移動運(yùn)營商還應(yīng)考慮手機(jī)技術(shù)如何能夠增強(qiáng)傳統(tǒng)的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被用于更新數(shù)字地圖數(shù)據(jù),包括交通警告,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過測量手機(jī)在基站間的移動速率追蹤車輛運(yùn)動速度的能力也可用于導(dǎo)航系統(tǒng)中。
但是,移動設(shè)備還可以用于克服GPS的關(guān)鍵弱點(diǎn)之一,那就是GPS需要與衛(wèi)星保持通視。當(dāng)處于密集城市區(qū),GPS搜索信號困難,位于建筑物中則無法工作。而移動網(wǎng)絡(luò)通過三角定位方法,可以提供這部分缺少的信息。這樣,運(yùn)營商們就能夠?yàn)閷ふ沂й檭和戎匾⻊?wù)增加相當(dāng)大的價值,并且這類服務(wù)極有可能產(chǎn)生高利潤。
此時,運(yùn)營商們可以試著利用增強(qiáng)的GPS作為其他服務(wù)的補(bǔ)充。例如,衛(wèi)星定位功能可以通過確定撥打者的位置來增強(qiáng)應(yīng)急服務(wù)——即便撥打者身處大型建筑物內(nèi),或者通過追蹤車輛進(jìn)行車隊(duì)管理。誠然,移動GPS的真正機(jī)遇有可能存在于企業(yè)領(lǐng)域,在那里,定位數(shù)據(jù)不單單是一種奢侈或噱頭,而是能為經(jīng)營狀況帶來實(shí)實(shí)在在的改變。
利用新傳媒不斷增長的通信需求
如果一些業(yè)內(nèi)分析人士再次預(yù)測通信行業(yè)即將消亡,并不會令人感到意外。然而,無論該行業(yè)的結(jié)果如何,2008年,數(shù)字通信很可能將更多樣化,更具活力,對我們的生活方式較以往更加重要。
傳統(tǒng)數(shù)字通信量將增長,延續(xù)近年來語音、短信和電子郵件通信量穩(wěn)步上升的勢頭。人們還可能應(yīng)用更多模式和方式的數(shù)字通信。新的傳媒公司,例如SNS(社交網(wǎng)絡(luò))、混搭以及博客等有可能提供引發(fā)傳統(tǒng)與新型通信模式更大通信量的服務(wù)。
2008年許多新的傳媒網(wǎng)站一個共同特點(diǎn)是提供多種通信工具,從傳統(tǒng)的電子郵件到體驗(yàn)性的傳媒工具,例如數(shù)字“泊客(poke)”,其目的僅是為了表達(dá)“你在嗎?”2008年,新的傳媒網(wǎng)站還可能通過提供混合了圖片、視頻、涂鴉和動畫在內(nèi)的數(shù)字通信方式促進(jìn)非口頭對話需求的大量增長。
新的傳媒網(wǎng)站促發(fā)的通信需求令人鼓舞。然而,電信公司在新傳媒收入中所占比重令人失望,特別是考慮到數(shù)字通信在許多新傳媒網(wǎng)站的吸引力中占據(jù)著核心位置。由于電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)是絕大多數(shù)數(shù)字通信的基礎(chǔ),電信行業(yè)應(yīng)考慮如何從新傳媒網(wǎng)站的通信中獲取更大的收入份額。
電信公司應(yīng)解決的首個問題是他們應(yīng)瞄準(zhǔn)哪部分價值鏈。除提供底層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施外,他們還能在哪方面贏利?成為一家新傳媒公司可能過于遙遠(yuǎn),那么以具有品牌或者白色標(biāo)簽的方式提供更多的通信工具也許是更可行的方向。
如果電信公司真的打算提供更廣泛的通信工具,他們應(yīng)該進(jìn)行研究,以確定下一種主流通信方式。新的傳媒網(wǎng)站預(yù)計(jì)可能提供一對多、甚至一對所有人的通信工具;博客使個人有機(jī)會讓自己的聲音被10 億多互聯(lián)網(wǎng)用戶聽到,但常見的情形是被忽略;通過照片共享網(wǎng)站,人們與選中的對象,或者任何想看的人在網(wǎng)上分享個人照片;“第二人生”這類虛擬世界網(wǎng)站很可能將采用一種即時通訊工具,讓用戶的化身們能夠相互溝通。
因此,利用各種數(shù)字平臺進(jìn)行對話的設(shè)施對延續(xù)社交網(wǎng)絡(luò)的吸引力更加重要。新的傳媒網(wǎng)站提供的通信工具的范圍與質(zhì)量,在競爭日益激烈的市場中可能成為與眾不同的重要因素。
對新傳媒的需求還突顯了電信行業(yè)更好地利用這一需求的能力尚且不足。電信公司應(yīng)區(qū)別消費(fèi)者認(rèn)為值得支付的通信服務(wù)與僅僅樂于擁有的功能。通信行業(yè)還應(yīng)記住,某一環(huán)境里的功能可能在其他環(huán)境里被視為一項(xiàng)服務(wù)。例如,即時通訊(IM)是許多社交網(wǎng)絡(luò)的一個功能,但可以在移動電話上產(chǎn)生收入;而消費(fèi)者間流行的服務(wù),例如即時通訊(IM)的衍生品在商業(yè)環(huán)境中則可能被視為妨礙生產(chǎn)力。
提供品牌通信工具供新的傳媒網(wǎng)站使用,可能被證明是一項(xiàng)重要的長期戰(zhàn)略。如能贏得聲譽(yù)——比如為消費(fèi)者提供功能最健全的電子郵件或者能將垃圾郵件影響降至最低的即時通信工具,將有助于打造消費(fèi)者忠誠度。此外,個人喜好的一套通信工具很可能隨著年齡的增長而發(fā)生變化。年輕人中流行多任務(wù)通信,他們看起來似乎能夠cye.com.cn同時進(jìn)行多個聊天;對年紀(jì)稍大的消費(fèi)者而言,一次進(jìn)行一個對話就足夠了。一個包含一套多樣化通信服務(wù)的強(qiáng)大品牌對通信服務(wù)供應(yīng)商而言意味著常年忠誠度。
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