| 另外,運營與營銷部門應當更加緊密地合作,才能在新局勢下取得成功。他說,“目前不穩定的因素很多,在這種情況下……利潤率低的零售商可以很快從賺錢變成虧錢。只有不斷嘗試加上兩個部門的通力協作才能保證賺錢。”
沃頓營銷學教授大衛?雷伯斯泰恩(David Reibstein)說,目前的不穩定因素已經動搖了一些以價廉物美著稱大型零售商,這些零售商通常善于利用通脹發財!皩τ谖譅柆攣碚f,通脹其實是個好機會,因為很多顧客會考慮,‘我怎樣才能在通脹的情況下省錢呢?’于是他們會更多地光顧那些價廉物美的商店。所以在這樣的時期好市多、沃爾瑪、一元店(Dollar)等商店應當顧客盈門才對!
受需求降低的影響
但目前局勢的特殊性給這些零售商造成了特別的問題。沃頓營銷學教授里奧納多?洛迪什(Leonard Lodish)說,“現在的問題不只是通脹,還有總體需求的下降。這就是導致Boscov’s和Mervyn’s等零售商不景氣的原因,他們可能還在標高商品價格,但光顧的顧客卻不多。”最近這兩家地區性的百貨商店都已按照破產法申請破產。
零售商通常采用提高進貨價格的方法來把成本轉嫁給供應商。洛迪什說,從成本加成定價法本身來說,如果顧客認為通脹時期某些商品,譬如烘焙食品等漲價是理所當然的,那么采用這種定價戰略是可以賺錢的。他還補充說,為應付通脹而提價其實可以給零售商帶來更多利潤。為什么呢?舉例來說,如果零售商以10%的加價出售批發價為2美元的商品,那他就可以凈賺20美分。但如果批發價是2.1美元,經過同樣的加價后零售商可以賺21美分。如果零售商的勞動力、運輸、營銷、其他產品等總體成本保持不變,那么多賺的1美分就可以變成營收。
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