文本由市工商行政管理局、市商務(wù)委員會、上海連鎖經(jīng)營協(xié)會共同制定，合同文本所稱“商業(yè)特許經(jīng)營”，是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。
據(jù)易碳家雜志了解到，除非被特許人同意，特許經(jīng)營合同約定的特許經(jīng)營期限應(yīng)當(dāng)不少于３年。
特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：１、系依法設(shè)立的企業(yè)；２、擁有許可他人使用的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的權(quán)利；３、擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力；４、特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有至少２個直營店，并且經(jīng)營時間超過１年。
該文本約定，在正式簽訂合同時，雙方可先簽訂《保密協(xié)議》。被特許人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論特許經(jīng)營合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)使用。該文本對“特許經(jīng)營體系”，“加盟店”，“特許標(biāo)識”，“特許產(chǎn)品”，“單店特許”，“區(qū)域特許”，“特許區(qū)域”等概念作了明確定義。
據(jù)市工商局解釋，被特許方獲準(zhǔn)行使的特許經(jīng)營權(quán)，在特許區(qū)域內(nèi)，可在獨占性、排他性、非排他性３種方式中任選一種。所謂獨占性，就是特許方不得自行，或許可第三方在特許區(qū)域內(nèi)投資設(shè)立門店。排他性是指特許方可以自行，但不得許可第三方在特許區(qū)域內(nèi)投資設(shè)立門店。非排他性則指特許方可以自行，或授權(quán)第三方在特許區(qū)域內(nèi)投資設(shè)立門店。
關(guān)于特許區(qū)域界定，補充條款中的《特許區(qū)域附圖》，對特許區(qū)域作了明確劃分。舉例來說，如果被特許方選擇非排他性特許區(qū)域，那么，特許方就得“丑話說在前面”，而被特許方就可在特許經(jīng)營費用方面，獲得討價還價的余地。
該文本對“信息披露與商業(yè)秘密保護”做了約定。雙方承諾嚴(yán)格按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》、《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，在簽訂本合同前及特許經(jīng)營過程中，及時向?qū)Ψ脚队嘘P(guān)特許經(jīng)營的信息。
特許方向被特許方提供的信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整。如特許方提供的信息發(fā)生重大變更，應(yīng)當(dāng)及時通知被特許方。
該文本對“消費者投訴的處理”也專門做了約定。要求被特許方方應(yīng)當(dāng)遵守特許方統(tǒng)一制定的服務(wù)和質(zhì)量保證承諾，自覺維護消費者的合法權(quán)益，并在ＣＹＥ加盟店內(nèi)設(shè)置監(jiān)督電話。被特許方對消費者直接投訴加盟店的，應(yīng)當(dāng)及時處理，對造成消費者權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)及時采取補救措施。消費者向特許方投訴被特許方設(shè)立的加盟店的，對確有瑕疵，特許方已直接向消費者先行償付的，特許方有權(quán)向被特許方追償。
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