誰是朋友，誰是敵人
一個物流企業(yè)把自己定義為“產(chǎn)品”或者“平臺”，有什么意義？因?yàn)檫@將讓企業(yè)明確自己的核心能力，明確誰是自己的朋友、誰是自己的敵人。
而最近“江湖”上發(fā)生的一件事可能迫使每個有野心的物流企業(yè)家明確站隊，那就是阿里巴巴集團(tuán)高調(diào)宣布自己的物流戰(zhàn)略，他們只做三件事：做“物流寶”——用信息把各種物流環(huán)節(jié)銜接起來；做倉儲基地——集中整合每個地區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)及產(chǎn)品處理；做投資——幫助物流企業(yè)的發(fā)展。這三件事加在一起恰好是一個完整的物流平臺。平臺型物流公司恰恰需要三個核心：信息是神經(jīng)，倉庫是心臟，服務(wù)伙伴體系是四肢，不多不少。
那一天，馬云在臺上說，數(shù)百家物流企業(yè)老板在臺下做選擇題——是加入阿里系還是離開，也就是做產(chǎn)品還是做平臺。
這選擇對一些人不但容易，而且簡直是山呼萬歲，比如那些落地的配送公司，因?yàn)樗麄儽緛砭褪且粋�地區(qū)性或?qū)I(yè)性的“產(chǎn)品型”物流公司，只要自己的“產(chǎn)品”好，傍著淘寶就是上規(guī)模。
但并不是所有的人都那么輕松，以加盟為主的“四通一達(dá)”就必定很糾結(jié)，因?yàn)轳R云是在逼著他們站隊，站在阿里這一隊，意味著必須踏踏實(shí)實(shí)做“產(chǎn)品型”公司，盡快變加盟為直營。想做“平臺型”物流服務(wù)，靠著阿里就完全不靠譜，因?yàn)榧用松踢t早會跳過自己直接接入“物流寶”，必須加緊發(fā)展信息平臺和倉儲樞紐，早日具備一站到位的平臺能力，為其他獨(dú)立電商客戶提供全面服務(wù)。
而那些為制造業(yè)提供服務(wù)的物流企業(yè)，從一開始就有“平臺型”物流企業(yè)的基因，阿里的昭示是來自對面的沖鋒號角。我在會場見到的一個朋友，是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的第三方物流企業(yè)老板，當(dāng)時他對我說，回去就要動員全體員工做全國營銷，目標(biāo)是全國各大中型電子商務(wù)公司！
馬云說：“物流需要外行人來攪一攪。”他的目的達(dá)到了，無論阿里最終做得如何，他舉起了一面“平臺”的旗幟，讓所有物流老板不得不接招，使物流行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化從萌芽變成潮流，在這樣的潮流下，誰能更快地完成互聯(lián)網(wǎng)化，誰就能取得跨入電子商務(wù)的入場券。
業(yè)務(wù)、營銷、運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)化
什么是一個物流公司的互聯(lián)網(wǎng)化？
首先是業(yè)務(wù)范圍的互聯(lián)網(wǎng)化。2010年底，我做過一次抽樣統(tǒng)計，90%以上的物流企業(yè)尚未踏入電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，而剩下的10%則在自己的客戶開辟電子商務(wù)業(yè)務(wù)的時候，不惜代價提供相關(guān)服務(wù)，以便迅速掌握新的需求特征。這10%的企業(yè)現(xiàn)在不一定是最大的，但是顯然是最終勝出的那一批。
其次是營銷的互聯(lián)網(wǎng)化。網(wǎng)購的業(yè)務(wù)特征使得互聯(lián)網(wǎng)將成為產(chǎn)品型物流服務(wù)公司為首要的渠道，也就是說，公司的迅猛增長將不再主要依賴物流公司的直銷人員隊伍，而是依賴大大小小的“平臺型公司”輸送的電子訂單。
最后是運(yùn)作及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)只需要一個以關(guān)鍵流程為驅(qū)動的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而電子商務(wù)則需要讓消費(fèi)者實(shí)時跟蹤訂單的實(shí)時狀態(tài)和位置，公司的每一輛貨車都要在互聯(lián)網(wǎng)上，每個配送員都要在互聯(lián)網(wǎng)上，每一件貨都要在互聯(lián)網(wǎng)上，以便上下游用戶、管理及操作人員隨時隨地共享信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)作。
從業(yè)務(wù)到營銷、再到運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)化的過程，就是每個優(yōu)秀的物流公司奪取電子商務(wù)機(jī)會的過程，能深刻領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)精神，迅速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的物流企業(yè)，無論是平臺型的還是產(chǎn)品型的，無論現(xiàn)在有多大，都有可能在未來5年成為業(yè)界領(lǐng)袖。
而事實(shí)上，這一次的機(jī)會，市場不僅僅需要一個領(lǐng)袖。物流的互聯(lián)網(wǎng)化，將出現(xiàn)的是一個新興的產(chǎn)業(yè)群。
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