近年來,以飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息化、全球化趨勢(shì),已經(jīng)深刻地改變了我們的生活模式、生產(chǎn)模式和商業(yè)模式。并伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式也進(jìn)入了新的篇章,電商們對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求也在不斷升級(jí)。而現(xiàn)階段電商平臺(tái)的諸多營(yíng)銷工具,如鉆展、直通車等在如今大數(shù)據(jù)化、智能化的時(shí)代背景下,也急需有更好的技術(shù)革新來滿足互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需求。人工智能的出現(xiàn)能否讓這一困局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)?如何充分利用AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)甚至突破大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷已然成為了電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,海量的數(shù)據(jù)可以幫助商家找到用戶、理解用戶、服務(wù)用戶,從而達(dá)到精準(zhǔn)化營(yíng)銷的目的。隨之而來的代價(jià),是動(dòng)態(tài)且復(fù)雜的環(huán)境、數(shù)據(jù)分析對(duì)大量人力的需求、測(cè)試代價(jià)的高昂等諸多問題的出現(xiàn)。
此次由阿里巴巴集團(tuán)與浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)立,被譽(yù)為“電商奧斯卡”的金麥獎(jiǎng)于5月30日在廣州舉行。論壇邀請(qǐng)了政府部門代表、阿里平臺(tái)類目負(fù)責(zé)人、著名網(wǎng)商CEO、知名服務(wù)商嘉賓,他們圍繞”新零售”、”大數(shù)據(jù)”、”內(nèi)容營(yíng)銷”和”品質(zhì)升級(jí)”四個(gè)話題,探討電商發(fā)展趨勢(shì)和未來方向。
為解決“新零售時(shí)代”大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的海量信息與復(fù)雜性等問題,此次金麥獎(jiǎng)特地邀請(qǐng)了天壤智能,就大數(shù)據(jù)營(yíng)銷結(jié)合人工智能后的變革與突破發(fā)表演講,對(duì)話各大電商品牌負(fù)責(zé)人。
作為國(guó)內(nèi)通用人工智能第一平臺(tái)的天壤智能,一直以人工智能的商業(yè)化普及為使命,致力于讓每個(gè)企業(yè)都能擁有自己的AI大腦。
此次受邀演講的天壤智能COO韓定一,是原阿里媽媽數(shù)據(jù)管理平臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人,國(guó)內(nèi)AI營(yíng)銷領(lǐng)域第一人,深刻洞悉大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代下的弊端和人工智能化發(fā)展的必然性。由他主持研發(fā)的“天鉆電商”就承載了他人工智能化營(yíng)銷的理念,是國(guó)內(nèi)首款能極大提升電商營(yíng)銷投放成效的AI營(yíng)銷軟件。
大數(shù)據(jù)升級(jí)營(yíng)銷
韓定一認(rèn)為,大數(shù)據(jù)時(shí)代下海量的數(shù)據(jù)可以幫助我們更好的找到用戶、了解用戶。就比如一家企業(yè)在線下展會(huì)搜集到8000張客戶名片,“線下用戶數(shù)據(jù)+DMP拓展”可以在8000張的基數(shù)上通過大數(shù)據(jù)獲得相同類型客戶達(dá)到幾十倍倍甚至幾百倍的數(shù)量。這就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代的優(yōu)勢(shì),海量的數(shù)據(jù),精準(zhǔn)的捕捉。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷——新的高速公路
但如此高成效的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,同樣是需要付出巨大代價(jià)換取的,我們需要面臨動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境;需要大量人力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;需要高昂的測(cè)試代價(jià)等等,這些都是當(dāng)前大數(shù)據(jù)營(yíng)銷不可回避的缺陷。現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的利用,就好比用馬車馳騁在高速公路上,雖然順暢,但還不夠效率。
人工智能的爆發(fā)
因此我們就需要人工智能來彌補(bǔ)這些技術(shù)瓶頸。馬云曾經(jīng)說,人們和AlphaGo比圍棋,就如同和汽車比速度。人和汽車比速度是沒有意義的,人用好汽車才能加速社會(huì)的發(fā)展。而人工智能的特點(diǎn),就是遠(yuǎn)超個(gè)人的規(guī)模化計(jì)算能力和7×24小時(shí)的穩(wěn)定運(yùn)行。
法拉利開上高速公路
相對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的三大痛點(diǎn):動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境;大量人力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;測(cè)試代價(jià)變高,人工智能的優(yōu)勢(shì)則剛好可以彌補(bǔ)這些。人工智能擁有快速的計(jì)算能力,能適應(yīng)動(dòng)態(tài)性;分析過程標(biāo)準(zhǔn)化、迅速計(jì)算可以解決大數(shù)據(jù)對(duì)人力的需求問題;可以7X24小時(shí)看盤,節(jié)約每一分預(yù)算可以大大降低測(cè)試的成本。
人工智能就像一輛超跑法拉利,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速公路上可以盡情的奔馳:營(yíng)銷大數(shù)據(jù)+人工智能=高速公路+法拉利。
天壤智能自成立以來,一直以“讓每個(gè)企業(yè)都能擁有自己的AI大腦“為目標(biāo)在努力。據(jù)悉,天壤智能旗下?lián)碛小碧煦@電商“、”天壤新零售“等多款人工智能產(chǎn)品,都是在快速發(fā)展的時(shí)代需求下應(yīng)運(yùn)而生的通用型人工智能。尤其是”天鉆電商“就是在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)化的當(dāng)前,為幫助廣大電商賣家更高效的完成營(yíng)銷操作、提升營(yíng)銷成果而誕生的,僅在2017年雙十一期間,”天鉆電商“就實(shí)現(xiàn)了ROI(投入產(chǎn)出比)78%的提升。
我們已處在大數(shù)據(jù)與人工智能相交的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上,善用人工智能來快速提升商業(yè)效率是當(dāng)前廣大商家必須爭(zhēng)奪的“競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)“。而作為人工智能企業(yè)的天壤智能,則在開創(chuàng)一個(gè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的AI新時(shí)代。
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