5.開支無度
伊萊·米克拉韋茨(Eli Mechlovitz)是一家玻化磚網(wǎng)絡(luò)零售商GlassTileStore的聯(lián)合創(chuàng)始人，他的公司設(shè)在紐約布魯克林區(qū)。他仔細(xì)審查每月賬單，發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，比如付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)分析工具、不必要的報(bào)刊雜志訂閱費(fèi)、可有可無的保險(xiǎn)支出等。通過具體的清算工作，他每月可為公司節(jié)約4000美元的開支。米克拉韋茨分析，“有時(shí)候，人們會(huì)很輕率地多訂閱一兩本雜志，或者加入一些看起來相對(duì)便宜的小型項(xiàng)目。但日積月累，最后就形成一大筆開支。”因此，他建議企業(yè)分季度對(duì)公司的支出進(jìn)行考核，及時(shí)削減一些不必要的支出。
6.未能找準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)象
瑪麗亞·瑪莎拉(Maria Marsala)是華盛頓州一位商業(yè)教練，在對(duì)客戶服務(wù)的過程中，她發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在錯(cuò)誤的消費(fèi)群身上投入了大量的時(shí)間和精力。因此，她鼓勵(lì)這些企業(yè)首先劃定自己的理想目標(biāo)消費(fèi)群，即找到會(huì)為自身產(chǎn)品或服務(wù)買單的個(gè)體或組織。讓這些理想目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生多次購買，并引發(fā)口碑推薦。那些試圖取悅所有人的營銷行為將帶來極大的資源浪費(fèi)，瞅準(zhǔn)自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群相當(dāng)重要。
7.員工資源的大量浪費(fèi)
在米克拉韋茨的公司，一旦員工出現(xiàn)生產(chǎn)力低下或者負(fù)面情緒時(shí)，他會(huì)為其換一個(gè)崗位，以便發(fā)揮各自的特長。比如，一名無法很好地完成自身工作的倉庫管理員，最后在專門為產(chǎn)品打包的團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)非常出色。但如果一名員工真的無法勝任工作或者在單位異常痛苦，那么企業(yè)應(yīng)該迅速解聘這位員工。前文提到的顧問歐瑞德表示，“一位態(tài)度消極的員工可能會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低迷，最終令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沮喪不已。原因在于，最終領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)自責(zé)，作為老板，為什么沒有及時(shí)結(jié)束雙方的痛苦?”當(dāng)然，如果這種“老鼠屎”與創(chuàng)業(yè)者沾親帶故，那么情況將會(huì)復(fù)雜得多。一般而言，應(yīng)該首先考慮讓這位員工深陷痛苦之中的原因是什么，怎樣才能夠改變這種處境。解決問題的第一步是，別讓消極情緒持續(xù)蔓延，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
8.工作拖延
如果你經(jīng)常掐著最后期限來完成任務(wù)，那么就應(yīng)該回過頭來好好想想問題出在哪里。時(shí)間管理專家摩根斯頓分析稱，通常來說，筋疲力盡往往是因?yàn)槌?fù)荷工作，但很多時(shí)候造成這種疲勞拖沓狀態(tài)的原因在于缺乏一定的規(guī)章制度。通常一個(gè)較大的項(xiàng)目會(huì)造成時(shí)間的拖延。她建議將大任務(wù)分解成不同的小任務(wù)，并且規(guī)劃出具體的時(shí)間表。“在現(xiàn)在的工作環(huán)境中，你很少能夠一天8小時(shí)全神貫注于某事，但在半小時(shí)至1小時(shí)中保持注意力還是可行的。所以，掐著日程表，看看自己能否在某個(gè)時(shí)間前完成任務(wù)是非常有效的。”
改掉陋習(xí)的四個(gè)建議
要解決以上幾個(gè)問題，可以從下面四個(gè)建議入手，或許能夠改善你的辦公環(huán)境。
借用外腦。在與供應(yīng)商或者轉(zhuǎn)包商接洽的過程中，了解其對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)相當(dāng)重要。企業(yè)成長顧問拉瑟爾·歐瑞德認(rèn)為這些人都是領(lǐng)域內(nèi)的專家，因此能夠提出新的觀點(diǎn)開拓視野，或者找到節(jié)約開支的訣竅。
重視核心資源。生產(chǎn)力顧問馬修·科內(nèi)爾(Matthew Cornell)認(rèn)為，最浪費(fèi)時(shí)間和精力的莫過于丟失了一些很有價(jià)值的數(shù)據(jù)或者一些核心職員離職。因此，創(chuàng)造一個(gè)安全的系統(tǒng)保存公司重要的、機(jī)密的信息，針對(duì)某個(gè)崗位培訓(xùn)至少兩名員工，都非常重要。
更新知識(shí)庫。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，一些理念仍然有效，而另外一些知識(shí)則可能需要更新。商業(yè)教練瑪麗亞·瑪莎拉建議創(chuàng)建一個(gè)“學(xué)習(xí)總結(jié)”的單元，可以將一些收集來的新知識(shí)記錄在案。為什么這個(gè)市場(chǎng)營銷行為非常震撼?記錄下來當(dāng)時(shí)的情境以及執(zhí)行的細(xì)節(jié)。如果某次活動(dòng)失敗了，也要好好分析原因何在。不管是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)都需要與員工們共享。
控制預(yù)算。歐瑞德指出，“如果你現(xiàn)在找不到本月財(cái)政赤字的源頭，那么到年底同樣也總結(jié)不出教訓(xùn)。”所以，建立一個(gè)有效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)非常重要。對(duì)接下來的貸款及收益都有一個(gè)清晰的預(yù)算表，并隨時(shí)更新，可對(duì)公司財(cái)政狀況一目了然。
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