【引子】
邱先生是一家國企的新任董事長，海歸MBA，思維敏銳，勤奮敬業，深得上級領導賞識，卻一直自感缺乏人格魅力。初次接觸，我就感覺邱先生很少與人目光接觸，話很少，風度與其董事長的角色極不相稱。作為他的領導力教練，我先跟他探討人格魅力是什么，達成了“人格魅力并非領導者必備素質”的共識，然后把輔導的重點放在如何建立自信和威信上。主要感悟成文如下，希望幫助更多有同樣困惑的新任領導者。
群眾指望領導者智慧、自信、誠信、有領導欲、努力、業務能力強(Kirkpatrick & Locke, 1991)。好多身居高位的人，自感難孚眾望而心生忐忑。很多一直想當領導的人，一旦成了領導，內心深處卻不認同自己的領導者角色，不知自己何才何德何以服眾。這種心態好比心理上還是孩子，卻一不留神為人父母。
只有從內心深處拿自己當領導，才可能真正在心理上進入領導者角色，油然而生領導者心態，才會去做領導者該做的事情，成為眾人心目中的領導者。這個心態轉型，有人用了100天，有人用了一年，有人用了一輩子。
可怕的防衛過度
心理防衛不可怕，可怕的是防衛過度。
角色認同之前難免內心沖突：時而自信，“舍我其誰”?時而自卑，處處防衛。內心忐忑的領導者無意識地使用精神分析學派所謂的自我防衛機制(ego defense mechanisms)：一是曲解(distortion)，扭曲現實以求心理安慰。二是投射(projection)，自己看不起自己，就覺得別人看不起自己。在這種心態下，領導者容易虛張聲勢，講排場，任人唯親，拉幫結派，與團隊保持過大距離。三是軀體化(somatization)，將危機感轉化為焦慮或者疾病。四是消極抵抗(passive aggression)，用拖延掩飾敵意或不安。五是反向形成(reaction formation)，自卑感反其道而行之，變成剛愎自用。
防衛不可怕，可怕的是防衛過度。《CEO為什么失敗》的作者大衛·道里奇(David Dotlich)和彼得·凱路(Peter Cairo)基于多年培訓和輔導數千名高管的經驗，歸納出高管失職的11種不良性格特點(表1)。
這11條，有些可以用自我防衛機制來解釋。例如，傲慢、作秀、標新立異、離群索居，可能是自卑的反向形成和投射作祟。喜怒無常，有些則源于不接受自己，從而產生焦慮(軀體化)，進而情緒不穩定。瞻前顧后不敢做決策的背后，可能是消極抵抗。
認清你的法定權力
來自職位的權威不可忽略，我們早就知道“不在其位，不謀其政”的道理。
領導者角色自我認同來自威信的建立。威信的來源，以法定地位為前提。
盡管領導力大師們強調來自個人品質的權威(personal power)，來自職位的權威(position power)也不可忽略，我們早就知道“不在其位，不謀其政”的道理。黃袍加身的趙匡胤覺得自己很行，但名不正言不順，所以需要手下人把他硬推上寶座，他則半推半就，這樣一來，其身份就有了一定的合法性。
歷代天子自稱天之子，就是宣揚皇位合法性。蕭何建議劉邦破格提升毫無戰功的韓信為大將，隆重舉行設壇拜將的儀式，就是為了補償缺少資歷業績卻有一身本事的韓信身居高位的合法性。
不同組織賦予同一頭銜的法定權力相差很大。新任領導者們不要只看名片上印的是總裁、總經理還是總監，而是問自己，你有無下屬?對于他們，你有無質量控制權?有無業績評估權?有無晉升發展權?有無加薪減薪權?有無用人裁人權?如果這些權力你都沒有，你的頭銜不過是一個榮譽稱號。
